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20 फरवरी 2024
Jio फाइबर ब्रॉडबैंड ग्राहक सपोर्ट से संपर्क करने के बारे में आपको ये बातें पता होनी चाहिए:
शिकायत कैसे रजिस्टर करें
फोन नंबर:
- मोबाइल: 7000770007 (टोल-फ्री)
- जिओफाइबर: 1800-889-9933 (टोल-फ्री)
मायजियो ऐप:
- MyJio ऐप खोलें.
- 'फाइबर' टैब चुनें.
- नीचे दिए गए 'जीओकेयर' पर क्लिक करें.
- 'रन डायग्नोस्टिक्स' चुनें
- उन विशेषताओं को चुनें जिनसे आपको परेशानी हो रही है और 'रन डायग्नोस्टिक्स' पर क्लिक करें.'
- अपनी शिकायत रजिस्टर करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.
Whatsapp:
- Whatsapp पर 'HELLO' लिखकर 70008-70008 पर भेजें.
एजेंट से बात करना:
- कॉल करते समय, ऑटोमेटेड प्रॉम्प्ट के दौरान '9' दबाएं.
- मायजियो ऐप पर, डायग्नोस्टिक्स चलाने के बाद, 'एजेंट से बात करें' चुनें
- Whatsapp पर, 'हेलो' भेजने के बाद, प्रॉम्प्ट का पालन करें और लाइव एजेंट से कनेक्ट करने का विकल्प चुनें.
क्या मैं ईमेल के माध्यम से Jio फाइबर ब्रॉडबैंड ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकता/सकती हूं?
नहीं, Jio फाइबर वर्तमान में ग्राहक की शिकायतों के लिए ईमेल सपोर्ट प्रदान नहीं करता है. लेकिन, आपकी शिकायत रजिस्टर करने और लाइव प्रतिनिधि से बात करने के लिए आपके पास ऊपर दिए गए विकल्प हैं.
