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20 फरवरी 2024
अगर आपको BSNL फाइबर ब्रॉडबैंड सेवाओं में सहायता की आवश्यकता है, तो आप निम्नलिखित संपर्क नंबरों का उपयोग करके उनके ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं:
- सामान्य सेवाओं के लिए: 1500 या 1800-345-1500 डायल करें
- ब्रॉडबैंड और इंटरनेट सेवाओं के लिए: डायल करें 1800-4444
BSNL फाइबर ब्रॉडबैंड हेल्पलाइन नंबर के साथ शिकायत कैसे रजिस्टर करें
BSNL फाइबर ब्रॉडबैंड हेल्पलाइन नंबर के साथ शिकायत रजिस्टर करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- प्रदान किया गया उपयुक्त हेल्पलाइन नंबर डायल करें.
- शिकायत रजिस्ट्रेशन विकल्प चुनने के लिए इंटरैक्टिव वॉयस रिस्पॉन्स (IVR) सिस्टम के माध्यम से नेविगेट करें.
- सूचित होने पर अपनी ग्राहक ID या रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर प्रदान करें.
- ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को अपनी शिकायत स्पष्ट रूप से समझाएं.
- आपकी शिकायत रजिस्टर होने के बाद, आपको ट्रैकिंग के उद्देश्यों के लिए रेफरेंस नंबर प्राप्त होगा.
BSNL फाइबर ब्रॉडबैंड ग्राहक सेवा में लाइव व्यक्ति से कैसे बात करें
अगर आप BSNL फाइबर ब्रॉडबैंड ग्राहक सेवा में लाइव व्यक्ति से बात करना चाहते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:
- संबंधित हेल्पलाइन नंबर डायल करें.
- IVR सिस्टम के लाइव प्रतिनिधि से बात करने के लिए विकल्प चुनें.
- प्रतिनिधि से कनेक्ट होने तक होल्ड पर प्रतीक्षा करें.
- सहायता के लिए प्रतिनिधि को अपनी समस्या का स्पष्ट रूप से स्पष्टीकरण करें.
BSNL फाइबर ग्राहक सहायता से ईमेल के माध्यम से संपर्क करना
हां, आप cmdcomplaints@bsnl.co.in पर ईमेल के माध्यम से BSNL फाइबर ग्राहक सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं. लेकिन, ध्यान दें कि हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करने की तुलना में ईमेल के माध्यम से प्रतिक्रिया का समय अधिक हो सकता है.
