APDCL ग्राहक सेवा नंबर और हेल्पलाइन विवरण
असम पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड (APDCL) राज्य भर के घरों और बिज़नेस को बिजली प्रदान करती है. बिलिंग एरर, पावर आउटेज, मीटर से संबंधित समस्याओं या नए कनेक्शन के लिए सहायता की आवश्यकता जैसी समस्याओं का अनुभव करने वाले ग्राहक तुरंत सहायता के लिए APDCL ग्राहक सेवा नंबर के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं. सपोर्ट टीम शिकायत दर्ज करने, सेवा अनुरोध ट्रैक करने और बिजली से संबंधित सेवाओं के बारे में अपडेट प्रदान करने में मदद करती है. सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोतों से उपलब्ध लेटेस्ट हेल्पलाइन और शिकायत सहायता जानकारी नीचे दी गई है.
APDCL ग्राहक सेवा नंबर और हेल्पलाइन विवरण
असम पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड (APDCL) उपभोक्ताओं को बिजली से संबंधित समस्याओं को तुरंत हल करने में मदद करने के लिए कई ग्राहक सहायता विकल्प प्रदान करती है. चाहे यह बिलिंग संबंधी समस्या हो, मीटर की समस्या हो, पावर में रुकावट हो या नया सर्विस अनुरोध हो, ग्राहक नीचे दिए गए आधिकारिक APDCL ग्राहक सेवा नंबर या अन्य हेल्पलाइन चैनलों का उपयोग करके सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं. ये कॉन्टैक्ट पॉइंट तेज़ सहायता और आसान शिकायत-समाधान अनुभव सुनिश्चित करते हैं.
APDCL शिकायत नंबर
असम के भीतर से कॉल करने वाले उपभोक्ताओं के लिए प्राथमिक APDCL शिकायत नंबर 1912 उपलब्ध है. ग्राहक बिजली कटौती, वोल्टेज के उतार-चढ़ाव, बिलिंग विसंगतियों और अन्य सेवा-संबंधित समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए इस टोल-फ्री नंबर का उपयोग कर सकते हैं.
असम के बाहर से कॉल करने वाले लोगों के लिए, APDCL दो अतिरिक्त हेल्पलाइन नंबर प्रदान करता है: 0361-3126201 और 0361-2803200. बिलिंग शिकायत दर्ज करते समय, उपभोक्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे टीम के अनुरोध को कुशलतापूर्वक प्रोसेस करने में मदद करने के लिए अपना उपभोक्ता नंबर और सबडिविज़न का नाम शेयर करें.
APDCL Whatsapp नंबर
APDCL 7575999666 पर सुविधाजनक Whatsapp-आधारित सपोर्ट चैनल भी प्रदान करता है. उपभोक्ता शिकायत दर्ज करने, सर्विस अनुरोध की स्थिति चेक करने या बिलिंग संबंधी चिंताओं पर स्पष्टता प्राप्त करने के लिए इस नंबर का उपयोग कर सकते हैं. प्रश्न सबमिट करते समय, उपभोक्ता नंबर और सब-डिवीज़न विवरण का उल्लेख करने से प्रतिक्रिया की सटीकता में सुधार होता है.
APDCL ईमेल सपोर्ट
विस्तृत प्रश्नों या लिखित शिकायतों के लिए, ग्राहक support@apdcl.org पर ईमेल के माध्यम से टीम से संपर्क कर सकते हैं. यह चैनल उन समस्याओं के लिए उपयुक्त है जिनके लिए डॉक्यूमेंटेशन की आवश्यकता होती है, जैसे मीटर की गलतियां या विवादित बिल. उचित हैंडलिंग सुनिश्चित करने के लिए, उपभोक्ता का नाम, उपभोक्ता नंबर, बिल नंबर और मीटर विवरण जैसी जानकारी शामिल करें.
APDCL ग्राहक सेवा सेवाएं
APDCL ग्राहक सेवा टीम विभिन्न प्रकार की सेवाओं वाले उपभोक्ताओं को सपोर्ट करती है, जिनमें शामिल हैं:
- बिजली बिल विवाद
- बिजली आपूर्ति संबंधी समस्याएं या आउटेज
- नए बिजली कनेक्शन के लिए अनुरोध
- मीटर की मरम्मत या रिप्लेसमेंट
- सामान्य सेवा संबंधी पूछताछ
- शिकायत दर्ज करना और ट्रैक करना
ग्राहक अपनी आवश्यकता के आधार पर APDCL ग्राहक सेवा नंबर, WhatsApp सपोर्ट या ईमेल से संपर्क कर सकते हैं.
APDCL सपोर्ट नंबर
बिजली की शिकायतें (असम के भीतर): 1912
ग्राहक सेवा (असम के बाहर): 0361‑3126201 / 0361‑2803200
Whatsapp सपोर्ट: 7575999666
ईमेल: support@apdcl.org
APDCL के साथ शिकायत कैसे दर्ज करें
उपभोक्ताओं को प्राथमिक हेल्पलाइन चैनलों के माध्यम से शिकायतें दर्ज करके शुरू करना चाहिए. सटीक प्रोसेसिंग के लिए हमेशा उपभोक्ता का नाम, उपभोक्ता नंबर, बिल नंबर और मीटर नंबर प्रदान करें. अगर किसी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो इसे उपभोक्ता शिकायत निवारण प्रणाली के माध्यम से आगे बढ़ाया जा सकता है.
कंज्यूमर शिकायत निवारण मंच (CGRF)
अगर समय पर समाधान प्रदान नहीं किया जाता है, तो उपभोक्ता CGRF से संपर्क कर सकते हैं. ऑफिस तेज़पुर, डिब्रूगढ़, जोरहाट, सिलचर, रंगिया, बोंगाईगांव, नागांव और गुवाहाटी में स्थित हैं.
बिजली ओम्बड्समैन - असम
CGRF रिव्यू के बाद अनसुलझे मामलों को बिजली ओम्बड्समैन के पास भेजा जा सकता है.
ओम्बड्समैन: श्री मोलोय बोरा, आईएएस (रिटायर्ड)
पता: एएसईबी कैंपस, सिक्स्थ माइल, गुवाहाटी - 781022
फोन: (0361) 2234442
