ACKO Car Insurance संबंधी FAQ

सामान्य प्रश्न

कार बीमा का क्लेम कैसे दर्ज करें?

सहायता के लिए 1800-266-2256 (टोल-फ्री) पर कॉल करके या hello@acko.com पर ईमेल भेजकर बीमा प्रदाता से संपर्क करें. ACKO General insurance कंपनी के साथ कार बीमा क्लेम ऑनलाइन कैसे दर्ज करें, इसके लिए यहां एक क्विक गाइड दी गई है.

  • बीमा प्रदाता की वेबसाइट acko.com पर जाएं
  • अपना मोबाइल नंबर प्रदान करके अकाउंट में लॉग-इन करें
  • 'अभी क्लेम करें' पर क्लिक करें

आपको तुरंत सेटलमेंट का लाभ उठाने का विकल्प भी मिलेगा.

अगर रात या रविवार को एक्सीडेंट होता है, तो ACKO पिकअप की व्यवस्था कैसे करेगा?

ACKO 24x7 रोडसाइड असिस्टेंस कवर प्रदान करता है. आप किसी भी दिन अपने वाहन को नेटवर्क गैरेज में ले जाने का लाभ उठा सकते हैं. आप अपनी आवश्यकता के अनुसार कार्य घंटों के दौरान पिकअप शिड्यूल करने के लिए सेंटर से भी संपर्क कर सकते हैं.

क्या पॉलिसी अवधि के बीच ऐड-ऑन कवर खरीदा जा सकता है?

हां, आप पॉलिसी के बीच में ऐड-ऑन कवर खरीद सकते हैं. ACKO आपको ऐड-ऑन कवर प्रदान करने से पहले एक बार आपकी कार चेक करेगा.

अगर मेरा पॉलिसी डॉक्यूमेंट खो जाता है तो क्या होगा?

आपको खरीदारी के समय कार बीमा पॉलिसी की सॉफ्ट कॉपी प्राप्त होती है. बीमा प्रदाता आपकी रजिस्टर्ड ईमेल ID पर खरीदने के तुरंत बाद पॉलिसी भेजता है. आप सॉफ्ट कॉपी का उपयोग कर सकते हैं, जिसे मान्य पॉलिसी डॉक्यूमेंट माना जाता है.

क्या खरीदे जाने वाले ऐड-ऑन की कोई लिमिट है?

अपनी आवश्यकताओं के आधार पर कोई भी ऐड-ऑन चुनें. ऐड-ऑन कवर खरीदने के लिए आपको अतिरिक्त भुगतान करना होगा. इसलिए, आप अपनी कॉम्प्रीहेंसिव कार बीमा पॉलिसी में ऐड-ऑन कवर जोड़ने का विकल्प चुन सकते हैं.

अगर मैं अपनी कार को बदलूं, तो मेरी कार बीमा पॉलिसी का क्या होगा?

कार में बदलाव करने से आपकी कार की वैल्यू बढ़ जाती है. इसलिए, यह आपकी ACKO कार बीमा पॉलिसी की लागत को प्रभावित करेगा. इन अतिरिक्त सुविधाओं के लिए कवरेज प्राप्त करने के लिए, आपको सामान्य से अधिक प्रीमियम का भुगतान करना होगा.

कैशलेस गैरेज में 'कैशलेस' का क्या मतलब है?

बीमा प्रदाता गैरेज का नेटवर्क रखते हैं जो अपने पॉलिसीधारकों को कैशलेस सेवाएं प्रदान करते हैं. पॉलिसीधारक बिल का भुगतान किए बिना इन नेटवर्क गैरेज पर अपने वाहनों की मरम्मत करवा सकते हैं. बीमा प्रदाता सीधे नेटवर्क गैरेज से डील करता है और सभी औपचारिकताओं को पूरा करता है. बीमा प्रदाता सीधे नेटवर्क गैरेज के साथ बिल का सेटलमेंट भी करता है. इसलिए, यह कैशलेस गैरेज को दर्शाता है.

मुझे किस प्रकार का कार बीमा खरीदना चाहिए?

ऐसी इंश्योरेंस पॉलिसी पर विचार करें जो आपको होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के लिए पर्याप्त रूप से कवर करती है. कानून के अनुसार थर्ड-पार्टी इंश्योरेंस होना अनिवार्य है, लेकिन अपने वाहन को सुरक्षित करना भी महत्वपूर्ण है. आप पूरी तरह से कवर रहने के लिए अपने थर्ड-पार्टी कार बीमा के साथ स्टैंडअलोन ओन डैमेज कवर खरीदने का विकल्प चुन सकते हैं. आप कॉम्प्रीहेंसिव कार बीमा पॉलिसी भी देख सकते हैं जो आपको थर्ड पार्टी और ओन डैमेज दोनों के लिए कवर करती हैं. इन कार बीमा पॉलिसी के प्रीमियम अलग-अलग होते हैं और ऑफर किए गए कवरेज पर आधारित होते हैं.

क्या ACKO किसी भी शहर से बाहर हुए क्लेम का समाधान करता है?

हां, आप रोडसाइड असिस्टेंस सुविधा का लाभ उठा सकते हैं. नज़दीकी नेटवर्क गैरेज/वर्कशॉप के बारे में जानने के लिए ACKO सेंटर से संपर्क करें. आपको अपने वाहन को गैरेज में ले जाना होगा. वहां ले जाने के बाद, एक बाहरी सर्वेयर नुकसान का आकलन करेगा और उसके अनुसार रिपोर्ट तैयार करेगा. इसके बाद बीमा प्रदाता क्लेम प्रोसेस करेगा.

अगर मैं अपनी कार में CNG/LPG किट इंस्टॉल करूं, तो क्या मुझे किसी को इसकी सूचना देनी होगी?

हां, आपको कार में किए गए किसी भी बदलाव के बारे में अपने बीमा प्रदाता को सूचित करना होगा. ACKO हेल्प डेस्क से 1860-266-2256 पर संपर्क करें या hello@acko.com पर ईमेल भेजें.

मैं अपनी पॉलिसी का विवरण कैसे बदलूं?

अपनी पॉलिसी का विवरण बदलने के लिए, ACKO हेल्प डेस्क से 1860-266-2256 पर संपर्क करें या hello@acko.com पर ईमेल करें. अगर लागू हो तो आपको सहायक डॉक्यूमेंट सबमिट करने होंगे.

ACKO की 'डोर-टू-डोर' क्लेम पॉलिसी क्या है?

ACKO पूरी तरह से तनाव-मुक्त क्लेम प्रदान करता है. ACKO के डोर-टू-डोर क्लेम आपको आसानी से क्लेम सेटल करने में मदद करते हैं. आपको मुफ्त पिकअप और ड्रॉप* सेवाएं, तीन दिन की मरम्मत गारंटी* और क्लेम ट्रैकिंग की सुविधा मिलती है.

(*अधिक जानकारी के लिए अपना पॉलिसी डॉक्यूमेंट की जांच करें)

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अस्वीकरण

*नियम व शर्तें लागू. बजाज फाइनेंस लिमिटेड ('BFL'), बजाज लाइफ इंश्योरेंस लिमिटेड (पहले Bajaj Allianz Life insurance Company Limited के नाम से जाना जाता था), HDFC लाइफ इंश्योरेंस Company Limited, Life insurance Corporation of India (LIC), Axis Max लाइफ इंश्योरेंस Limited (पहले Max लाइफ इंश्योरेंस Company Limited के नाम से जाना जाता था), बजाज जनरल इंश्योरेंस लिमिटेड (पहले बजाज आलियांज़ जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड के नाम से जाना जाता था), SBI General insurance Company Limited, ACKO General insurance Company Limited, HDFC ERGO General insurance Company Limited, TATA AIG General insurance Company Limited, ICICI Lombard General insurance Company Limited, New India Assurance Limited, Cholla MS General insurance Company Limited, Zurich Kotak General insurance Company Limited, Star Health & Allied insurance Company Limited, Care Health insurance Company Limited, Niva Bupa Health insurance Company Limited, Aditya Birla Health insurance Company Limited और Manipal Cigna Health insurance Company Limited के IRDAI कंपोजिट रजिस्ट्रेशन नंबर CA0101 के तहत रजिस्टर्ड कॉर्पोरेट एजेंट है. कृपया ध्यान दें कि, BFL जोखिम को अंडरराइट नहीं करता है या बीमा प्रदाता के रूप में कार्य नहीं करता है. किसी भी इंश्योरेंस प्रोडक्ट की उपयुक्तता, व्यवहार्यता पर स्वतंत्र सावधानी बरतने के बाद इंश्योरेंस प्रोडक्ट की आपकी खरीद पूरी तरह स्वैच्छिक आधार पर है. इंश्योरेंस प्रोडक्ट खरीदने का कोई भी निर्णय पूरी तरह से आपके जोखिम और जिम्मेदारी पर है और BFL किसी भी व्यक्ति को होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, चाहे वह प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से हो. जोखिम कारकों, नियमों और शर्तों और अपवादों के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया बिक्री पूरी करने से पहले प्रोडक्ट सेल्स ब्रोशर और पॉलिसी नियमावली को ध्यान से पढ़ें. लागू टैक्स लाभ, अगर कोई हो, तो प्रचलित टैक्स कानूनों के अनुसार होगा. टैक्स कानून बदलाव के अधीन हैं. BFL टैक्स/इन्वेस्टमेंट एडवाइज़री सर्विसेज़ नहीं देता है. बीमा प्रोडक्ट खरीदने से पहले कृपया अपने सलाहकारों से परामर्श करें. विजिटर्स को यह सूचित किया जाता है कि वेबसाइट पर सबमिट की गई उनकी जानकारी भी बीमा प्रदाता के साथ शेयर की जा सकती है. BFL, CPP Assistance Services Private Limited, बजाज फिनसर्व हेल्थ लिमिटेड जैसे असिस्टेंस सर्विस प्रोवाइडर से अन्य थर्ड पार्टी प्रोडक्ट का डिस्ट्रीब्यूटर भी है. आदि. सभी प्रोडक्ट की जानकारी जैसे प्रीमियम, लाभ, एक्सक्लूज़न, वैल्यू एडेड सेवाएं आदि प्रामाणिक और पूरी तरह से संबंधित इंश्योरेंस कंपनी या संबंधित सहायता प्रदाता कंपनी से प्राप्त जानकारी पर आधारित हैं.

ध्यान दें- हालांकि हमने प्रोडक्ट, उनकी विशेषताओं और लाभों आदि के बारे में सटीक जानकारी एकत्र करने के लिए सभी प्रयास किए हैं और उनकी अत्यंत सावधानी बरती है. हालांकि, किसी भी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष नुकसान/हानि के लिए BFL को उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है. हम अपने ग्राहकों से अनुरोध करते हैं कि वे इन प्रोडक्ट के बारे में अपनी रिसर्च करें और बिक्री पूरी करने से पहले संबंधित प्रोडक्ट सेल्स ब्रोशर और पॉलिसी/मेंबरशिप नियमावली को देखें.