24×7 सपोर्ट के लिए, बैंक ऑफ बड़ौदा क्रेडिट कार्ड के यूज़र टोलफ्री हेल्पलाइन 1800 2090 या 1800 1210 पर कॉल कर सकते हैं. इन नंबर का उपयोग खोए हुए कार्ड को ब्लॉक करने, पिन जनरेट करने या रीसेट करने और अनधिकृत ट्रांज़ैक्शन की रिपोर्ट करने के लिए किया जा सकता है.
बैंक ऑफ बड़ौदा (BOB) क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा नंबर (2026)
अगर आपके पास बैंक ऑफ बड़ौदा क्रेडिट कार्ड है और सहायता की आवश्यकता है, तो आप ग्राहक सेवा हेल्पलाइन, ईमेल सपोर्ट, WhatsApp बैंकिंग या bob वर्ल्ड ऐप के माध्यम से बैंक से संपर्क कर सकते हैं. कार्डधारक BBPS प्लेटफॉर्म पर Bajaj Pay के माध्यम से भी अपने क्रेडिट कार्ड बिल का सुरक्षित भुगतान कर सकते हैं.
बैंक ऑफ बड़ौदा क्रेडिट कार्ड के बारे में
बैंक ऑफ बड़ौदा क्रेडिट कार्ड भारत के प्रमुख सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में से एक बैंक ऑफ बड़ौदा की पूरी स्वामित्व वाली सहायक कंपनी BOBCARD लिमिटेड द्वारा जारी किए जाते हैं.
BOB क्रेडिट कार्ड रिवॉर्ड पॉइंट, EMI कन्वर्ज़न, कैशबैक लाभ, लाउंज एक्सेस, फ्यूल सरचार्ज छूट और कॉन्टैक्टलेस भुगतान सपोर्ट जैसी विशेषताएं प्रदान करते हैं. कार्डधारक स्टेटमेंट, बिलिंग साइकिल और पुनर्भुगतान को डिजिटल रूप से भी मैनेज कर सकते हैं.
बैंक ऑफ बड़ौदा क्रेडिट कार्ड हेल्पलाइन नंबर
बैंक ऑफ बड़ौदा पूरे भारत में क्रेडिट कार्ड यूज़र्स के लिए समर्पित ग्राहक सेवा सपोर्ट प्रदान करता है.
सेवा कैटेगरी | हेल्पलाइन नंबर | उपलब्धता |
प्राइमरी क्रेडिट कार्ड हेल्पलाइन | 1800 225 100 / 1800 103 1006 | 24x7 |
खोए या चोरी हुए कार्ड को ब्लॉक करना | 1800 5700 / 1800 5000 | 24x7 |
जनरल बैंकिंग हेल्पलाइन | 1800 5700 / 1800 5000 | 24x7 |
अंतर्राष्ट्रीय सहायता | +91 79 49044100 | 24x7 |
WhatsApp बैंकिंग | +91 7208476628 | 24x7 |
ग्राहक इन हेल्पलाइन नंबर का उपयोग कर सकते हैं:
- खोए या चोरी हुए कार्ड की रिपोर्टिंग
- पिन रीसेट या जनरेशन
- बिलिंग विवाद
- रिवॉर्ड पॉइंट संबंधी प्रश्न
- EMI कन्वर्ज़न के अनुरोध
- ट्रांज़ैक्शन सपोर्ट
- कार्ड ऐक्टिवेशन सहायता
BOB क्रेडिट कार्ड ईमेल और SMS सपोर्ट
बैंक ऑफ बड़ौदा ईमेल और SMS सेवाओं के माध्यम से भी सहायता प्रदान करता है.
चैनल | संपर्क जानकारी | उद्देश्य |
जनरल ईमेल सपोर्ट | crm@bobcard.co.in | बिलिंग और अकाउंट संबंधी प्रश्न |
क्रेडिट कार्ड सपोर्ट ईमेल | ccb@bobcard.co.in | कार्ड एप्लीकेशन और स्टेटस |
धोखाधड़ी की रिपोर्टिंग करने वाला ईमेल | fraud@bobcard.co.in | अनधिकृत ट्रांज़ैक्शन |
SMS कार्ड ब्लॉक | XXXX से 9223172141 ब्लॉक करें | तुरंत कार्ड ब्लॉक करना |
ग्राहक सपोर्ट को लिखते समय, तेज़ सहायता के लिए अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और अपने कार्ड के अंतिम चार अंकों का उल्लेख करें.
स्टेट-वाइज़ बैंक ऑफ बड़ौदा के ग्राहक सेवा नंबर
राज्य या क्षेत्र | टोल-फ्री नंबर | सेवा क्षेत्र |
अखिल भारतीय | 1800 225 100 / 1800 103 1006 | क्रेडिट कार्ड सपोर्ट |
आंध्र प्रदेश और तेलंगाना | 1800 258 4455 | हैदराबाद और विजयवाड़ा |
दिल्ली और NCR | 1800 102 7788 | उत्तर भारत |
गुजरात | 1800 258 2255 | अहमदाबाद व वडोदरा |
कर्नाटक | 1800 102 4455 | बेंगलुरु |
महाराष्ट्र और गोवा | 1800 22 6644 | मुंबई और पुणे |
तमिलनाडु और केरल | 1800 22 1122 | चेन्नई और एर्नाकुलम |
पश्चिम बंगाल और उत्तर-पूर्व | 1800 258 3355 | कोलकाता |
बैंक ऑफ बड़ौदा क्रेडिट कार्ड इंटरनेशनल हेल्पलाइन नंबर
विदेश यात्रा करने वाले ग्राहक निम्नलिखित इंटरनेशनल सपोर्ट नंबर का उपयोग कर सकते हैं.
देश | कॉन्टैक्ट नंबर | उपलब्धता |
अमेरिका | +1 844 537 9719 / +1 855 205 5577 | 24x7 |
UK | 0800 047 8340 / 0808 178 5040 | 24x7 |
UAE | 800 035 703 218 / 800 018 30996 | 24x7 |
कनाडा | +1 855 436 0726 / +1 844 537 9719 | 24x7 |
ऑस्ट्रेलिया | 1800 153 861 / 1800 252 856 | 24x7 |
सिंगापुर | 800 1206 355 | 24x7 |
ओमान | 800 771 96 | 24x7 |
अन्य देश | +91 79 49044100 | 24x7 |
कॉमन बैंक ऑफ बड़ौदा क्रेडिट कार्ड की पूछताछ
ग्राहक आमतौर पर BOB क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा से संपर्क करते हैं:
- क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट के अनुरोध
- रिवॉर्ड पॉइंट रिडेम्प्शन
- EMI कन्वर्ज़न संबंधी प्रश्न
- बिलिंग विवाद
- कार्ड ब्लॉक हो गया है
- पिन रीसेट करने का सपोर्ट
- ट्रांज़ैक्शन का जांच
- अंतर्राष्ट्रीय उपयोग ऐक्टिवेशन
- कैशबैक और ऑफर की जानकारी
- बिलिंग साइकिल स्पष्टीकरण
आप सेल्फ-सर्विस बैंकिंग चैनल के माध्यम से अपना BOB क्रेडिट कार्ड बिलिंग साइकिल चेक कर सकते हैं और अपने BOB क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट को ऑनलाइन एक्सेस कर सकते हैं.
खोए या चोरी हुए BOB क्रेडिट कार्ड को कैसे ब्लॉक करें
अगर आपका BOB क्रेडिट कार्ड खो जाता है, चोरी हो जाता है या इसका दुरुपयोग हो जाता है, तो निम्नलिखित तरीकों में से किसी एक का उपयोग करके इसे तुरंत ब्लॉक करें:
- bob वर्ल्ड ऐप में 'कार्ड ब्लॉक करें' विकल्प का उपयोग करें
- ऑफिशियल BOB क्रेडिट कार्ड हेल्पलाइन पर कॉल करें
- अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से निर्धारित SMS भेजें
- नज़दीकी बैंक ऑफ बड़ौदा शाखा में जाएं
कार्ड ब्लॉक करने के बाद, ग्राहक सेवा या मोबाइल बैंकिंग के माध्यम से रिप्लेसमेंट कार्ड का अनुरोध करें.
इनसाइडर टिप: अगर आप अनधिकृत ट्रांज़ैक्शन देखते हैं, तो तुरंत इसकी रिपोर्ट करें और अगर आवश्यक हो तो लिखित FIR फाइल करें. RBI के सीमित देयता दिशानिर्देशों के तहत, अगर समस्या की तुरंत रिपोर्ट की जाती है, तो ग्राहक की देयता कम या शून्य हो सकती है.
बैंक ऑफ बड़ौदा क्रेडिट कार्ड के बिल का ऑनलाइन भुगतान कैसे करें
ग्राहक BBPS प्लेटफॉर्म का उपयोग करके Bajaj Pay के माध्यम से सुरक्षित क्रेडिट कार्ड बिल का भुगतान कर सकते हैं.
आप इसका उपयोग करके भुगतान कर सकते हैं:
- UPI
- डेबिट कार्ड
- क्रेडिट कार्ड
- इंटरनेट बैंकिंग सेवा
- Bajaj Pay वॉलेट
ऑनलाइन बिल भुगतान तुरंत कन्फर्मेशन और सुरक्षित ट्रांज़ैक्शन प्रोसेसिंग प्रदान करता है.
BOB क्रेडिट कार्ड की शिकायत कैसे दर्ज करें
अगर आपकी समस्या का समाधान स्टैंडर्ड ग्राहक सेवा सपोर्ट के माध्यम से नहीं किया जाता है, तो आप RBI द्वारा अलाइन की गई शिकायत एस्कलेशन प्रोसेस का पालन कर सकते हैं:
लेवल 1: ग्राहक सेवा सपोर्ट
हेल्पलाइन नंबर, ईमेल सपोर्ट या bob वर्ल्ड ऐप के माध्यम से शिकायत दर्ज करें.
लेवल 2: नोडल ऑफिसर एस्कलेशन
अगर समस्या का समाधान नहीं होता है, तो इसे आधिकारिक बैंक ऑफ बड़ौदा शिकायत पोर्टल के माध्यम से नियुक्त नोडल अधिकारी को एस्कलेट करें.
लेवल 3: RBI बैंकिंग ओम्बड्समैन
अगर निर्धारित समय-सीमा के भीतर शिकायत का समाधान नहीं होता है, तो ग्राहक RBI इंटीग्रेटेड ओम्बड्समैन स्कीम से संपर्क कर सकते हैं.
क्या Bajaj Pay safe पर BOB क्रेडिट कार्ड बिल का भुगतान कर रहे हैं
हां, Bajaj Pay BBPS प्लेटफॉर्म के माध्यम से सुरक्षित भुगतान बुनियादी ढांचे का उपयोग करता है.
ट्रांज़ैक्शन इसके माध्यम से सुरक्षित हैं:
- एनक्रिप्टेड भुगतान सिस्टम
- OTP जांच
- RBI-नियंत्रित BBPS फ्रेमवर्क
- सुरक्षित बैंकिंग प्रमाणीकरण
ग्राहक को SMS और ईमेल अलर्ट के माध्यम से तुरंत भुगतान का कन्फर्मेशन प्राप्त होता है.
अन्य बैंकों के क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा विवरण चेक करें
- SBI क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा
- HDFC Bank क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा
- ICICI Bank क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा
- Axis Bank क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा
- IndusInd Bank क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा
आपकी सभी फाइनेंशियल ज़रूरतों और लक्ष्यों के लिए बजाज फाइनेंस ऐप
भारत में 50 मिलियन+ ग्राहकों का भरोसा, बजाज फाइनेंस ऐप आपकी सभी फाइनेंशियल ज़रूरतों और लक्ष्यों के लिए एक वन-स्टॉप समाधान है.
आप बजाज फाइनेंस ऐप का उपयोग इसके लिए कर सकते हैं:
- ऑनलाइन लोन्स के लिए अप्लाई करें, जैसे इंस्टेंट पर्सनल लोन, होम लोन, बिज़नेस लोन, गोल्ड लोन आदि.
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- स्वास्थ्य, मोटर और पॉकेट इंश्योरेंस के लिए विभिन्न बीमा प्रदाताओं के कई विकल्पों में से चुनें.
- BBPS प्लेटफॉर्म का उपयोग करके अपने बिल और रीचार्ज का भुगतान करें और मैनेज करें. तेज़ और आसानी से पैसे ट्रांसफर और ट्रांज़ैक्शन करने के लिए Bajaj Pay और बजाज वॉलेट का उपयोग करें.
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रीचार्ज करें और बिल का भुगतान करें
सामान्य प्रश्न
हां, आप ग्राहक सेवा के माध्यम से अपना क्रेडिट कार्ड बिलिंग एड्रेस बदल सकते हैं. यहां बताया गया है कि आप कैसे भुगतान कर सकते हैं:
1. ग्राहक सेवा को कॉल करें:
अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से बैंक ऑफ बड़ौदा क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा हेल्पलाइन से 1800 258 4455 (टोल-फ्री) या 1800 102 4455 (टोल-फ्री) पर संपर्क करें.
2. आवश्यक विवरण प्रदान करें:
आपको अपने क्रेडिट कार्ड का विवरण प्रदान करना होगा और अपनी पहचान सत्यापित करनी होगी. ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपके बिलिंग एड्रेस को अपडेट करने की प्रक्रिया के बारे में आपको गाइड करेंगे.
3. एड्रेस प्रूफ सबमिट करें:
आपको अपने नए एड्रेस का प्रमाण सबमिट करना पड़ सकता है, जैसे यूटिलिटी बिल, रेंटल एग्रीमेंट या कोई अन्य मान्य एड्रेस प्रूफ. यह ईमेल या नज़दीकी बैंक ऑफ बड़ौदा शाखा में जाकर किया जा सकता है.
बैंक ऑफ बड़ौदा क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा के कार्य घंटे इस प्रकार हैं:
24/7 हेल्पलाइन:
बैंक ऑफ बड़ौदा क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा हेल्पलाइन 24 घंटे, सप्ताह में 7 दिन उपलब्ध है. आप किसी भी समय सहायता के लिए टोल-फ्री नंबर 1800 258 4455 या 1800 102 4455 पर कॉल कर सकते हैं.
आप ग्राहक सेवा हेल्पलाइन पर कॉल करके IVR सिस्टम के माध्यम से अपना बैंक ऑफ बड़ौदा क्रेडिट कार्ड पिन जनरेट या रीसेट कर सकते हैं. अपने कार्ड के विवरण, जन्मतिथि और आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर भेजे गए OTP को सत्यापित करने के बाद, आप एक नया पिन सेट कर सकते हैं. यह तरीका किसी भी समय तेज़, सुरक्षित और सुविधाजनक पिन मैनेजमेंट सुनिश्चित करता है.
अगर आपका BoB क्रेडिट कार्ड क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो आप ग्राहक सेवा से संपर्क करके, शाखा में जाकर या BoB वर्ल्ड ऐप के माध्यम से सेवा अनुरोध दर्ज करके रिप्लेसमेंट का अनुरोध कर सकते हैं. प्रमाणीकरण के बाद, बैंक एक नया कार्ड जारी करता है और इसे आपके रजिस्टर्ड पते पर भेज देता है. रिप्लेसमेंट शुल्क, अगर लागू हो, तो आपके क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में दिखाई देंगे.
bob वर्ल्ड मोबाइल ऐप का उपयोग करके 'टैप एंड पे' फीचर को आसानी से सक्रिय या निष्क्रिय किया जा सकता है. कार्ड सेटिंग सेक्शन पर जाएं, अपना क्रेडिट कार्ड चुनें और कॉन्टैक्टलेस भुगतान विकल्प ऑन या ऑफ करें. आप अपनी कॉन्टैक्टलेस लिमिट को सुरक्षित रूप से मैनेज करने के लिए ग्राहक सेवा या नेटबैंकिंग के माध्यम से भी बदलाव का अनुरोध कर सकते हैं.
आपकी कुल क्रेडिट लिमिट आपके कार्ड को असाइन की गई अधिकतम खर्च शक्ति है, जिसमें खरीदारी और कैश एडवांस शामिल हैं. उपलब्ध कैश लिमिट, आमतौर पर इस लिमिट का एक छोटा हिस्सा, यह निर्दिष्ट करता है कि आप कैश के रूप में कितना निकाल सकते हैं. नकद निकासी पर अधिक शुल्क और ब्याज लगता है, इसलिए उन्हें केवल जरूरत पड़ने पर ही इस्तेमाल किया जाना चाहिए.
अपने कार्ड को अपग्रेड करने के लिए, ग्राहक सेवा से संपर्क करें, अपनी नज़दीकी ब्रांच में जाएं या bob वर्ल्ड के माध्यम से अप्लाई करें. अपग्रेड को अप्रूव करने से पहले बैंक आपकी क्रेडिट हिस्ट्री, पुनर्भुगतान व्यवहार और आय की योग्यता को रिव्यू करता है. अप्रूव होने के बाद, आपका नया प्रीमियम कार्ड जारी किया जाता है, जिसमें बेहतर सुविधाएं जोड़ने के साथ आपके मौजूदा अकाउंट हिस्ट्री और लाभ बनाए रखे जाते हैं.
आप अपना एप्लीकेशन नंबर, मोबाइल नंबर या रेफरेंस ID दर्ज करके बैंक ऑफ बड़ौदा की वेबसाइट के माध्यम से अपनी एप्लीकेशन का स्टेटस चेक कर सकते हैं. वैकल्पिक रूप से, आप इसे bob वर्ल्ड के माध्यम से ट्रैक कर सकते हैं या अपडेट के लिए ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं. पोर्टल आपके एप्लीकेशन चरण के आधार पर "प्रक्रिया में है", "अप्रूव्ड" या "डिस्पैचड" जैसी स्थिति दिखाता है.
रिवॉर्ड पॉइंट को BOBCARD रिवॉर्ड पोर्टल या bob वर्ल्ड ऐप के माध्यम से रिडीम किया जा सकता है. लॉग-इन करने के बाद, रिवॉर्ड सेक्शन पर जाएं, "कैशबैक" चुनें, और आप जितने पॉइंट रिडीम करना चाहते हैं, उन्हें चुनें. इसके बाद कैशबैक राशि आपके क्रेडिट कार्ड अकाउंट में जमा कर दी जाती है और आपके अगले स्टेटमेंट में दिखाई जाती है.
अगर आप विदेश में अनधिकृत ट्रांज़ैक्शन देखते हैं, तो तुरंत अंतर्राष्ट्रीय ग्राहक सेवा हेल्पलाइन या नॉन-टोलफ्री ग्लोबल नंबर पर कॉल करें. अपने कार्ड को तुरंत ब्लॉक करने का अनुरोध करें और धोखाधड़ी वाले ट्रांज़ैक्शन के लिए विवाद दर्ज करें. ईमेल के माध्यम से लिखित शिकायत के साथ फॉलो-अप करें और तेज़ जांच के लिए सभी ट्रांज़ैक्शन विवरण तैयार रखें.
हां, बैंक ऑफ बड़ौदा योग्यता के आधार पर अन्य बैंकों के क्रेडिट कार्ड में बैलेंस ट्रांसफर की अनुमति देता है. आप इसे ग्राहक सेवा, bob वर्ल्ड ऐप या नेटबैंकिंग के माध्यम से अनुरोध कर सकते हैं. अप्रूव होने के बाद, बकाया राशि नए कार्ड में ट्रांसफर की जाती है, अक्सर आसान पुनर्भुगतान के लिए कम ब्याज या EMI विकल्पों के साथ.
आप टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर, ईमेल सपोर्ट, WhatsApp बैंकिंग या bob वर्ल्ड ऐप के माध्यम से ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं.
ग्राहक क्रेडिट कार्ड से संबंधित सहायता के लिए 1800 225 100 या 1800 103 1006 पर संपर्क कर सकते हैं.
आप IVR, bob वर्ल्ड ऐप, ATM सेवाओं या ग्राहक सेवा सपोर्ट के माध्यम से पिन रीसेट कर सकते हैं.
हां, ग्राहक ग्राहक सेवा या ईमेल सपोर्ट के माध्यम से बिलिंग विवाद दर्ज कर सकते हैं या अनधिकृत ट्रांज़ैक्शन की रिपोर्ट कर सकते हैं.
आप इंटरनेट बैंकिंग, bob वर्ल्ड ऐप, रजिस्टर्ड ईमेल या ग्राहक सपोर्ट के माध्यम से स्टेटमेंट एक्सेस कर सकते हैं.
अगर बैंक में एस्कलेशन के बाद आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता है, तो आप RBI इंटीग्रेटेड ओम्बड्समैन स्कीम के तहत शिकायत दर्ज कर सकते हैं.
हां, Bajaj Pay सुरक्षित प्रमाणीकरण और एनक्रिप्टेड भुगतान सिस्टम के साथ RBI-नियंत्रित BBPS प्लेटफॉर्म का उपयोग करता है.
आप bob वर्ल्ड ऐप, ग्राहक सेवा हेल्पलाइन, SMS सेवा या शाखा में जाकर अपना कार्ड ब्लॉक कर सकते हैं.
दुरुपयोग को रोकने के लिए तुरंत अंतर्राष्ट्रीय हेल्पलाइन नंबर से संपर्क करें और कार्ड ब्लॉक करने का अनुरोध करें.
हां, योग्य ट्रांज़ैक्शन को ग्राहक सेवा या डिजिटल बैंकिंग चैनलों के माध्यम से EMI में बदला जा सकता है.
