తరచుగా అడగబడే ప్రశ్నలు

పొడిగించబడిన వారెంటీ పాలసీ దేనిని కవర్ చేస్తుంది?

బజాజ్ ఫైనాన్స్ లిమిటెడ్ (bfl) అందించే పొడిగించబడిన వారెంటీ కార్యక్రమంలో, పాలసీ వ్యవధి సమయం 12/24/36 నెలల్లో ఊహించని ఉత్పత్తి లోపాలు లేదా సరిగా లేని పనితనాల వల్ల కలిగే వినియోగదారు మన్నిక ఉపకరణాల మరమ్మత్తు/భర్తీకు సంబంధించిన ఖర్చును కవర్ చేస్తుంది. పైన పేర్కొన్న ప్రోడక్ట్ గ్రూప్ ఇన్సూరెన్స్ స్కీం క్రింద bfl మాస్టర్ పాలసీ హోల్డర్ గా జారీ చేస్తారు మరియు ఇన్సూరెన్స్ కవరేజీని బజాజ్ ఎలయెన్స్ జనరల్ ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీ లిమిటెడ్ (bagic) అందిస్తుంది.

తయారీదారు ప్రోడక్ట్ వారెంటీ అంటే ఏమిటి?

తయారీదారు ప్రోడక్ట్ వారంటీ అంటే ఉత్పత్తిలో తయారీ లోపాలను కవర్ చేసే ప్రోడక్ట్ తయారీదారు అందించే పరిమిత వారంటీ.

తయారీదారు ప్రోడక్ట్ వారెంటీ కాలం ఎంతవరకు ఉంటుంది?

ఇది ఆ నిర్ధేశిత ప్రోడక్ట్ తయారీదారు ఇచ్చే ప్రోడక్ట్ వారెంటీ కాలం. సాధారణంగా చాలా ప్రోడక్ట్స్ ఈ ప్రోడక్ట్ వారెంటీ కాలం 6 నెలలు నుండి 12 నెలలు వరకు ఉంటుంది.

దయచేసి గుర్తుంచుకోండి కొన్ని నిర్ధేశిత ప్రోడక్ట్ విడి భాగాలు మొత్తం ప్రోడక్ట్ తో పోల్చితే భిన్నమైన వారెంటీ కాలపరిమితిని కలిగివుంటాయి. ఉదాహరణకు కంప్రెసర్ (రిఫ్రిజిరేటర్ లో ఓ విడి భాగం) వారెంటీ కాలపరిమితి సాధారణంగా 5 సంవత్సరాలు ఉంటుంది కాని రిఫ్రిజిరేటర్ లోని ఇతర విడి భాగాల వారెంటీ కాలపరిమితి 1 సంవత్సరం ఉంటుంది. దీనిప్రకారం ఈ కేసులో తయారీదారు ప్రోడక్ట్ వారెంటీ కాలపరిమితి 1 సంవత్సరంగా భావించవచ్చు.

పొడిగించబడిన వారెంటీ కార్యక్రమంలో ప్రధాన మినహాయింపులు ఏమిటి?

ప్రధాన మినహాయింపులు కింది విధంగా ఉన్నాయి:

క్లెయిమ్ మొత్తం లో 10% లేదా కనీసం రూ. 500 ప్రతీ ఒక క్లెయిమ్ లో మినహాయించబడును;
తయారీదారు సూచనలకు అనుగుణంగా నష్టం లేదా దెబ్బతినడానికి వీలు అయ్యేలా ఇన్సూరెన్స్ చేయబడిన ప్రోడక్ట్ ను ఉపయోగించినప్పుడు;
ఇన్సూర్ చేసిన ప్రోడక్ట్ తయారీదారు గారంటీ మరియు/లేదా వారంటీ లో ఉండగా నష్టం లేదా దెబ్బ తినడం జరిగితే;
ఇన్సూర్ చేసిన ప్రోడక్ట్ లో వినియోగించే భాగాలు, ఇక్కడ పేర్కొన్నవి అన్ని కాని పరిమితం కాదు, బ్యాటరీలు, బల్బులు, ప్లగ్స్, రిబ్బన్లు, బెల్టులు, టేపులు, ఫ్యూజులు, ఫిల్టర్లు, టోనర్ లేదా సాఫ్ట్ వేర్ వంటివి;
ఇన్సూర్ చేసిన ప్రోడక్ట్ లో తయారీదారు రీకాల్ చేసే పార్ట్స్ విఫలమైతే;
ఏదైనా బయట కారణం వలన నష్టం లేదా దెబ్బ తినడం జరిగితే, ఇక్కడ పేర్కొన్నవి అన్ని కాని పరిమితం కాదు అగ్ని, దొంగతనం, పేలుడు, నీళ్లతో దెబ్బతినడం, దేవుడి చర్యలు తదితర కారణాలు;
ఇన్సూర్ చేసిన ప్రోడక్ట్ వాణిజ్య, కిరాయి లేదా లాభాలు ఉత్పత్తి చేసేందుకు ఉపయోగించినప్పుడు;
పాలసీ ప్రకారం ఇతర మినహాయింపులు.

పొడిగించబడిన వారెంటీ పాలసీ కస్టమర్స్ ఎందుకు కొనుగోలు చేయాలి?

పొడిగించబడిన వారంటీ పాలసీ కొనడానికి ప్రధాన కారణం ఏమిటంటే, విలువైన పరికరాలకు తయారీదారు ప్రొడక్టు వారంటీ పీరియడ్ పూర్తయిన తరువాత కూడా రక్షణ కొనసాగించుట కొరకు.

ఈ కాలపరిమితి ముగిసిన తరువాత, ఆ ఉపకరణం చెడిపోతే కస్టమర్లు భారీగా ఖర్చు చేయాలి. తయారీదారు ప్రోడక్ట్ వారెంటీ పీరియడ్ పూర్తయిన తరువాత కూడా పొడిగించబడిన వారెంటీ కార్యక్రమం ద్వారా 12/24/36 నెలల వరకు మీ విలువైన ఉపకరణానికి సమగ్రమైన భద్రతను మీరు పొందవచ్చును.

కస్టమర్ పొడిగించబడిన వారెంటీ పాలసీని ఎప్పుడు కొనుగోలు చేయాలి?

కస్టమర్ ప్రోడక్ట్ కొనుగోలు చేసిన 6 నెలల లోపే పొడిగించబడిన వారెంటీ పాలసీని కొనుగోలు చేయాలి.

పొడిగించబడిన వారెంటీ పాలసీ కాలపరిమితి ఎప్పుడు మొదలై, ఎప్పుడు ముగుస్తుంది?

తయారీదారు ప్రోడక్ట్ వారెంటీ కాలపరిమితి ముగిసిన తర్వాత పాలసీ కాలపరిమితి మొదలవుతుంది. ఆ తర్వాత 12/24/36 నెలల వరకు అమల్లో ఉంటుంది. (కొనుగోలు ఎంపికపై బట్టి ఇది ఆధారపడి ఉంటుంది).
ఉదాహరణకు ఒక lcd tv 01 january, 2014 న కొనుగోలు చేసాం 1 సంవత్సరము తయారీదారు ప్రోడక్ట్ వారంటీ పీరియడ్ తో, 31 డిసెంబర్, 2014. న ముగించును, పొడిగించబడిన వారంటీ పాలసీ 1st జనవరి, 2015 నుండి మొదలు అగును మరియు తదుపరి 12/24/36 నెలలు వరకు అమలు లో ఉండును మరియు 31st డిసెంబర్, 2015 న ముగించును.

పొడిగించబడిన వారెంటీ పాలసీ క్రింద కవర్ అయ్యే వినియోగ ఉపకరణం ఇన్సూర్ చేసిన మొత్తం అంటే ఏమిటి?

ఇన్సూర్ చేసిన మొత్తం వినియోగ ఉపకరణం బిల్లు ధరకు సమానంగా ఉండవలెను. దయచేసి గుర్తుంచుకోండి పొడిగించబడిన వారెంటీ పాలసీ కాలపరిమితిలో గరిష్ఠ బాధ్యత క్రింద అన్ని రకాల క్లెయిమ్స్ ఇన్సూర్ చేసిన మొత్తానికి మాత్రమే పరిమితం అయి ఉండును.

పొడిగించబడిన వారంటీ పాలసీ బదిలీ చేయవచ్చా మరియు పునరుద్ధరణ సాధ్యమా?

దయచేసి గుర్తుంచుకోండి పొడిగించబడిన వారంటీ పాలసీ సదరు వినియోగ ఉపకరణం యాజమాన్యం మారినప్పుడు వారంటీ ముగిసిపోతుంది. పాలసీ గడువు ముగిసిన తర్వాత పునరుద్ధరణ కూడా సాధ్యం కాదు.

పొడిగించబడిన వారంటీ పాలసీ విక్రయ ప్రాసెస్ ఏమిటి?

ఒకవేళ పొడిగించబడిన వారంటీ కార్యక్రమాన్ని ఎంచుకోవాలని కస్టమర్ ఆసక్తి చూపితే, పొడిగించబడిన వారంటీ ప్రతిపాదన దరఖాస్తు వివరాలను అతడు/ఆమె నింపి, అవసరమైన ప్రీమియం మొత్తాన్ని చెల్లించాలి. అలాగే కస్టమర్ కి పొడిగించబడిన వారంటీ కిట్ ఇవ్వబడుతుంది. ఇందులో పాలసీ వివరాలు, ప్రతిపాదన దరఖాస్తు నింపి ఉంటుంది. పొడిగించబడిన వారంటీ పాలసీ కొనుగోలు చేసిన కొన్ని రోజుల తర్వాత, పేర్కొన్న కస్టమర్ చిరునామాకు(ప్రతిపాదన దరఖాస్తులో పేర్కొన్న) పాలసీ వివరాలను bagic పంపుతుంది. దయచేసి గుర్తుంచుకోండి పాలసీ షెడ్యూల్లో భాగంగా కస్టమర్ పొడిగించబడిన వారంటీ పాలసీకి సంబంధించిన అవసరమైన సమాచారం ఇన్సూర్ చేసిన ఉపకరణం వివరాలు, ఇన్సూర్ చేసిన మొత్తం, ప్రీమియం మొత్తం తదితర వివరాలు ఉంటాయి.

పొడిగించబడిన వారంటీ పాలసీ సమాచారం తెలుసుకునే నిమిత్తం కాల్ చేయడానికి ఏదైనా టోల్ ఫ్రీ నంబర్ ఉందా?

పొడిగించబడిన వారంటీ పాలసీకి సంబంధించిన ప్రశ్నల కోసం, bagic టోల్ ఫ్రీ హెల్ప్ లైన్ 1800-209-1021 కు (ఏ మొబైల్ లేదా ల్యాండ్ లైన్ అయినా ఉచిత కాల్స్) ఉదయం 9 నుంచి రాత్రి 9 వరకు వారానికి 7 రోజులు కస్టమర్ కాల్ చేయవచ్చును.

కస్టమర్ అతడు/ఆమెకు సంబంధించిన పొడిగించబడిన వారంటీ కవరేజీ గురించి bfl ను సంప్రదిస్తే ఏమి జరుగుతుంది?

కస్టమర్ wecare@bajajfinserv.in ఈ ఇమెయిల్ ద్వారా సంప్రదించవచ్చును. ఇక్కడ అడిగే ప్రశ్నలు bagic కస్టమర్ సర్వీస్ కు తరలిస్తారు సమగ్ర ప్రతిస్పందన కోసం.

పొడిగించబడిన వారంటీని తయారీదారు పట్టించుకోకపోతే ఏం చెయ్యాలి?

పొడిగించబడిన వారంటీని క్లెయిమ్ చేసుకోవడానికి కస్టమర్ 1800-209-1021. నంబరును సంప్రదించాలి. అప్పుడు తయారీ దారు యొక్క ఆథరైజ్డ్ సర్వీస్ సెంటర్ కు కస్టమర్ ను అనుసంధానిస్తారు.

తయారీదారు వారంటీ కాలపరిమితిలో తయారీదారు ప్రతిస్పందన సరిగ్గా లేకుండా కస్టమర్ సమస్య ఎదుర్కొంటే ఏం జరుగుతుంది?

సమస్య తయారీదారు యొక్క వారంటీ వ్యవధిలో తలెత్తితే, కస్టమర్ నేరుగా తయారీదారునితో వ్యవహరించవలసి ఉంటుంది.

పొడిగించబడిన వారంటీ కాలపరిమితిలో కస్టమర్ క్లెయిమ్ చేసుకోవడానికి పరిమితులు ఉన్నాయా?

ఎన్ని క్లెయిమ్స్ చేయాలనే దానిపై పరిమితి లేదు. కస్టమర్ సర్వీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ క్లెయిమ్ పరిశీలించి, పాలసీలోని షరతులు, నియమాల ప్రకారం కస్టమర్ కు తిరిగి చెల్లిస్తారు.

ప్రజలు వీటిని కూడా పరిగణించారు

ఫ్లెక్సీ లోన్

మీకు అవసరమైనప్పుడు విత్‍డ్రా చేసుకోండి, మీకు వీలైనప్పుడు ముందుగా చెల్లించండి

తెలుసుకోండి

అసెట్ కేర్

ఉత్తేజకరమైన ఆఫర్లు మరియు ప్రయోజనాలతో ప్రత్యేకమైన భద్రతా సేవ

తెలుసుకోండి
హోమ్ లోన్ పీపుల్ కన్సిడర్డ్ ఇమేజ్

హోమ్ లోన్

బ్యాలెన్స్ ట్రాన్స్ఫర్ పై అధిక టాప్ అప్ మొత్తం

అప్లై

EMI నెట్వర్క్

మీకు అవసరమైన ప్రతిదాన్ని సులభమైన మరియు సరసమైన EMI లలో పొందండి

తెలుసుకోండి