बजाज फाइनेंस कार्ड, लोन और डिपॉज़िट सहित विभिन्न प्रकार के प्रोडक्ट ऑफर करता है जो आपकी सभी फाइनेंशियल ज़रूरतों के लिए संपूर्ण समाधान प्रदान करते है. अगर आपका हमारे प्रोडक्ट और सेवाओं से संबंधित कोई विशिष्ट प्रश्न है, तो हम आपको बेहतर सेवा देने के लिए ऑनलाइन ग्राहक सहायता भी प्रदान करते हैं.
हमारी 'अनुरोध दर्ज करें' सुविधा के साथ, हम अपने ग्राहक को ऑनलाइन अपना प्रश्न दर्ज करने की अनुमति देते हैं. प्रश्न दर्ज करने के बाद, हमारा प्रतिनिधि 48 कार्य घंटों के भीतर आपकी समस्या का समाधान करने में आपकी मदद करने के लिए आपसे संपर्क करेगा.
हमारी समर्पित ग्राहक सेवा टीम का उद्देश्य निर्धारित समय-सीमा के भीतर आपकी समस्या का समाधान करना है. लेकिन, अगर आप संतुष्ट नहीं हैं, तो आपके पास अपना बंद अनुरोध दोबारा खोलने का विकल्प है.
आप बंद किए अनुरोध को दोबारा देखने के लिए वेब या ऐप पर हमारे सेवा पोर्टल का उपयोग कर सकते हैं.
वेब पर हमारे सेवा पोर्टल का उपयोग करके बंद अनुरोध को दोबारा खोलने के लिए इन आसान चरणों का पालन करें.
- सेवा' पर जाने के लिए इस पेज पर 'अनुरोध दोबारा खोलें' बटन पर क्लिक करें.
- साइन-इन करने के लिए अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और OTP दर्ज करें.
- अपनी जन्मतिथि दर्ज करके अपने विवरण की जांच करें और आगे बढ़ें.
- मेरे द्वारा दर्ज किए गए अनुरोध' के बाद 'सभी देखें' विकल्प पर क्लिक करें
- अपना बंद अनुरोध देखने के लिए फिल्टर आइकन से 'बंद' विकल्प चुनें.
- अब, उस अनुरोध नंबर पर क्लिक करें जिसे आप दोबारा खोलना चाहते हैं.
- 'दोबारा खोलें' विकल्प पर क्लिक करें और अपनी टिप्पणी दर्ज करें.
- अगर आवश्यक हो तो सहायक डॉक्यूमेंट अपलोड करें.
अगर आप हमारी ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आप कभी भी अपने प्रश्न को दोबारा खोलने के लिए इन आसान चरणों का पालन कर सकते हैं.
- हमारी ऐप के 'सहायता' सेक्शन पर जाने के लिए 'अनुरोध दोबारा खोलें' बटन पर क्लिक करें.
- अपने सभी बंद सेवा अनुरोध देखने के लिए, सेवा अनुरोध इतिहास पर जाएं और 'बंद' विकल्प पर टैप करें.
- जिस अनुरोध को आप दोबारा देखना चाहते हैं उसे चुनें और 'दोबारा शुरू करें' विकल्प पर क्लिक करें.
- अपनी टिप्पणी दर्ज करें और अगर हो तो सहायक डॉक्यूमेंट अपलोड करें.
जब आप अपना प्रश्न दोबारा खोलेंगे, तो हमारा प्रतिनिधि 48 बिज़नेस घंटों के भीतर आपसे संपर्क करेगा. वे आपका आगे के चरणों पर मार्गदर्शन करेंगे और आपकी समस्या का समाधान करेंगे.
