नियम व शर्तें

(i) ग्राहक ("ग्राहक") स्वीकार करता है और कन्फर्म करता है कि ग्राहक ने बजाज फाइनेंस लिमिटेड ("BFL") द्वारा निर्धारित और वेबसाइट पर उपलब्ध इन नियमों और शर्तों और विस्तृत नियम और शर्तों ("विगत शर्तों") को पढ़ और समझ लिया है. सामूहिक रूप से ("नियम और शर्तें") के रूप में संदर्भित और निम्नलिखित में से किसी भी तरीके से सहमति प्रदान करके इसके द्वारा बाध्य होने के लिए सहमत है:

a) SMS द्वारा नियम और शर्तें प्राप्त होने पर, BFL द्वारा निर्दिष्ट फॉर्म में कस्टमर के रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से SMS के माध्यम से या SMS में उल्लिखित नियम और शर्तों के लिंक से रीडायरेक्शन पर दिखाई गई वेबपेज पर "मैं स्वीकार करता/करती हूं" टैब पर क्लिक करके; या
b) बजाज ऐप, SMS, ईमेल, वेबपेज या चैटबॉट लिंक पर दिए गए लिंक से दिशानिर्देशों और शर्तों को पढ़ने के बाद वेबपेज पर BFL से प्राप्त OTP सबमिट करके, या
c) रिकॉर्ड किए गए टेलीफोनिक कम्युनिकेशन पर मौखिक सहमति प्रदान करके.

(ii) उपरोक्त किसी भी माध्यम से इन नियमों और शर्तों को स्वीकार करने पर, ग्राहक को प्रॉडक्ट की खरीद के लिए या BFL के पैनल में शामिल रिटेल/डीलर आउटलेट और/या ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म ("मौजूदा लोन") से पर्सनल लोन (इसके बाद "पर्सनल लोन या EMI लाइट" के रूप में संदर्भित) के लिए लिए लिए गए अपने चुने गए मौजूदा ऐक्टिव लोन को कन्वर्ट/कंसोलिडेट करने का अनुरोध माना जाएगा).

(iii) यहां उल्लिखित नियम और शर्तों के अलावा, लिए गए EMI लाइट को विस्तृत शर्तों द्वारा नियंत्रित किया जाएगा.

(iv) BFL अपने विवेकाधिकार पर, मौजूदा लोन को EMI लाइट में बदलने/कंसोलिडेट करने के ग्राहक के अनुरोध को स्वीकार या अस्वीकार कर सकता है. BFL द्वारा अनुरोध अप्रूव होने के बाद, ग्राहक के ऐसे मौजूदा लोन अकाउंट नंबर ("मौजूदा LAN") को बकाया लोन देयता को EMI लाइट के लिए खोले जाने वाले नए लोन अकाउंट नंबर में ट्रांसफर करके बंद कर दिया जाएगा.

(v) BFL में इन EMI लाइट के लिए लागू वार्षिक ब्याज दर एलगोरिदमिक मल्टीवेरिएट स्कोर कार्ड के आधार पर 6 % से 25% तक अलग-अलग होती है, जिसमें निम्नलिखित वेरिएबल (समावेशी और विस्तृत नहीं) शामिल हैं: (a) ब्याज दर जोखिम (फिक्स्ड या फ्लोटिंग लोन); (b) संबंधित बिज़नेस सेगमेंट में क्रेडिट और डिफॉल्ट जोखिम; (c) समान होमोजिनिअस क्लाइंट का ऐतिहासिक प्रदर्शन; (d) ग्राहक का प्रोफाइल; (e) इंडस्ट्री सेगमेंट; (f) ग्राहक का पुनर्भुगतान ट्रैक रिकॉर्ड; (g) सिक्योर्ड या अनसिक्योर्ड लोन; (h) लोन का टिकट साइज़; (i) ब्यूरो स्कोर; (j) लोन की अवधि; (k) लोकेशन डिलिंक्वेंसी और कलेक्शन परफॉर्मेंस; (l) ग्राहक की इंडेबटेडनेस (अन्य मौजूदा लोन). इन वेरिएबल को कंपनी सेगमेंटेशन एनालिसिस में वेरिएबल को समझाते हुए मटीरियल रिस्क के रूप में मान्यता दी गई है. ये डायनामिक हैं और पिछले पोर्टफोलियो के अनुभव और परफॉर्मेंस के अनुसार समय-समय पर संशोधित हो सकते हैं और इसलिए बदलाव के अधीन हैं. यह स्पष्ट किया जाता है कि ब्याज दर प्रकृति में निर्धारित होती है और बैलेंस घटाने पर इसकी गणना की जाती है.

(Vi) प्रीसेट डिडक्शन सिस्टम/प्रेजेंटेशन शिड्यूल के कारण ग्राहक की मौजूदा लोन की आगामी EMI कस्टमर के बैंक अकाउंट से काट ली जा सकती है. लेकिन, अगर कन्वर्ज़न के बाद ऐसी कटौती होती है, तो BFL द्वारा ऐसी राशि प्राप्त होने की तारीख से 15 (पंद्रह) दिनों के भीतर मौजूदा लोन की ऐसी EMI ग्राहक को रिफंड कर दी जाएगी.

(vii) ग्राहक पुनर्भुगतान करने के लिए उत्तरदायी होगा:
a) EMI लाइट की मूल राशि, ब्याज (वार्षिक दर के आधार पर), दंड ब्याज/शुल्क, बाउंस शुल्क, रिकवरी शुल्क सहित शुल्क और ग्राहक द्वारा BFL को देय अन्य सभी राशि और
b) अनुसूची में उल्लिखित अन्य फीस और शुल्क और ऐसे अन्य नियम/फीस और शुल्क जो BFL द्वारा समय-समय पर निर्धारित किए जा सकते हैं, BFL को स्वीकार्य रूप, पदार्थ और तरीके में, जो समय-समय पर https://www.bajajfinserv.in/hindi/hindi/all-fees-and-charges पर अपडेट किए जाते हैं और जो ग्राहक पर बाध्यकारी होंगे

(a) और (b) पर वर्णित ग्राहक द्वारा देय लोन राशि के घटकों को सामूहिक रूप से ग्राहक द्वारा देय "लोन राशि" कहा जाता है.

(viii) ग्राहक द्वारा देय और देय शेष राशि के संबंध में BFL द्वारा प्रदान किए गए अकाउंट स्टेटमेंट ("SOA") उसमें उल्लिखित राशि की सही राशि का निर्णायक प्रमाण होगा और ग्राहक पर बाध्यकारी होगा. SOA में किसी भी गलती के मामले में, ग्राहक उसे उधारकर्ता द्वारा SOA प्राप्त होने से 10 (दस) कार्य दिवसों के भीतर BFL को भेज देगा. ग्राहक BFL द्वारा प्रदान किए गए SOA के गलत या किसी अन्य आधार पर EMIs के भुगतान को डिफॉल्ट या देरी नहीं करेगा.

(ix) EMI लाइट के फोरक्लोज़र की अनुमति नहीं है, जब तक कि कम से कम एक (1) EMI साइकल पूरा नहीं हो जाता है और ग्राहक को ऐसी EMI का तुरंत भुगतान करना चाहिए. तदनुसार, ऊपर बताए गए ग्राहक द्वारा संतोषजनक भुगतान के बारे में संतुष्ट होने के बाद और BFL द्वारा समय-समय पर निर्धारित लागू फोरक्लोज़र शुल्क प्राप्त होने के अधीन, BFL फोरक्लोज़र की अनुमति दे सकता है. EMI लाइट में पार्ट प्री-पेमेंट की अनुमति नहीं है.

(x) किसी भी मौजूदा लोन के लिए ग्राहक द्वारा BFL को देय किसी भी नॉमिनल के तहत कोई भी फीस/शुल्क/राशि, लोन राशि का हिस्सा होगा और इसे EMI लाइट की पहली EMI के हिस्से के रूप में शामिल किया जाएगा.

(xi) ग्राहक से BFL द्वारा प्राप्त की गई कोई भी राशि (a) ब्याज भुगतान; (b) मूलधन राशि; (c) बकाया EMI भुगतान; (d) बाउंस शुल्क और (e) अंत में, इन नियमों और शर्तों के तहत ग्राहक से BFL के कोई अन्य दंड शुल्क या क्लेम.

(xii) संचार के स्वीकार्य साधनों का अर्थ होगा संचार के तरीके, जिसका उपयोग BFL द्वारा ग्राहक को EMI लाइट के संबंध में कोई भी जानकारी प्रदान करने के लिए किया जा सकता है:
a) बीएफएल के रिकॉर्ड में ग्राहक के रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर टेलीफोनिक कॉल, वीडियो कॉल और/या टेक्स्ट मैसेज; या
b) बीएफएल के रिकॉर्ड में ग्राहक के रजिस्टर्ड ईमेल एड्रेस पर ईमेल; या
c) BFL द्वारा अपनी वेबसाइट "www.bajajfinserv.in" पर नोटिफिकेशन; या
d) बजाज फिनसर्व Mobikwik को-ब्रांडेड वॉलेट पर BFL द्वारा नोटिफिकेशन.
e) चैटबॉट, बिटली, सोशल मीडिया, जैसे Whatsapp कम्युनिकेशन और/या किसी अन्य इलेक्ट्रॉनिक मोड के माध्यम से टेक्स्ट मैसेज;

(xiii) ब्याज दरों में बदलाव/संशोधन, फीस/शुल्क में बदलाव, पुनर्भुगतान शिड्यूल में बदलाव या किसी भी वैधानिक टैक्स, लेवी आदि में बदलाव आदि के कारण EMI राशि बदल सकती है. ऐसे बदलाव ग्राहक को स्वीकार्य संचार माध्यमों के माध्यम से 30 दिनों के पूर्व सूचना के माध्यम से सूचित किए जाएंगे और केवल संभावित रूप से कार्यान्वित किए जाएंगे. अगर BFL द्वारा आवश्यक है, तो ऐसी स्थिति में, ग्राहक तुरंत नए चेक, NACH मैंडेट/इलेक्ट्रॉनिक मैंडेट जैसे अन्य पुनर्भुगतान साधन BFL को जारी/फ्रेनिश करेगा.

(xiv) ग्राहक www.bajajfinserv.in पर बीएफएल की वेबसाइट पर सभी नोटिफिकेशन और नियम और शर्तों में किसी भी बदलाव के साथ खुद को स्पष्ट रखता है और इसके लिए बाध्य होगा और किसी भी तरह से इसका विवाद नहीं करेगा.

(xv) लोन राशि के पुनर्भुगतान में डिफॉल्ट की स्थिति में, ग्राहक डिफॉल्ट की तारीख से BFL द्वारा देय राशि की वसूली की तारीख तक, इन नियमों और शर्तों के तहत BFL के किसी अन्य अधिकारों पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, यहां शिड्यूल में निर्दिष्ट दंडात्मक ब्याज/शुल्क सहित सभी शुल्क का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी होगा.

(xvi) BFL अपने विवेकाधिकार से किसी भी समय और बिना कोई कारण बताए, ग्राहक को लोन राशि का भुगतान करने के लिए कॉल कर सकता है और इसके बाद ग्राहक को EMI लाइट के तहत बकाया राशि का भुगतान बिना किसी देरी या क्षति के 7 (सात) दिनों के भीतर करना होगा.

(xvii) मौजूदा लोन को ग्राहक के अनुरोध पर EMI लाइट में बदलने/कंसोलिडेट करने पर, उक्त EMI लाइट को मौजूदा लोन के वेरिएंट में वापस नहीं बदला जाएगा). लेकिन, ग्राहक उपरोक्त तरीके से EMI लाइट को पूरी तरह से फोरक्लोज़ कर सकता है.

(xviii) ग्राहक, EMI लाइट की अवधि के दौरान, इन नियमों और शर्तों के तहत दायित्वों को विधिवत रूप से पूरा करेगा और ऐसी सभी चीजें करेगा और ऐसे सभी लेखों को निष्पादित करेगा, जो BFL को समय-समय पर आवश्यक हो सकते हैं.

(xix) अगर ग्राहक यहां उल्लिखित किसी भी नियम और शर्तों का उल्लंघन करता है, तो ग्राहक ने डिफॉल्ट का कार्य किया है समझा जाएगा. डिफॉल्ट की घटना होने पर, लोन राशि ग्राहक द्वारा BFL को देय हो जाएगी और ग्राहक को किसी भी अन्य सूचना की आवश्यकता के बिना बीएफएल को देय होगी.

(xx) ग्राहक किसी भी तरह से इन नियमों और शर्तों के तहत अपने अधिकारों और दायित्वों को नियुक्त करने का हकदार नहीं होगा.

(xxi) ग्राहक एतद्द्वारा स्पष्ट रूप से BFL/इसके प्रतिनिधियों/एजेंटों/इसके बिज़नेस पार्टनर/इसकी ग्रुप कंपनियों/सहयोगियों को टेलीफोन कॉल/वीडियो कॉल/एसएमएस/ईमेल/पोस्ट/बिटली/चैटबॉट्स/इन पर्सन कम्युनिकेशन आदि के माध्यम से मुझे लोन, बीमा और अन्य प्रॉडक्ट के बारे में सूचनाएं भेजने के लिए अधिकृत करता है, चाहे मेरे लोन एप्लीकेशन/कन्वर्ज़न अनुरोध को अस्वीकार किया गया हो, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है.

(xxii) BFL, स्वयं या अपने अधिकारियों/कर्मचारियों के माध्यम से ऐसी गतिविधियों को करने के अपने अधिकारों पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, इन नियमों और शर्तों के तहत ऐसी गतिविधियों करने के लिए एक या अधिक थर्ड पार्टी नियुक्त करने का हकदार होगा, जिसमें इन नियमों और शर्तों के तहत ग्राहक द्वारा देय सभी लोन राशि एकत्र करने और प्राप्त करने और उनसे जुड़े सभी कानूनी कार्यों, कार्यों, मामलों और चीजों को निष्पादित करने और निष्पादित करने के लिए शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है.

(xxiii) BFL को समय-समय पर किसी भी क्रेडिट इन्फॉर्मेशन कंपनी, सेंट्रल KYC रजिस्ट्री, भारत सरकार और भारतीय रिज़र्व बैंक द्वारा स्वीकृत इन्फॉर्मेशन यूटिलिटी (मौजूदा या भविष्य) को ग्राहक को बिना किसी सूचना के लोन से संबंधित किसी भी जानकारी को प्रकट करने के लिए अधिकृत किया जाता है.
(xxii) BFL, स्वयं या अपने अधिकारियों/कर्मचारियों के माध्यम से ऐसी गतिविधियों को करने के अपने अधिकारों पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, इन नियमों और शर्तों के तहत ऐसी गतिविधियों करने के लिए एक या अधिक थर्ड पार्टी नियुक्त करने का हकदार होगा, जिसमें इन नियमों और शर्तों के तहत ग्राहक द्वारा देय सभी लोन राशि एकत्र करने और प्राप्त करने और उनसे जुड़े सभी कानूनी कार्यों, कार्यों, मामलों और चीजों को निष्पादित करने और निष्पादित करने के लिए शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है.