जब आप हमारे किसी प्रोडक्ट के लिए अप्लाई करते हैं, तो सबसे महत्वपूर्ण संपर्क जानकारी जो आप हमारे साथ शेयर करते है वह आपका आवासीय पता है. भले ही आपने कोई भी प्रोडक्ट चुना हो, यह एक अनिवार्य आवश्यकता है. इस संपर्क पते का उपयोग हम आपको सेवा या प्रोडक्ट संबंधित महत्वपूर्ण सूचना भेजने के लिए करते है.
अगर आपने हमसे कोई प्रोडक्ट ले रखा है और इस दौरान किसी नए स्थान पर रहने लगे है, तो हमारे रिकॉर्ड में अपना पता अपडेट करना बहुत ज़रूरी है. ऐसा करने से यह सुनिश्चित होता है कि आपको सेवा से संबंधित महत्वपूर्ण सूचना या अपडेट मिलती रहे. इससे आपको बिना किसी परेशानी के हमारे साथ अपने मौजूदा संबंधों को मैनेज करने की सुविधा मिलती है.
बजाज फाइनेंस के साथ अपना आवासीय पता अपडेट करना आसान है. आप आसान प्रोसेस के लिए वेब पर हमारे सेवा पोर्टल या हमारी ऐप का उपयोग कर सकते हैं. जब आप अपना प्रोफाइल विवरण अपडेट कर रहे हैं, तो अपना PAN और आधार कार्ड तैयार रखना महत्वपूर्ण है.
आप हमारे ग्राहक पोर्टल का उपयोग करके अपना कॉन्टैक्ट एड्रेस अपडेट करने के लिए इन आसान चरणों का पालन कर सकते हैं.
- इस पेज पर 'प्रोफाइल देखें' बटन पर क्लिक करके सेवा पोर्टल पर जाएं.
- अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और OTP के साथ साइन-इन करें.
- अपनी जन्मतिथि दर्ज करके अपने विवरण की जांच करें और आगे बढ़ें.
- संपर्क करें' सेक्शन के नीचे 'एडिट करें' विकल्प पर क्लिक करें और आगे बढ़ें.
- सत्यापन का तरीका चुनें - PAN, EMI नेटवर्क कार्ड और बैंक अकाउंट.
- आपको डिजिलॉकर पर ले जाया जाएगा और आगे बढ़ने के लिए आधार कार्ड या ड्राइविंग लाइसेंस - KYC मोड में से एक चुनें.
- अपने KYC डाक्यूमेंट के अनुसार अपने विवरण की जांच करें और कन्फर्म करें और फिर आपका सेवा अनुरोध दर्ज किया जाएगा.
अगर आप हमारी ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इन आसान चरणों का पालन कर सकते हैं और कभी भी अपना पता अपडेट कर सकते हैं.
- 'प्रोफाइल देखें' बटन पर क्लिक करें.
- संपर्क करें' सेक्शन के नीचे 'एडिट करें' विकल्प पर क्लिक करें और आगे बढ़ें.
- सत्यापन का तरीका चुनें - PAN, EMI नेटवर्क कार्ड और बैंक अकाउंट.
- आपको डिजिलॉकर पर ले जाया जाएगा और आगे बढ़ने के लिए आधार कार्ड या ड्राइविंग लाइसेंस - KYC मोड में से एक चुनें.
- अपने KYC डाक्यूमेंट के अनुसार अपने विवरण की जांच करें और कन्फर्म करें और फिर आपका सेवा अनुरोध दर्ज किया जाएगा.
अगर आप डिजिलॉकर का उपयोग नहीं कर पा रहे हैं, तो CKYC (सेंट्रल नो योर कस्टमर) प्रोसेस शुरू कर दिया जाएगा. इस प्रोसेस की मदद से, आप बदला हुआ विवरण दर्ज कर सकते हैं और जांच के लिए आगे बढ़ सकते हैं. आपके विवरण की जांच हो जाने के बाद, आप कन्फर्म कर सकते हैं और अपना सेवा अनुरोध सबमिट करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं.
अगर CKYC प्रोसेस में कोई समस्या है, तो आपके पास मैनुअल रूप से विवरण अपडेट करने का विकल्प भी है. आपसे बदली हुई संपर्क जानकारी दर्ज करने और सहायक डॉक्यूमेंट की सेल्फ अटेस्ट की गई कॉपी अपलोड करने और अनुरोध सबमिट करने के लिए कहा जाएगा.
सेवा अनुरोध दर्ज करने के 48 कार्य घंटों के भीतर आपका विवरण अपडेट हो जाएगा. हमारे रिकॉर्ड में आपका संपर्क पता अपडेट होने के बाद, आपको अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर कन्फर्मेशन SMS प्राप्त होगा.
