शेमारू एंटरटेनमेंट लिमिटेड एक अग्रणी भारतीय मीडिया और एंटरटेनमेंट कांग्लोमेरेट है जिसकी छह दशक की विरासत है. यह कंपनी काल्पनिक, नॉन-फिक्शन, फिल्में, कॉमेडी, भक्ति और बच्चों के मनोरंजन सहित विभिन्न प्रकार के कंटेंट प्रदान करती है.

शेमारू उमंग, शेमारू TV, शेमारू मराठीबाना और चुंबक TV जैसे कई ब्रॉडकास्ट चैनल संचालित करते हैं, साथ ही OTT प्लेटफॉर्म शेमारू मी.

इसकी विशाल लाइब्रेरी में हिंदी, गुजराती, मराठी, पंजाबी और अन्य देशों में 7,000 घंटों से अधिक का कंटेंट है, जो 150 से अधिक देशों में दर्शकों तक पहुंचता है. विज्ञापन, बिज़नेस के अवसर, ऑनलाइन शॉपिंग और कंटेंट की शिकायतों के बारे में प्रश्नों के लिए ग्राहक सेवा सेवाएं ईमेल, फोन और ऑनलाइन फॉर्म के माध्यम से उपलब्ध हैं.

शेमारू ग्राहक सेवा का परिचय

शेमारू एंटरटेनमेंट एक अग्रणी भारतीय मीडिया और एंटरटेनमेंट कांग्लोमेरेट है, जिसकी विरासत छह दशकों से अधिक है. कंपनी कई ब्रॉडकास्ट चैनल और OTT प्लेटफॉर्म शेमारूमी का संचालन करती है, जो विभिन्न प्रकार के कंटेंट प्रदान करती है.

विज्ञापन, बिज़नेस के अवसर, ऑनलाइन शॉपिंग और कंटेंट की शिकायतों के बारे में प्रश्नों के लिए शेमारू की ग्राहक सेवा सेवाएं ईमेल, फोन और ऑनलाइन फॉर्म के माध्यम से उपलब्ध हैं. उनके पास OTT प्लेटफॉर्म के लिए शिकायत निवारण तंत्र है, जिससे यूज़र कंटेंट, आयु रेटिंग, विवरण या माता-पिता नियंत्रण सुविधाओं के बारे में चिंताएं दर्ज कर सकते हैं. ग्राहक सेवा टीम प्लेटफॉर्म और क्षेत्रों में अपने विविध दर्शकों की विकसित आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए समर्पित है.

शेमारू ग्राहक सेवा से संपर्क करने के तरीके

शेमारू एंटरटेनमेंट अपने विविध दर्शकों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए विभिन्न ग्राहक सेवा सेवाएं प्रदान करता है. ग्राहक ईमेल, फोन और ऑनलाइन फॉर्म सहित कई चैनलों के माध्यम से कंपनी से संपर्क कर सकते हैं.

1. टोल-फ्री नंबर

शेमारू ग्राहक सेवा के लिए एक समर्पित टोल-फ्री नंबर प्रदान नहीं करता है. लेकिन, ग्राहक सहायता के लिए मुंबई, गुरुग्राम और न्यू जर्सी में कंपनी के ऑफिस से संपर्क कर सकते हैं.

2. लाइव चैट

शेमारू वर्तमान में ग्राहक सपोर्ट के लिए लाइव चैट सुविधा प्रदान नहीं करता है. ग्राहक अपने प्रश्नों और समस्याओं को सबमिट करने के लिए कंपनी की वेबसाइट पर उपलब्ध ऑनलाइन फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं.

3. ईमेल ID

शेमारू ने ग्राहक की पूछताछ के लिए दो समर्पित ईमेल एड्रेस सेट किए हैं. ग्राहक विज्ञापन से संबंधित प्रश्नों के लिए shemaroo@shemaroo.com और ऑनलाइन शॉपिंग से संबंधित समस्याओं के लिए customerservice@shemaroo.com से संपर्क कर सकते हैं.

4. सोशल मीडिया

शेमारू, Facebook, Twitter और इंस्टाग्राम सहित सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर ऐक्टिव उपस्थिति बनाए रखता है. ग्राहक सामान्य पूछताछ और फीडबैक के लिए इन चैनलों के माध्यम से कंपनी से संपर्क कर सकते हैं.

कुल मिलाकर, शेमारू विभिन्न प्लेटफॉर्म और क्षेत्रों में अपने दर्शकों की विकसित आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कुशल और प्रतिक्रियाशील ग्राहक सेवा सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है.

शेमारू ग्राहक सेवा से संपर्क करने का कारण

एक प्रमुख मीडिया और एंटरटेनमेंट कंपनी शेमारू एंटरटेनमेंट, अपने यूज़र से विभिन्न प्रश्नों और समस्याओं का समाधान करने के लिए ग्राहक सेवा सेवाएं प्रदान करता है. शेमारू ग्राहक सेवा से संपर्क करने के कुछ सामान्य कारणों में शामिल हैं:

1. सब्सक्रिप्शन संबंधी समस्याएं

• सब्सक्रिप्शन प्लान और कीमत के बारे में पूछताछ
• सब्सक्रिप्शन रिन्यूअल या कैंसलेशन में सहायता
• भुगतान से संबंधित समस्याओं का समाधान

2. तकनीकी समस्याएं

• शेमारू ऐप या वेबसाइट के साथ समस्याओं का समाधान
• स्ट्रीमिंग क्वालिटी या प्लेबैक समस्याओं की रिपोर्टिंग
• डिवाइस की अनुकूलता या लॉग-इन संबंधी समस्याओं के लिए मदद चाहिए

3. कंटेंट संबंधी पूछताछ

• विशिष्ट शीर्षक या शैली के बारे में जानकारी का अनुरोध करना
• नए कंटेंट के लिए फीडबैक या सुझाव प्रदान करना
• कंटेंट रेटिंग या विवरणों के बारे में चिंताएं दर्ज करना

4. अकाउंट से संबंधित प्रश्न

• अकाउंट की जानकारी या संपर्क विवरण अपडेट हो रहे हैं
• पासवर्ड रीसेट करना या लॉग-इन क्रेडेंशियल प्राप्त करना
• अकाउंट हिस्ट्री या ट्रांज़ैक्शन विवरण के बारे में पूछताछ करना

शेमारू की ग्राहक सेवा टीम इन प्रश्नों और समस्याओं को तुरंत और कुशलतापूर्वक संबोधित करने के लिए समर्पित है, जिससे विभिन्न प्लेटफॉर्म और क्षेत्रों में अपने दर्शकों के लिए आसान यूज़र अनुभव सुनिश्चित होता है.

Bajaj Pay प्लेटफॉर्म यूज़र को अपने सबस्क्रिप्शन बिल भुगतान को पूरा करने के लिए सुविधाजनक और सुरक्षित प्लेटफॉर्म प्रदान करता है. Bajaj Pay के साथ, यूज़र आसानी से बिलर को एक्सेस कर सकते हैं, अपने सब्सक्राइबर का विवरण दर्ज कर सकते हैं, और क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग या UPI जैसी भुगतान विधि चुन सकते हैं. यह सेवा आसान और आसान भुगतान अनुभव सुनिश्चित करती है, जिससे यूज़र अपने बिल को कुशलतापूर्वक मैनेज कर सकते हैं और अपने भुगतान स्टेटस के बारे में अपडेट रह सकते हैं.

Bajaj Pay प्लेटफॉर्म एक समग्र इकोसिस्टम है जिसने भुगतान की विश्वसनीयता और सुरक्षा सुनिश्चित करते हुए ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन को सुव्यवस्थित किया है. बजाज फिनसर्व पर Bajaj pay सुविधा का उपयोग करके, आप अपने मासिक बिल का तुरंत और सुविधाजनक रूप से भुगतान कर सकते हैं.