BFL రివార్డుల కోసం నిబంధనలు మరియు షరతులు

సాధారణ నిబంధనలు మరియు షరతులు

ఈ నిబంధనలు మరియు షరతులు ("రివార్డ్స్ నిబంధనలు") వివిధ రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీమ్‌లకు వర్తిస్తాయి మరియు నియంత్రిస్తాయి (వినియోగ నిబంధనల యొక్క రిఫరెన్స్ క్లాజ్ 32) మరియు బజాజ్ ఫైనాన్స్ లిమిటెడ్ యొక్క 'రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్‌లను' నియంత్రించే వినియోగ నిబంధనలకు అదనంగా మరియు థర్డ్-పార్టీ ఇన్సూరెన్స్ ప్రోడక్టులను మినహాయించి బజాజ్ ఫైనాన్స్ యాప్ మరియు/లేదా BFL నెట్‌వర్క్ వద్ద అందుబాటులో ఉన్న విధంగా ఉంటాయి. ఈ రివార్డ్ నిబంధనలు మరియు వినియోగ నిబంధనల మధ్య ఏదైనా వ్యత్యాసం ఉంటే, ఈ నిబంధనలు రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్‌లకు సంబంధించిన విషయం మీద అమలులో ఉంటాయి. ఇక్కడ నిర్వచించబడని మరియు క్యాపిటలైజ్డ్ రూపంలో ఉపయోగించే పదాలు, వినియోగ నిబంధనల క్రింద వాటికి కేటాయించబడిన అర్థం కలిగి ఉంటాయి. BFL రివార్డులను యాక్సెస్ చేసే కస్టమర్లందరూ ఈ రివార్డ్ నిబంధనలను చదివారు, అర్థం చేసుకున్నారు మరియు కట్టుబడి ఉండడానికి అంగీకరించారు అని భావించబడుతుంది.

1. పరిధి

(క) BFL/ దాని గ్రూప్/ అనుబంధ/ అనుబంధ సంస్థ/ హోల్డింగ్ కంపెనీ/ భాగస్వామ్య ప్రోడక్టులు/ సేవలను పొందడానికి బజాజ్ ఫైనాన్స్ యాప్/ BFL నెట్‌వర్క్‌లో ప్రదర్శించబడే/ అందుబాటులో ఉన్న వివిధ రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీమ్‌లో నిర్దేశించబడిన అర్హతా ప్రమాణాలను నెరవేర్చడానికి లోబడి మీరు/ కస్టమర్ (వినియోగ నిబంధనలలో నిర్వచించబడినట్లుగా) వివిధ రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీమ్(లు) కోసం అర్హత కలిగి ఉండవచ్చు.

(ఖ) రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీమ్ అమలులోకి వచ్చే తేదీ నుండి అమలులోకి వస్తుంది మరియు సమర్థవంతమైన తేదీన మరియు తర్వాత మాత్రమే బజాజ్ ఫైనాన్స్ యాప్ కస్టమర్లకు అందుబాటులో ఉంటుంది.

(గ) నిర్దిష్ట లేదా సంబంధిత BFL ప్రోడక్ట్ / సర్వీస్ యొక్క ప్రతి రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీమ్‌తో పాటు వినియోగ నిబంధనలు మరియు అర్హత స్పష్టంగా వివరించబడతాయి మరియు అవి మీకు కట్టుబడి ఉంటాయి. BFL రివార్డ్స్ ప్రోగ్రామ్ కింద ఒక నిర్దిష్ట లావాదేవీని నిర్వహించడం లేదా క్యాష్‌బ్యాక్, బజాజ్ కాయిన్స్ లేదా వోచర్లతో కొన్ని ముందుగా నిర్ణయించబడిన ఈవెంట్‌ను నెరవేర్చడం వంటి కొన్ని కార్యకలాపాలను పూర్తి చేసిన తర్వాత కస్టమర్ రివార్డ్ పొందుతారు.

(ఘ) BFL యొక్క స్వంత అభీష్టానుసారం క్యాష్‌బ్యాక్, బజాజ్ కాయిన్స్ మరియు వోచర్లు కస్టమర్‌కు అందించబడతాయి.

(ఙ) రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీమ్‌లో బెట్టింగ్ మరియు వేగరింగ్ ఉండదు.

(చ) ఏదైనా రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీమ్‌లో కస్టమర్ పాల్గొనడం పూర్తిగా స్వచ్ఛందంగా ఉంటుంది. కస్టమర్లు రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీమ్‌లో పాల్గొనకుండా ఉండడానికి ఎంచుకోవచ్చు. BFL ఏ కస్టమర్‌కు అయినా బజాజ్ కాయిన్స్, క్యాష్‌బ్యాక్ మరియు వోచర్లకు హామీ ఇవ్వదు.

(ఛ) అటువంటి ప్రమోషన్లలో పాల్గొనడం నుండి సంబంధిత రాష్ట్రం, మునిసిపల్ లేదా ఇతర స్థానిక ప్రాంతీయ సంస్థ చట్టాల ద్వారా నిషేధించబడితే లేదా అటువంటి అధికార పరిధిలో అటువంటి రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీం అందించడానికి అనుమతించబడకపోతే కస్టమర్లు రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీమ్‌లో పాల్గొనకూడదు.

2. బిఎఫ్ఎల్ రివార్డ్స్ ప్రోగ్రామ్

BFL రివార్డ్స్ ప్రోగ్రామ్ అర్హతగల బజాజ్ ఫైనాన్స్ యాప్ కస్టమర్లకు బజాజ్ ఫైనాన్స్ యాప్ మరియు BFL నెట్‌వర్క్ పై ట్రాన్సాక్షన్ చేయడం ద్వారా రివార్డులను జమ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది మరియు BFL తో చెల్లుబాటు అయ్యే ఆపరేటివ్ అకౌంట్ కలిగి ఉన్న అర్హతగల రిజిస్టర్డ్ బజాజ్ ఫైనాన్స్ యాప్ కస్టమర్లకు అందుబాటులో ఉంటుంది. క్రింద పేర్కొన్న విధంగా BFL రివార్డ్స్ ప్రోగ్రాంల వివిధ రకాలు/కేటగిరీలు:

(క) రివార్డ్స్ క్యాష్‌బ్యాక్:

• రివార్డ్స్ క్యాష్‌బ్యాక్ స్క్రాచ్ కార్డ్ రూపంలో ఉండవచ్చు.
• కస్టమర్ యొక్క Bajaj Pay సబ్ వాలెట్ వద్ద మాత్రమే క్యాష్‌బ్యాక్ జమ చేయబడుతుంది (ఇది కస్టమర్ యొక్క Bajaj Pay వాలెట్‌లో భాగం అయి ఉంటుంది) మరియు Bajaj Pay వాలెట్ / Bajaj Pay సబ్-వాలెట్ లేని కస్టమర్లు సంబంధిత క్యాష్‌బ్యాక్ లేదా ఇతర సమానమైన రివార్డును BFL యొక్క స్వంత అభీష్టానుసారం అందుకోవచ్చు లేదా అందుకోకపోవచ్చు.
• బజాజ్ ఫైనాన్స్ యాప్‌లో హామీ ఇవ్వబడిన క్యాష్‌బ్యాక్ రివార్డులతో సంబంధం ఉన్న కొన్ని కార్యకలాపాలు మరియు ఎటువంటి మాన్యువల్ జోక్యం లేకుండా పక్షపాతం లేని ఆటోమేటెడ్ అల్గారిథమ్ ఆధారంగా క్యాష్‌బ్యాక్ రివార్డులు ర్యాండమ్‌గా ఉండే కొన్ని కార్యకలాపాలు ఉండవచ్చు, అయితే ప్రతి సంవత్సరానికి గరిష్ట సంపాదన సామర్థ్యాన్ని పరిగణించవచ్చు.
• కస్టమర్ యొక్క Bajaj Pay వాలెట్ లేదా Bajaj Pay సబ్-వాలెట్ మూసివేత/సమాప్తి విషయంలో, సంబంధిత క్యాష్‌బ్యాక్ ఆటోమేటిక్‌గా ల్యాప్స్ అవుతుంది మరియు ఉపయోగించడం/రిడీమ్ చేయడం సాధ్యం కాదు. స్క్రాచ్ కార్డ్ రూపంలో రివార్డ్స్ క్యాష్‌బ్యాక్ ఉంటే, స్క్రాచ్ కార్డ్ జారీ చేసిన రోజు నుండి 30 రోజుల గడువు ముగిసిన తర్వాత స్క్రాచ్ కార్డ్ ఆటోమేటిక్‌గా ల్యాప్స్ అవుతుంది.
• రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీమ్ కింద పేర్కొన్న విధంగా మరియు ఎప్పటికప్పుడు Bajaj Pay సబ్-వాలెట్‌ను నియంత్రించే నిబంధనలు మరియు షరతుల ప్రకారం బజాజ్ ఫైనాన్స్ యాప్‌లో బిల్లు చెల్లింపులు/రీఛార్జీలు చేసేటప్పుడు BFL నుండి మీ ప్రోడక్టులు/సర్వీసుల కొనుగోళ్ల కోసం పాక్షిక/పూర్తి చెల్లింపులు చేసేటప్పుడు సంపాదించిన క్యాష్‌బ్యాక్‌ను ఉపయోగించవచ్చు/రిడీమ్ చేయవచ్చు.
• ఒకసారి రిడీమ్ చేయబడిన తర్వాత, క్యాష్‌బ్యాక్ రిడెంప్షన్ లావాదేవీలు రద్దు చేయడం, మార్చడం లేదా వెనక్కు మళ్ళించడం సాధ్యం కాదు. • వారు సంపాదించిన క్యాష్‌బ్యాక్ ఏదైనా బ్యాంక్ అకౌంట్, ఏదైనా ఇతర Bajaj Pay వాలెట్ / సబ్ వాలెట్‌కు ట్రాన్స్‌ఫర్ చేయబడదు లేదా నగదుగా విత్‌డ్రా చేయబడదు అని కస్టమర్లు అంగీకరిస్తున్నారు.
• లోన్ రీపేమెంట్ లేదా క్రెడిట్ కార్డ్ బకాయిల చెల్లింపు కోసం క్యాష్‌బ్యాక్‌ను ఉపయోగించలేరని కస్టమర్లు అర్థం చేసుకున్నారు మరియు అంగీకరిస్తున్నారు.

(ఖ) బజాజ్ కాయిన్స్:

• ఒక బజాజ్ కాయిన్ 20 పైసాకు సమానమైన విలువను కలిగి ఉంటుంది, ఇది నగదుగా విత్‍డ్రా చేయబడదు.
• బజాజ్ కాయిన్స్ అనే పదం Bajaj Pay వాలెట్‌లో మరియు బజాజ్ ఫైనాన్స్ యాప్‌లో మాత్రమే రిడీమ్ చేసుకోగల రివార్డ్‌ను సూచిస్తుంది.
• బజాజ్ కాయిన్స్ అనేది/అనేవి భారతీయ చట్టంలోని ఏదైనా చట్టపరమైన టెండర్ లేదా కరెన్సీ (డిజిటల్/భౌతిక)గా పరిగణించబడవు.
• బజాజ్ ఫైనాన్స్ యాప్‌లో క్యాష్‌బ్యాక్‌కు మార్చడానికి అర్హత పొందడానికి బజాజ్ ఫైనాన్స్ యాప్‌లో కనీస బజాజ్ కాయిన్స్ బ్యాలెన్స్ 250 ఉండాలి.
• బజాజ్ కాయిన్స్ ఒకసారి క్యాష్‌గా సబ్-వాలెట్‌గా మార్చబడిన తర్వాత, దానిని బజాజ్ కాయిన్స్‌గా తిరిగి మార్చలేరు.
• BFL అందించే మరియు పేర్కొన్న విధంగా వివిధ రకాల చెల్లింపు ట్రాన్సాక్షన్ల కోసం కస్టమర్లు జమ చేయబడిన బజాజ్ కాయిన్లను రిడీమ్ చేసుకోవచ్చు/ఉపయోగించవచ్చు.
• ఒకసారి రిడీమ్ చేయబడిన తర్వాత, రిడెంప్షన్ రద్దు చేయబడదు, మార్చబడదు లేదా వెనక్కు మళ్ళించబడదు.
• రిడెంప్షన్ తర్వాత, రిడీమ్ చేయబడిన బజాజ్ కాయిన్స్ పరిమాణం BFL కస్టమర్ అకౌంట్‌లో జమ చేయబడిన బజాజ్ కాయిన్స్ నుండి ఆటోమేటిక్‌గా తీసివేయబడుతుంది.
• ఎప్పటికప్పుడు అందుబాటులో ఉంచబడిన విధంగా గుర్తించబడిన థర్డ్ పార్టీ ప్లాట్‌ఫామ్ నుండి వోచర్లను కొనుగోలు చేయడానికి కస్టమర్ ఈ జమ చేయబడిన బజాజ్ కాయిన్లను ఉపయోగించవచ్చు.
• ఒక కస్టమర్ ఈ బజాజ్ కాయిన్లను Bajaj Pay సబ్-వాలెట్ క్యాష్‌కు కూడా మార్చవచ్చు.
• రిడెంప్షన్ కోసం అవసరమైన కన్వర్షన్ నిష్పత్తి మరియు కనీస రివార్డ్ పాయింట్లు బజాజ్ ఫైనాన్స్ యాప్‌లో పేర్కొనబడ్డాయి మరియు ఈవెంట్ నుండి ఈవెంట్‌కు మారవచ్చు.
• సంపాదించడంతో సంబంధం లేకుండా, సంచిత బజాజ్ కాయిన్స్ యొక్క కన్వర్షన్ రేటు, BFL యొక్క స్వంత అభీష్టానుసారం మారవచ్చు మరియు కస్టమర్‌కు ఎటువంటి ముందస్తు సమాచారం లేకుండా మారవచ్చు.
• BFL సంస్థకి ఈ నిబంధనలు మరియు షరతులన్నింటినీ చేర్చడానికి/ మార్చడానికి/ సవరించడానికి/ స్థానాంతరం చేయడానికి లేదా పూర్తిగా భర్తీ చేయడానికి లేదా ఒక ఆఫర్‌ను ఇతర ఆఫర్‌లతో భర్తీ చేయడానికి, ఆ ఆఫర్‌ సారూప్యంగా ఉన్నా లేకపోయినా లేదా ముందస్తు నోటీసు లేకుండా ఎప్పుడైనా దాన్ని పూర్తిగా వెనక్కి తీసుకునే హక్కు ఉంది.
• BFL తన స్వంత అభీష్టానుసారం ఈ కార్యక్రమాన్ని పొడిగించే లేదా ముగించే హక్కును కలిగి ఉంది.
• రివార్డుల సంపాదన వ్యవస్థ అనేది రివార్డు సంపాదన యొక్క వార్షికోత్సవ సంవత్సరం (365 రోజులు) ను అనుసరిస్తుంది, అయితే, కొన్ని రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీమ్‌లు రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీమ్‌ల నిబంధనలు మరియు షరతుల ప్రకారం బజాజ్ కాయిన్స్ గడువు ముగియడాన్ని నిర్దేశించవచ్చు.

3. బిఎఫ్ఎల్ రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ వినియోగం

(క) బజాజ్ కాయిన్స్ రిడెంప్షన్ కోసం ప్రమాణాలు:

(ఖ) అతను/ఆమె బజాజ్ కాయిన్స్ రిడీమ్ చేసుకోవచ్చని కస్టమర్ అర్థం చేసుకున్నారు, అవి:

• బజాజ్ ఫైనాన్స్ యాప్ పై డెబిట్/క్రెడిట్ కార్డ్/UPI/PPI ఉపయోగించి ట్రాన్సాక్షన్లు చేయడం.
• నాణేలను క్యాష్‌బ్యాక్‌లో మార్చడం ద్వారా విద్యుత్ లేదా LPG లేదా నీటి బిల్లు మొదలైన బిల్లు చెల్లింపు ట్రాన్సాక్షన్ నిర్వహించడం. బజాజ్ కాయిన్ మార్పిడి రేటు 0.2 అంటే, 1 బజాజ్ కాయిన్ 20 పైసాకు సమానం; లేదా
• బజాజ్ ఫైనాన్స్ యాప్ ద్వారా బజాజ్ కాయిన్స్‌ను క్యాష్‌బ్యాక్‌గా మార్చడం (ఇది సబ్ వాలెట్‌లో క్రెడిట్ చేయబడుతుంది). బజాజ్ కాయిన్ మార్పిడి రేటు 0.2 అంటే, 1 బజాజ్ కాయిన్ 20 పైసాకు సమానం. కనీస కాయిన్ బ్యాలెన్స్ 250 ఉండాలి; బజాజ్ కాయిన్స్ క్యాష్‌బ్యాక్‌గా సబ్-వాలెట్‌గా మార్చబడిన తర్వాత, దానిని తిరిగి బజాజ్ కాయిన్స్‌గా మార్చలేరు; లేదా
• బజాజ్ డీల్జ్ ద్వారా 3వ పార్టీ వోచర్లను కొనుగోలు చేయడం. కనీస నాణెం బ్యాలెన్స్ 100 ఉండాలి.
• పైన పేర్కొన్న విధంగా బజాజ్ ఫైనాన్స్ యాప్ పై చెల్లుబాటు అయ్యే ట్రాన్సాక్షన్లను నిర్వహించడం ద్వారా మాత్రమే బజాజ్ కాయిన్లను బర్న్/రిడీమ్ చేయవచ్చు.
• క్యాష్‌గా, బ్యాంక్ అకౌంట్ లేదా ఏదైనా ఇతర వాలెట్‌కు ట్రాన్స్‌ఫర్ చేయబడిన రివార్డులను విత్‌డ్రా చేయలేరు.

(గ) బజాజ్ కాయిన్స్‌ను క్యాష్‌బ్యాక్‌గా మార్చడానికి గరిష్ట బజాజ్ కాయిన్స్ రిడెంప్షన్ పరిమితి:

• ఒకే ట్రాన్సాక్షన్‌లో 500 బజాజ్ కాయిన్స్.
• ఒక క్యాలెండర్ నెలలో 2000 బజాజ్ కాయిన్స్.

(ఘ) బజాజ్ డీల్జ్ పై వోచర్లను కొనుగోలు చేసేటప్పుడు గరిష్ట బజాజ్ కాయిన్స్ రిడెంప్షన్ పరిమితి:

• ఒకే ట్రాన్సాక్షన్‌లో 500 బజాజ్ కాయిన్స్.
• ఒక క్యాలెండర్ నెలలో 2000 బజాజ్ కాయిన్స్.

(ఙ) బజాజ్ ఫైనాన్స్ యాప్ మరియు వెబ్‌సైట్ పై బిల్లు చెల్లింపు ట్రాన్సాక్షన్ చేసేటప్పుడు గరిష్ట బజాజ్ కాయిన్స్ రిడెంప్షన్ పరిమితి.

• ఒకే బిల్లు చెల్లింపు ట్రాన్సాక్షన్‌లో 500 బజాజ్ కాయిన్స్.
• 2000 బజాజ్ కాయిన్స్ ఒక నెలలో రిడీమ్ చేసుకోవచ్చు.

(చ) బజాజ్ కాయిన్స్ ని వీటి కోసం ఉపయోగించలేరు:

• పెట్టుబడి చెల్లింపు (FD మొదలైనవి)
• లోన్ చెల్లింపు (ఇఎంఐ)
• లోన్ ప్రాసెసింగ్ ఫీజు చెల్లింపు.
• ఓవర్‌డ్యూ లోన్ రీపేమెంట్
• ఇన్సూరెన్స్ కోసం చెల్లింపు
• పాకెట్ ఇన్సూరెన్స్ కోసం చెల్లింపు
• బజాజ్ ఫైనాన్స్ యాప్‌లో యాడ్-ఆన్‌లు/డీల్స్ కొనుగోలు కోసం చెల్లింపు

(ఛ) తప్పుడు మరియు మోసపూరిత కస్టమర్ల కోసం BFL రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ ప్రమాణాలు:

• ఏదైనా కస్టమర్ ప్రత్యక్షంగా లేదా పరోక్షంగా ఏదైనా మోసపూరిత లేదా చట్టవిరుద్ధమైన కార్యకలాపాలలో ప్రమేయం కలిగి ఉన్నారని BFL కు అనుమానం లేదా జ్ఞానం ఉంటే, అటువంటి కస్టమర్‌ను అనర్హులు చేయడానికి లేదా అటువంటి అకౌంట్‌ను అనుమానాస్పద మోసం అని గుర్తించడానికి BFL హక్కును కలిగి ఉంటుంది.
• అటువంటి అర్హత వ్యవధిలో అటువంటి కస్టమర్ ఏదైనా రివార్డును సంపాదించలేరు లేదా రిడీమ్ చేయలేరు.
• అనర్హతకు ముందు అలాంటి కస్టమర్ సంపాదించిన ఏదైనా రివార్డును జప్తు చేయడానికి BFL అభీష్టానుసారం ఉపయోగించవచ్చు.
• బజాజ్ కాయిన్స్ / క్యాష్‌బ్యాక్ సంపాదన మరియు రిడెంప్షన్ యొక్క గరిష్ట థ్రెషోల్డ్‌ను నిర్ణయించడానికి BFL హక్కును కలిగి ఉంటుంది.
• BFL పాలసీ ఆధారంగా అతను/ఆమె అపరాధి అని కనుగొనబడితే కస్టమర్‌ను అనర్హులుగా చేసే హక్కును BFL కలిగి ఉంటుంది. అటువంటి కస్టమర్లు రివార్డ్స్ ప్రోగ్రామ్ కోసం అర్హత కలిగి ఉండరు.

4. అర్హత

ప్రోగ్రామ్(లు)/రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ పొందడానికి మీ అర్హత అనేది మీరు అందించిన ప్రతి BFL ప్రోడక్టులు/సర్వీసులతో పాటు అందుబాటులో ఉండే మరియు ప్రదర్శించబడే అర్హతా ప్రమాణాలను నెరవేర్చడానికి లోబడి ఉంటుంది:

(క) మీరు విజయవంతంగా బజాజ్ ఫైనాన్స్ యాప్ డౌన్‌లోడ్ చేసుకున్నారు మరియు ఇన్‌స్టాల్ చేసారు

(ఖ) బజాజ్ ఫైనాన్స్ యాప్‌ను ఉపయోగించడానికి మీరు విజయవంతంగా రిజిస్టర్ చేసుకున్నారు మరియు మీ ప్రొఫైల్ వివరాలను పూర్తి చేసారు

(గ) BFL పాలసీ ప్రకారం మీరు తప్పుడు కస్టమర్ కాదు

(ఘ) రివార్డ్స్ ప్రోగ్రామ్ కింద మీరు ఒక మోసపూరిత కస్టమర్‌గా ఫ్లాగ్ చేయబడలేదు

బిఎఫ్ఎల్ బృందం నిర్దేశించిన ప్రమాణాలను కస్టమర్ సంతృప్తి పరచినట్లయితే, బిఎఫ్ఎల్ తన స్వంత అభీష్టానుసారం, కస్టమర్‌కు గుడ్‌విల్ పాయింట్లను మంజూరు చేయవచ్చు. ఈ క్రింది సందర్భాలలో గుడ్‌విల్ పాయింట్లు ఇవ్వవచ్చు:

• కస్టమర్ అతని రివార్డును అందుకోలేదు.
• రివార్డుల జారీ సరిపోలడం లేదు;

5. క్లెయిమ్ / వినియోగ రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ పథకాల ప్రక్రియ

అందించబడే వివిధ రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్‌ల వినియోగ నిబంధనలతో పాటు క్లెయిమ్ ప్రాసెస్ అందుబాటులో ఉంటుంది మరియు రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీమ్ ప్రకారం మీరు ప్రోగ్రామ్ ప్రయోజనాలను క్లెయిమ్ చేయడానికి కొనసాగితే, ఇక్కడ ఉన్న నిబంధనలకు అదనంగా అదే వాటికి మీరు కట్టుబడి ఉండాలి.

6. ఫిర్యాదుల పరిష్కారం

మీ ఫిర్యాదుల యొక్క సమర్థవంతమైన పరిష్కారం కోసం సంబంధిత రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీమ్‌లలో పేర్కొన్న విధంగా వివాదం లేదా ఫిర్యాదుల పరిష్కార విధానాలను మీరు పరిష్కరిస్తారు. ప్రోగ్రామ్‌కు సంబంధించిన ఏవైనా ప్రశ్నల కోసం, wecare@bajajfinserv.in వద్ద అందుబాటులో ఉండే మా ప్రత్యేక కస్టమర్ సర్వీస్ బృందాన్ని సంప్రదించడానికి సంకోచించకండి.

7. మార్పిడి లేదు

రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీమ్ మార్పిడి కోసం బిఎఫ్ఎల్ ఏ అభ్యర్థనను స్వీకరించదు.

8. రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీమ్ ప్రాసెస్‌లో ఉంది

కస్టమర్ సంపాదించిన రివార్డ్ లాక్ చేయబడిన స్థితిలో ఉండే కొన్ని ఈవెంట్లు ఉండవచ్చు మరియు రివార్డ్ అన్‌లాక్ చేయడం అనేది నిర్దిష్ట ఈవెంట్‌ను నెరవేర్చడం పై ఆధారపడి ఉంటుంది. అటువంటి సందర్భంలో, నిర్దేశించబడిన ఈవెంట్ విజయవంతంగా పూర్తయిన తర్వాత మాత్రమే రివార్డ్ అన్‌లాక్ చేయబడుతుంది మరియు రిడెంప్షన్ కోసం అందుబాటులో ఉంటుంది. ఉదాహరణకు: ఒక కస్టమర్ Bajaj Pay వాలెట్ సృష్టించడానికి ఒక రివార్డ్ సంపాదించారు, అయితే అటువంటి రివార్డ్ రిడెంప్షన్ కస్టమర్ ద్వారా Bajaj Pay వాలెట్‌లోకి డబ్బు లోడ్ చేయడం వంటి తదుపరి కార్యకలాపాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది కాబట్టి అటువంటి రివార్డ్ లాక్ చేయబడుతుంది. బజాజ్ ఫైనాన్స్ యాప్ యొక్క 'రివార్డులు ప్రాసెస్‌లో ఉన్నాయి' విభాగం ద్వారా కస్టమర్ లాక్ చేయబడిన రివార్డులను యాక్సెస్ చేయవచ్చు.

9. రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీమ్ యొక్క పొడిగింపు / రద్దు / విత్‍డ్రాల్

మీకు ముందస్తు నోటీసు లేకుండా ఏదైనా రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీమ్‌ను పొడిగించడానికి లేదా రద్దు చేయడానికి, విత్‌డ్రా చేయడానికి లేదా ముగించడానికి బిఎఫ్ఎల్ హక్కును కలిగి ఉంటుంది.

10) ఈ షరతులు మరియు నిబంధనలు అన్నింటినీ జోడించడానికి / సరిదిద్దడానికి / సవరించడానికి లేదా మార్చడానికి లేదా పూర్తిగా, లేదా రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీమ్‌ల క్రింద ఆఫర్‌ను ఇతర ఆఫర్‌ల ద్వారా, ఏ సమయంలోనైనా, ముందస్తు నోటీసు లేకుండా భర్తీ చేయడానికి BFL హక్కును కలిగి ఉంటుంది.

11) ప్రత్యేకంగా పేర్కొనబడితే తప్ప, రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీమ్‌ల క్రింద ఆఫర్‌లను రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీమ్ కింద ఏ ఇతర ఆఫర్‌లతో కలపడం సాధ్యం కాదు.

12) వర్తించే అన్ని పన్నులు, ఫీజులు మరియు లెవీలు ('గిఫ్ట్' పన్ను లేదా మూలం వద్ద మినహాయించబడిన పన్ను మినహాయించి, వర్తించే చోట) పూర్తిగా కస్టమర్ మాత్రమే భరించాలి అని కస్టమర్ అర్థం చేసుకున్నారు.

13) రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీమ్‌లను పొందడానికి రిజిస్ట్రేషన్ సమయంలో మరియు/లేదా అతని/ఆమె రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ ప్రయోజనాలను సేకరించే సమయంలో కస్టమర్ ఏదైనా తప్పు/ సరికాని/ తప్పుదోవ పట్టించే సమాచారాన్ని అందించారని కనుగొనబడినప్పుడు, అతని/ఆమె అర్హత/రిజిస్ట్రేషన్‌ను రద్దు చేయడానికి BFL హక్కును కలిగి ఉంటుంది.

14) రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీమ్‌లను సంపాదించడానికి కస్టమర్ కొనుగోలు చేసిన ప్రోడక్టులకు BFL సరఫరాదారు/తయారీదారు/జారీదారు కాదని మరియు థర్డ్ పార్టీల ద్వారా అందించబడిన ప్రోడక్టులు లేదా రివార్డ్ ప్రోగ్రాంల యొక్క ఏదైనా ఇతర అంశానికి సంబంధించి నాణ్యత, వ్యాపార యోగ్యత లేదా ఫిట్‌నెస్‌కు సంబంధించి ఎటువంటి బాధ్యతను బిఎఫ్ఎల్ అంగీకరించదు అని కస్టమర్ అంగీకరిస్తున్నారు.

15) BFL, దాని గ్రూప్ సంస్థలు / అనుబంధ సంస్థలు లేదా వారి సంబంధిత డైరెక్టర్లు, అధికారులు, ఉద్యోగులు, ఏజెంట్లు, విక్రేతలు మొదలైనవి, ప్రత్యక్షంగా లేదా పరోక్షంగా ప్రోడక్ట్‌లు / సేవల ఉపయోగం లేదా ఉపయోగించని కారణాలతో సహా లేదా ఏదైనా పద్ధతిలో రివార్డ్ ప్రోగ్రాం స్కీమ్ యొక్క ప్రయోజనాలను పొందడానికి పాల్గొనడం వలన కస్టమర్‌కి కలిగిన ఏదైనా వ్యక్తిగత గాయం, లేదా ఏదైనా నష్టం లేదా డ్యామేజీకి బాధ్యత వహించవు.

16) ఏదైనా అనూహ్య సంఘటన (మహమ్మారి పరిస్థితి / వ్యవస్థ వైఫల్యం) కారణంగా ఏదైనా రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీమ్ యొక్క ప్రయోజనాలను రద్దు చేయడం లేదా ఆలస్యం చేయడం లేదా అందుబాటులో లేకపోవడం కోసం BFL బాధ్యత వహించదు మరియు ఏవైనా పర్యవసాన పరిణామాలకు బాధ్యత వహించదు.

17) ఇక్కడ ఉన్న ఈ రివార్డ్ నిబంధనలకు అదనంగా, సంబంధిత రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీమ్స్ కింద సంబంధిత ఆఫర్ల యొక్క ఉపయోగ నిబంధనలు మరియు షరతులు వర్తిస్తాయి మరియు మీకు కట్టుబడి ఉంటాయి. రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ స్కీమ్‌లలో పాల్గొనడం ద్వారా, మీరు ఇక్కడ అంగీకరించబడిన నిబంధనలు మరియు షరతులను చదివారు, అర్థం చేసుకున్నారు మరియు బేషరతుగా అంగీకరించినట్లుగా భావించబడుతుంది.

18) రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ పథకాలతో లేదా దాని ఫలితంగా ఉత్పన్నమయ్యే ఏవైనా వివాదాలు ఉంటే, పూణేలోని సమర్ధవంతమైన కోర్టుల ప్రత్యేక అధికార పరిధికి లోబడి ఉంటాయి.

19) ఈ రివార్డ్ నిబంధనలు భారతదేశ చట్టాల ద్వారా నిర్వహించబడతాయి.