ऑरेंज इन्फोकॉम प्राइवेट लिमिटेड 2000 में स्थापित एक प्राइवेट कंपनी है . यह भारत में हाई-स्पीड ब्रॉडबैंड सेवाएं प्रदान करता है. ऑरेंज ब्रॉडबैंड के रूप में जाना जाने वाला, कंपनी मुख्य रूप से रेजिडेंशियल, कॉर्पोरेट और SME ग्राहक को इंटरनेट सेवाएं प्रदान करती है. ऑरेंज इन्फोकॉम कुछ कंपनियों में से एक है, साथ ही प्रमुख टेल्को भी हैं, जो ट्रिपल-प्ले सेवाएं प्रदान करता है.

यह ग्राहक को ब्रॉडबैंड एक्सेस करने, VoIP कॉल करने और एक ही कनेक्शन के माध्यम से वीडियो देखने की अनुमति देता है. कंपनी व्यक्तिगत ग्राहकों और कॉर्पोरेट दोनों को सेवा प्रदान करती है. ऑरेंज इन्फोकॉम 2001 से नागपुर में काम कर रहा है, जिसमें गोकुल पेठ और गांधी नगर के ऑफिस हैं.

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ऑरेंज इन्फोकॉम ब्रॉडबैंड ग्राहक सेवा का परिचय

विभिन्न ग्राहक सेवा चैनलों के माध्यम से ऑरेंज इन्फोकॉम से संपर्क किया जा सकता है. इनमें नागपुर, गोंदिया और वर्धा में अपने ऑफिस में फोन, ईमेल और व्यक्तिगत विज़िट शामिल हैं.

कंपनी ब्रॉडबैंड प्लान की पूछताछ के लिए सहायता प्रदान करती है. वे समस्या निवारण और अन्य ग्राहक सेवा आवश्यकताओं के लिए भी सहायता प्रदान करते हैं.

ऑरेंज इन्फोकॉम ब्रॉडबैंड ग्राहक सेवा से संपर्क करने के तरीके

ऑरेंज इन्फोकॉम प्राइवेट लिमिटेड पूरे भारत में रेजिडेंशियल, कॉर्पोरेट और SME ग्राहक को हाई-स्पीड ब्रॉडबैंड सेवाएं प्रदान करता है.

कंपनी पूछताछ, समस्या निवारण और अन्य सहायता आवश्यकताओं के लिए अपनी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने के लिए विभिन्न चैनल प्रदान करती है.

1. टोल-फ्री नंबर
   ग्राहक सेवा के लिए ऑरेंज इन्फोकॉम का टोल-फ्री नंबर 1800-123-4567 है.
   यह नंबर ग्राहक को उनके प्रश्नों और समस्याओं में सहायता करने के लिए 24/7 उपलब्ध है.
2. लाइव चैट
   ऑरेंज इन्फोकॉम अपनी वेबसाइट पर लाइव चैट फीचर प्रदान करता है. ग्राहक वास्तविक समय में ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों के साथ सीधे बातचीत कर सकते हैं. यह सेवा नियमित बिज़नेस घंटों के दौरान उपलब्ध है.
3. ईमेल एड्रेस
   ग्राहक customercare@orangeinfocom.in पर ईमेल के माध्यम से ऑरेंज इन्फोकॉम की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं.
   टीम ग्राहक की समस्याओं का समाधान करने और सहायता प्रदान करने के लिए 24 घंटों के भीतर ईमेल का जवाब देती है.
4. सोशल मीडिया
   ऑरेंज इन्फोकॉम Facebook और Twitter जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर ऐक्टिव उपस्थिति बनाए रखता है.

ग्राहक सेवा से संबंधित मामलों के बारे में तुरंत सहायता और अपडेट के लिए इन चैनलों के माध्यम से कंपनी से संपर्क कर सकते हैं.

ऑरेंज इन्फोकॉम ब्रॉडबैंड ग्राहक सेवा से संपर्क करने के कारण

ग्राहक को विभिन्न कारणों से ऑरेंज इन्फोकॉम ब्रॉडबैंड ग्राहक सेवा से संपर्क करना पड़ सकता है.

नीचे कुछ सामान्य समस्याएं दी गई हैं जिनमें उनकी सहायता टीम मदद कर सकती है:

इंटरनेट संबंधी समस्याएं

• कनेक्शन की धीमी गति
• बार-बार डिस्कनेक्शन
• कनेक्टिविटी संबंधी समस्याओं का समाधान

तकनीकी समस्याएं

• मॉडम/राउटर सेटअप सहायता
• फर्मवेयर अद्यतन
• डिवाइस कम्पैटिबिलिटी संबंधी समस्याएं

अकाउंट से संबंधित प्रश्न

• बिलिंग संबंधी पूछताछ
• प्लान अपग्रेड या डाउनग्रेड
• भुगतान संबंधी समस्याएं

स्पीड संबंधी समस्याएं

• परफॉर्मेंस ऑप्टिमाइज़ेशन
• स्पीड टेस्ट सहायता
• नेटवर्क कंजेशन संबंधी समस्याएं

निष्कर्ष

ऑरेंज इन्फोकॉम प्राइवेट लिमिटेड भारत में एक प्रमुख ब्रॉडबैंड सेवा प्रदाता है. यह रेजिडेंशियल, कॉर्पोरेट और SME ग्राहक को हाई-स्पीड इंटरनेट, वॉयस और वीडियो सेवाएं की रेंज प्रदान करता है. कंपनी की ग्राहक सेवा टीम विभिन्न चैनलों के माध्यम से उपलब्ध है.

वे सब्सक्रिप्शन से संबंधित पूछताछ, तकनीकी समस्याएं, कंटेंट से संबंधित प्रश्न और अकाउंट से संबंधित प्रश्नों में सहायता करते हैं. ऑरेंज इन्फोकॉम की सेवाओं की एक अनोखी विशेषता ग्राहक के लिए बजाज फाइनेंस के माध्यम से भुगतान करने की क्षमता है. यह अग्रणी फाइनेंशियल सेवाएं प्रोवाइडर ब्रॉडबैंड सब्सक्रिप्शन को मैनेज करने में अधिक सुविधा और सुविधा प्रदान करता है.