अपने ब्रॉडबैंड ग्राहक सेवा के बारे में अधिक जानें

आप ब्रॉडबैंड भारत के विभिन्न शहरों में कार्यरत एक इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) है, जिसके पास घर और बिज़नेस के उपयोग के लिए विविध प्लान हैं.

आप ब्रॉडबैंड ग्राहक सहायता

आप ब्रॉडबैंड उनकी ग्राहक सेवा टीम तक पहुंचने के कई तरीके प्रदान करते हैं:

फोन:

ईमेल: customercare@youbroadband.co.in

मोबाइल ऐप: सेल्फ-सर्विस विकल्पों और लाइव चैट सपोर्ट के लिए आप ब्रॉडबैंड ऐप डाउनलोड करें.

वेबसाइट: FAQs, चैट सपोर्ट और ऑनलाइन शिकायत फॉर्म के लिए अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं.

अपने ब्रॉडबैंड नंबर के साथ शिकायत कैसे रजिस्टर करें?

• 1800 1212 222 डायल करें. ध्यान रखें कि प्रतीक्षा अवधि पीक घंटों के दौरान अधिक हो सकती है.
• अपना अकाउंट नंबर और समस्या का स्पष्ट विवरण तैयार रखें.
• प्रतिनिधि को समस्या समझाएं और उनके प्रश्नों का स्पष्ट और संक्षिप्त उत्तर दें.
• आपकी शिकायत लॉग-इन होने के बाद, आपको रेफरेंस नंबर प्राप्त होगा. भविष्य के संदर्भ के लिए इसे रखें.

आप 'Servअकाउंट नंबर/यूज़रनेम' लिखकर 7065111146 या 8239766444 पर SMS भी भेज सकते हैं.

अपने ब्रॉडबैंड ग्राहक सेवा में किसी लाइव प्रतिनिधि से कैसे बात करें?

• धैर्य रखें: समय अलग-अलग हो सकता है, इसलिए होल्ड करें और विनम्र रहें.
• अपनी समस्या स्पष्ट रूप से बताएं: अपनी समस्या और आपने पहले से ही क्या कोशिश की है, विस्तार से बताएं.
• अपने अकाउंट की जानकारी तैयार रखें: इससे प्रतिनिधि को आपके अकाउंट की तुरंत पहचान करने में मदद मिलेगी.
• विनम्र और विवेकपूर्ण रहें: एक सकारात्मक दृष्टिकोण आपकी समस्या का समाधान करने में बहुत मदद करता है.

क्या हम ईमेल के माध्यम से आपके ब्रॉडबैंड ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं?

हां, आप customercare@youbroadband.co.in पर ईमेल के माध्यम से अपने ब्रॉडबैंड ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं. हालांकि, यह कॉल करने या ऐप का उपयोग करने से धीमा हो सकता है. तुरंत समस्याओं के लिए, अन्य चैनलों पर विचार करें.