सामान्य प्रश्न

वेब पार्टनर प्रोग्राम क्या है?

बजाज फाइनेंस का वेब पार्टनर प्रोग्राम एक ही ऐप के तहत आपके सबसे प्रिय एप्लीकेशन को एक साथ लाता है. यह आसान ट्रांज़ैक्शन को सक्षम बनाता है और विभिन्न प्लेटफॉर्म पर डाउनलोड और रजिस्टर करने की परेशानी को कम करता है.

मैं वेब पार्टनर प्रोग्राम का उपयोग कैसे करूं?

किसी भी वेब पार्टनर प्रोग्राम का उपयोग करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. हमारी होम स्क्रीन पर वेब पार्टनर प्रोग्राम पर क्लिक करें
  2. आप जिस सेवा का लाभ उठाना चाहते हैं, उसके आधार पर हमारी लिस्ट में से कोई भी पार्टनर चुनें
  3. प्रोडक्ट/सेवा चुनें और भुगतान करने के लिए आगे बढ़ें (अगर लागू हो)
  4. भुगतान सफल होने के बाद आपको अपने ऑर्डर विवरण के साथ मैसेज प्राप्त होगा
मुझे वेब पार्टनर प्रोग्राम का उपयोग क्यों करना चाहिए?

वेब पार्टनर प्रोग्राम आपके लिए विशेष ऑफर और प्रमोशन प्रदान करने वाले टॉप एप्लीकेशन प्रदान करता है. यह कई ऐप डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने की परेशानी को कम करता है.

भुगतान के लिए कौन से विकल्प उपलब्ध हैं?

आप UPI, वॉलेट, नेट बैंकिंग, क्रेडिट और डेबिट कार्ड और बजाज फिनसर्व इंस्टा EMI कार्ड जैसे प्रत्येक पार्टनर ऐप द्वारा ऑफर किए गए भुगतान विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं. भुगतान विकल्प अलग-अलग पार्टनर के लिए अलग-अलग हो सकते हैं.

मैं अपने ऑर्डर का भुगतान कैसे करूं?
  • पार्टनर ऐप खोलें
  • अपनी पसंद का प्रोडक्ट/बुकिंग चुनें
  • आवश्यक विवरण दर्ज करें
  • भुगतान का तरीका चुनें और भुगतान पूरा करें
मैं अपना ऑर्डर कैसे ट्रैक कर सकता हूं?

ऑर्डर ट्रैकिंग सुविधा उस संबंधित पार्टनर के पास उपलब्ध है जहां से आपने ऑर्डर पूरा किया है. कृपया वेब पार्टनर प्रोग्राम पर जाएं और अपने ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए मेरी यात्रा/मेरा ऑर्डर/मेरी बुकिंग पर क्लिक करें.

मैं अपनी बुकिंग को कैसे बदलूं/बदलूं?

कोई भी बदलाव या बदलाव उस पार्टनर ऐप पर निर्भर करेंगे जिसके माध्यम से आपने अपना ऑर्डर दिया है. आप संबंधित पार्टनर के नियम व शर्तों के आधार पर अपनी बुकिंग को बदलने या बदलने का अनुरोध दर्ज कर सकते हैं.

मैं रिफंड का अनुरोध कैसे दर्ज करूं?

आप सीधे पार्टनर से ऑर्डर कैंसल करने और रिफंड जारी करने के लिए कह सकते हैं. रिफंड प्रोसेस को संबंधित पार्टनर द्वारा मैनेज किया जाता है.

अगर मुझे रिफंड नहीं मिलता, तो मुझे क्या करना चाहिए?

रिफंड प्रोसेस में आमतौर पर 7-10 कार्य दिवस लगते हैं. अगर आपको दिए गए समय में रिफंड प्राप्त नहीं होता है, तो आप सीधे उस पार्टनर ऐप से संपर्क कर सकते हैं जिसके माध्यम से आपने भुगतान किया है.

मुझे अपना रिफंड कब प्राप्त होगा?

आपको 7 से 10 कार्य दिवसों के भीतर मूल भुगतान मोड में रिफंड प्राप्त होगा. अधिक जानकारी के लिए, कृपया संबंधित पार्टनर की रिफंड और कैंसलेशन पॉलिसी देखें.

अगर पार्टनर ऐप स्वीकार करने के बाद मेरा ऑर्डर कैंसल करता है, तो क्या होगा?

आमतौर पर, कन्फर्म होने के बाद ऐप ऑर्डर कैंसल नहीं करते हैं. अगर कैंसल किया जाता है, तो कृपया अधिक जानकारी के लिए संबंधित पार्टनर से संपर्क करें. अगर आपने भुगतान किया है, तो आपके रिफंड को पार्टनर के कैंसलेशन और रिफंड पॉलिसी के आधार पर प्रोसेस किया जाएगा.

अगर भुगतान करने के बाद मेरा ऑर्डर या बुकिंग लंबित है, तो क्या होगा?

पार्टनर आमतौर पर आपकी बुकिंग को तुरंत स्वीकार करते हैं. लेकिन, कभी-कभी तकनीकी बैंडविड्थ की समस्याओं के कारण, आपके ऑर्डर के कन्फर्मेशन में देरी हो सकती है. कृपया ऑर्डर करने से पहले पार्टनर से अंतिम कन्फर्मेशन की प्रतीक्षा करें.

अगर मुझे ट्रांज़ैक्शनल ऑफर डिस्काउंट नहीं मिलता, तो मुझे क्या करना चाहिए?

अगर आप सभी ऑफर के नियम व शर्तों को पूरा करते हैं, तो ही आप ऑफर का लाभ उठा सकते हैं. अगर आपके पास ऑफर से संबंधित कोई प्रश्न हैं, तो आप सीधे पार्टनर ऐप से संपर्क कर सकते हैं.

क्या मेरी निजी जानकारी पार्टनर ऐप के साथ शेयर की जाएगी?

आमतौर पर हम पार्टनर के साथ गोपनीयता से संबंधित जानकारी शेयर नहीं करते हैं. अगर आवश्यकता है, तो यह सिर्फ ग्राहक की सहमति के बाद ही किया जाता है.

मौजूदा ऑफर कहां देखे जा सकते हैं?

आप वेब पार्टनर प्रोग्राम सेक्शन में विशेष डील और ऑफर चेक कर सकते हैं.

क्या अपने ऑर्डर के लिए बजाज फिनसर्व इंस्टा EMI कार्ड का उपयोग करके भुगतान किया जा सकता है?

बजाज फिनसर्व इंस्टा EMI कार्ड एक भुगतान विकल्प है जो चुनिंदा पार्टनर के पास उपलब्ध है. अगर आपके पास ऐक्टिव बजाज फिनसर्व इंस्टा EMI कार्ड है, तो आप अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर का उपयोग करके लॉग-इन करके भुगतान माध्यम के रूप में कार्ड को एक्सेस कर सकते हैं.

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