UNM ब्रॉडबैंड एक अग्रणी इंटरनेट सेवा प्रदाता है, जिसकी स्थापना 2010 में पूरे भारत में विश्वसनीय ब्रॉडबैंड सेवाएं प्रदान करने के लिए की गई थी. वर्षों के दौरान, इसने किफायती दरों पर हाई-स्पीड इंटरनेट कनेक्शन प्रदान करने के लिए एक प्रतिष्ठा बनाई है, जो आवासीय और बिज़नेस दोनों ग्राहकों को सेवा प्रदान करती है. UNM ब्रॉडबैंड रिस्पॉन्सिव और प्रोफेशनल ग्राहक सपोर्ट सेवाएं प्रदान करने में गर्व महसूस करता है. निर्बाध इंटरनेट एक्सेस के महत्व को समझते हुए, वे यूज़र को समय पर सहायता प्राप्त करने के लिए समर्पित ग्राहक सेवा समाधान प्रदान करते हैं. कंपनी ने ग्राहकों के लिए फोन, ईमेल और सोशल मीडिया सहित अपनी सपोर्ट टीम से संपर्क करने के कई तरीके स्थापित किए हैं.

ग्राहक की संतुष्टि को और बढ़ाने के लिए, UNM ब्रॉडबैंड यूज़र को बजाज फाइनेंस पर बजाज pay - BBPS प्लेटफॉर्म का उपयोग करके अपने बिल का सुविधाजनक रूप से भुगतान करने की अनुमति देता है. बजाज Pay यूज़र के लिए अपने UNM ब्रॉडबैंड बिल के भुगतान को आसानी से संभालने का एक सुरक्षित और सुलभ तरीका है.

UNM ब्रॉडबैंड ग्राहक सेवा की संपर्क जानकारी

ग्राहक अपनी सुविधा के आधार पर विभिन्न तरीकों से UNM Broadband’s सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं. यहां ’ उपलब्ध कम्युनिकेशन चैनलों का विवरण दिया गया है:

• टोल-फ्री नंबर: UNM ब्रॉडबैंड तुरंत सहायता के लिए टोल-फ्री ग्राहक सेवा नंबर प्रदान करता है. यूज़र सीधे प्रतिनिधि से बात करने के लिए ‘+91 6900445941’ डायल कर सकते हैं.
• ईमेल ID: जिन लोगों को लिखित संचार पसंद है, उनके लिए UNM ब्रॉडबैंड एक आधिकारिक ईमेल एड्रेस प्रदान करता है: unmbroadband@gmail.com.
• लाइव चैट: दुर्भाग्यवश, यूएनएम ब्रॉडबैंड वर्तमान में लाइव चैट सुविधा प्रदान नहीं करता है. हालांकि, तुरंत सहायता प्राप्त करने के लिए ग्राहक अभी भी टोल-फ्री नंबर और ईमेल जैसे अन्य उपलब्ध चैनलों पर भरोसा कर सकते हैं.
• सोशल मीडिया:UNM ब्रॉडबैंड सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर सक्रिय उपस्थिति बनाए रखता है, जहां ग्राहक सहायता के लिए संपर्क कर सकते हैं. यूज़र Facebook और X के माध्यम से टीम से संपर्क कर सकते हैं.

यूएनएम ब्रॉडबैंड ग्राहक सेवा से संपर्क करने के कारण

ग्राहक को UNM Broadband’s ग्राहक सेवा से संपर्क करने के कई कारण हो सकते हैं. सपोर्ट टीम द्वारा संबोधित कुछ सामान्य समस्याएं और पूछताछ यहां दी गई हैं:

• कंटेंट संबंधी पूछताछ :अगर ग्राहक के पास कंटेंट से संबंधित विशिष्ट प्रश्न हैं, जैसे स्ट्रीमिंग के लिए बैंडविड्थ लिमिटेशन या पैरेंटल कंट्रोल की उपलब्धता, तो सपोर्ट टीम विस्तृत जानकारी और सहायता प्रदान करने के लिए तैयार है.
• तकनीकी समस्याएं: इंटरनेट स्पीड धीमी होना, कनेक्शन गिरना या राउटर में खराबी जैसी समस्याओं का सामना करने वाले ग्राहक तुरंत समस्या निवारण के लिए ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं. वे कनेक्टिविटी को रीस्टोर करने या आवश्यकता पड़ने पर टेक्नीशियन की व्यवस्था करने के चरणों के माध्यम से आपको गाइड करेंगे.
• अकाउंट से संबंधित प्रश्न: किसी भी अकाउंट से संबंधित प्रश्नों के लिए, जैसे पर्सनल जानकारी अपडेट करना, मौजूदा प्लान को रिव्यू करना या बिलिंग समस्याओं का समाधान करना, लोटस ब्रॉडबैंड ग्राहक सेवा आसानी से उपलब्ध है. ग्राहक अपनी बदलती आवश्यकताओं के अनुसार प्लान अपग्रेड या संशोधन में मदद प्राप्त कर सकते हैं.

बजाज फाइनेंस वेबसाइट पर UNM ब्रॉडबैंड बिल का ऑनलाइन भुगतान करने के चरण

बजाज फाइनेंस वेबसाइट के माध्यम से ब्रॉडबैंड बिल का भुगतान करना आसान है. इन चरणों का पालन करें:

1. www.bajajfinserv.in पर बजाज फाइनेंस वेबसाइट पर जाएं

2. 'भुगतान' सेक्शन के तहत 'सभी भुगतान' पर जाएं और इस पर क्लिक करें

3. बिल और रीचार्ज' में से 'ब्रॉडबैंड पोस्टपेड' विकल्प चुनें

4. एक पॉप-अप साइन-इन करने का अनुरोध करेगा, आप अपना मोबाइल नंबर दर्ज करें और लॉग इन करने के लिए 'OTP प्राप्त करें' पर क्लिक करें

5. ब्रॉडबैंड सेवा प्रदाताओं की लिस्ट में से अपना ब्रॉडबैंड चुनें

6. अपनी 'अनुकूल ID' दर्ज करें और 'अपना बिल चेक करें' पर क्लिक करें

7. बिल राशि की जांच करें और 'अभी भुगतान करें' पर क्लिक करें

8. UPI, डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, नेट बैंकिंग और Bajaj Pay वॉलेट जैसे कई भुगतान विधियों का उपयोग करके भुगतान करें.

• ट्रांज़ैक्शन के बाद आपको सफल भुगतान के बारे में सूचित करने के लिए कन्फर्मेशन प्राप्त होगा.

फीस और शुल्क

ट्रांज़ैक्शन राशि और भुगतान माध्यम (लागू टैक्स सहित) के आधार पर 2% तक का सुविधा शुल्क लिया जाएगा. फीस और शुल्क के बारे में अधिक जानकारी के लिए, यहां क्लिक करें.

• ध्यान दें: विफल ट्रांज़ैक्शन के लिए, टैक्स को छोड़कर शुल्क सहित कुल राशि वापस कर दी जाती है.)