அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாத பாலிசி எதை உள்ளடக்கியுள்ளது?

பஜாஜ் ஃபைனான்ஸ் லிமிடெட்.(BFL) மூலம் வழங்கப்பட்ட நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாதம் திட்டம், 12/24/36 மாத கால காலகட்டத்தில் எதிர்பாராத உற்பத்தித் திறன் குறைபாடுகள் அல்லது மோசமான தரம் ஆகியவற்றிலிருந்து எழும் நுகர்வோர் நீடித்துழைக்கும் உபகரணங்கள் பழுது பார்த்தல் / மாற்றுவதற்கான செலவை உள்ளடக்கியது. மேலே கூறப்பட்ட தயாரிப்பு, குழு காப்பீட்டு திட்டத்தின் கீழ் வழங்கப்படுகிறது, இதில் BFL முதன்மை பாலிசிதாரர் ஆகும் மற்றும் பஜாஜ் அலையன்ஸ் ஜெனரல் இன்சூரன்ஸ் கோ. லிமிடெட் (BAGIC) மூலம் காப்பீடு பாதுகாப்பு வழங்கப்படுகிறது.

உற்பத்தியாளரின் தயாரிப்பு உத்தரவாதம் என்றால் என்ன?

தயாரிப்பாளரின் தயாரிப்பு உத்தரவாதம் என்பது தயாரிப்பாளரால் வழங்கப்படும் வரம்புக்குட்பட்ட உத்தரவாதமாகும். தயாரிப்பில் உள்ள தயாரிப்புக் குறைபாடுகளுக்கு மட்டுமே பொருந்தும்.

உற்பத்தியாளரின் தயாரிப்பு உத்தரவாத காலம் என்றால் என்ன?

குறிப்பிட்ட பொருளுக்கு உற்பத்தியாளரின் தயாரிப்பு உத்தரவாதம் செல்லும் காலத்தை இது குறிக்கிறது. பெரும்பாலான நுகர்வோர் நீடித்த உபகரணங்கள், பொதுவாக உற்பத்தியாளர் தயாரிப்பு உத்தரவாதம் 6 மாதங்கள் முதல் 12 மாதங்கள் வரை வழங்கப்படும்.

ஒட்டுமொத்த தயாரிப்புடன் ஒப்பிடும்போது குறிப்பிட்ட தயாரிப்புகளின் சில பகுதிகள் வேறுபட்ட உத்தரவாத காலத்தைக் கொண்டிருக்கலாம் என்பதை தயவுசெய்து நினைவில் கொள்ளவும். உதாரணமாக, ஒரு கம்ப்ரசர் (ஒரு குளிர் சாதனப் பெட்டியின் பகுதி) வழக்கமாக 5 ஆண்டுகள் உத்தரவாத காலத்தைக் கொண்டிருக்கும் அதே சமயத்தில் குளிர் சாதனப் பெட்டியின் மற்ற பகுதிகளுக்கு பொதுவான உத்தரவாத காலம் 1 ஆண்டு. அதன்படி, இந்த விஷயத்தில் உற்பத்தியாளரின் தயாரிப்பு உத்தரவாத காலமாக 1 ஆண்டு கருதப்படும்.

நீடித்த உத்தரவாத திட்டத்தின் முக்கிய விலக்குகள் யாவை?

முக்கிய விலக்குகள் கீழே கொடுக்கப்பட்டுள்ளன:

10% கோரல் தொகை கழிக்கப்படும், ஒவ்வொரு கோரலுக்கும் குறைந்தபட்சம் ரூ. 500 பொருந்தும்;
உற்பத்தியாளரின் அறிவுறுத்தல்களுக்கு இணங்க பயன்படுத்தப்படாத காப்பீட்டு சொத்துடனான இழப்பு அல்லது சேதம்;
ஒரு உத்தரவாதத்தின் கீழ் பொருந்தும் காப்பீடு செய்யபட்ட சொத்தின் உற்பத்தியாளருக்கான இழப்பீடு;
பேட்டரிகள், பல்புகள், பிளக்குகள், கேபிள்கள், ரிப்பன்கள், பெல்ட்கள், டேப்கள், ஃபியூஸ்கள், ஃபில்டர்கள், டோனர் அல்லது சாஃப்ட்வேர் உள்ளிட்ட காப்பீடு செய்யப்பட்ட எந்தவொரு பயன்படுத்தக்கூடிய பொருளும் மாற்றப்படும் ;
காப்பீடு செய்யப்பட்ட சொத்து உற்பத்தியாளரால் திரும்ப பெறக்கூடிய பழுதடைந்த பாகங்கள்;
நெருப்பு, திருட்டு, வெடிப்பு, நீர் சேதம், போன்றவை உட்பட எந்தவொரு வெளிப்புற காரணத்தினால் ஏற்படும் இழப்பு அல்லது சேதம்.;
வணிக, வாடகை மற்றும் இலாப உற்பத்தி நோக்கங்களுக்கு உட்பட்ட காப்பீட்டு சொத்து;
கொள்கை அடிப்படையில் மற்ற விலக்குகள்.

வாடிக்கையாளர்கள் நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாத பாலிசியை ஏன் வாங்க வேண்டும்?

உற்பத்தியாளரின் தயாரிப்பு உத்தரவாத காலகட்டத்தின் காலாவதிக்கு பிறகு கூடுதல் பாதுகாப்பை பெறுவதே நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாத பாலிசியை வாங்குவதற்கான முக்கியக் காரணம்.

இந்த காலப்பகுதி காலாவதியான பிறகு, குறிப்பிட்ட உபகரணங்கள் தோல்வி அடைந்தால், வாடிக்கையாளர்கள் கணிசமான செலவுகளை சந்திக்க நேரிடும். இருப்பினும், எங்களின் விரிவாக்கப்பட்ட உத்தரவாத திட்டத்தின் உதவியுடன், உற்பத்தியாளரின் உத்தரவாத காலம் முடிந்தும் கூட, 12/24/36 மாதங்களுக்கு உங்கள் மதிப்புமிக்க உபகரணங்களுக்கான முழுமையான பாதுகாப்பை நீங்கள் அனுபவிக்க முடியும்.

நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாத பாலிசியை வாடிக்கையாளர் எப்போது வாங்க வேண்டும்?

கன்ஸ்யூமர் டியூரபில் தயாரிப்பை வாங்கிய 6 மாதங்களுக்குள் நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாத பாலிசியை வாடிக்கையாளர் வாங்க முடியும்.

நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாத பாலிசி தொடக்க மற்றும் முடிவு காலம் எப்போது?

உற்பத்தியாளரின் தயாரிப்பு உத்தரவாத காலகட்டம் காலாவதியான பின்பு, இந்த பாலிசியின் காலம் தொடங்கும் மற்றும் இது அடுத்த 12/24/36 மாதங்களுக்கு செயலில் இருக்கும் (கொள்முதல் செய்த விருப்பத்தேர்வை பொருத்து ஆகும்).
For instance, an LCD TV purchased on 01 January, 2014 with a Manufacturer’s Product Warranty period of 1 year, ending on 31 December, 2014. The Extended Warranty policy will commence on 1st January, 2015 and will be in force for the next 12/24/36 months and shall expire on 31st December, 2015.

நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாத பாலிசியின் கீழ் ஒரு குறிப்பிட்ட நுகர்வோர் நீடித்த பயன்பாட்டிற்கான மொத்த காப்பீட்டுத் தொகை எவ்வளவு இருக்கக்கூடும்?

குறிப்பிட்ட நுகர்வோர் சாதனங்களின் விலைப்பட்டியலின் விலைக்கு சமமாக காப்பீட்டுத் தொகை இருக்க வேண்டும். நீடித்த உத்தரவாத காலக் கட்டத்தில் குறிப்பிட்ட பொருளுக்கு கோரப்பட்ட அனைத்து கோரல்களுக்கும் வாடிக்கையாளரின் அதிகபட்ச செலவு மொத்த காப்பீட்டு தொகைக்குள் அடங்கும் என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும்.

நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாத பாலிசியை பரிமாற்றம் மற்றும் ரெனிவல் செய்ய முடியுமா?

குறிப்பிட்ட நுகர்வோர் நீடித்து உழைக்கக்கூடிய சாதனங்களின் உரிமையாளர் மாறி இருந்தால் நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாத பாலிசி காலாவதியாகிவிடும் என்பதை தயவுசெய்து நினைவில் கொள்ளுங்கள். மேலும், பாலிசியின் காலம் முடிவடைந்த பின்னர் இந்த பாலிசியை புதுப்பிக்க முடியாது.

நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாத பாலிசியின் விற்பனை செயல்முறை யாவை?

நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாத திட்டத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பதில் வாடிக்கையாளர் ஆர்வமாக இருந்தால், அவர் நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாத முன்மொழிவு படிவத்தில் தேவையான விவரங்களை நிரப்பி உரிய பிரீமியத் தொகையை செலுத்த வேண்டும். பின்னர், வாடிக்கையாளரிடம் ஒரு விரிவாக்கப்பட்ட உத்தரவாத கிட் வழங்கப்படுவார், இதில் பாலிசி சொற்கள் மற்றும் முன்மொழியப்பட்ட படிவத்தில் நிரப்பப்பட்ட கார்போனேடெட் பதிப்பு. நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாத பாலிசி வாங்கிய சில நாட்களில், BAGIC பாலிசி கால அட்டவணையை வாடிக்கையாளர் முகவரிக்கு (முன்மொழியப்பட்ட படிவத்தில் குறிப்பிட்டுள்ள படி) அனுப்பி வைக்கும். பாலிசி கால அட்டவணையில் வாடிக்கையாளரின் விரிவாக்கப்பட்ட உத்தரவாத பாலிசியின் படி, பாலிசியின் காலம், காப்பீட்டு பயன்பாட்டின் விவரங்கள், காப்பீட்டு தொகை, பிரீமியம் தொகை போன்ற தேவையான தகவல் உள்ளடங்கும்.

வாடிக்கையாளர்கள் நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாத பாலிசி தொடர்பான விஷயங்களுக்காக அழைப்பதற்கு ஏதேனும் டோல் ஃப்ரீ எண் உள்ளதா?

நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாத பாலிசியுடன் தொடர்புடைய எந்தவொரு வினவலுக்கும், வாடிக்கையாளர் BAGIC’S இலவச உதவி எண்ணான 1800-209-1021 -யில் தொடர்பு கொள்ளலாம் (அனைத்து மொபைல் மற்றும் லேண்ட்லைன்களிலிருந்தும் இலவச அழைப்புகள்) 9 AM முதல் 9 PM வரை, வாரத்தில் 7 நாட்களுக்கு தொடர்பு கொள்ளலாம்.

ஒரு வாடிக்கையாளர் அவரது நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாதத்தை பற்றி தெரிந்துக் கொள்ள BFL-ஐ தொடர்பு கொண்டால் என்ன நடக்கும்?

வாடிக்கையாளர்கள் wecare@bajajfinserv.in -யில் இமெயில் மூலமாக எங்களை தொடர்பு கொள்ளலாம். அனைத்து கேள்விகளும் விரிவான பதிலிற்காக BAGIC வாடிக்கையாளர் சேவை மையத்திற்கு அனுப்பப்படும்.

உற்பத்தியாளர் நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாதத்தை கொடுக்கவில்லை என்றால் என்ன ஆகும்?

நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாதத்தை கோருவதற்கு, 1800-209-1021. என்ற கட்டணமில்லா எண்ணில் வாடிக்கையாளர் எங்களை தொடர்பு கொள்ள வேண்டும், வாடிக்கையாளர் உற்பத்தியாளரின் அங்கீகரிக்கப்பட்ட சேவை மையத்திற்கு திருப்பப்படுவார்.

உற்பத்தியாளரின் உத்தரவாத காலத்தின் போது உற்பத்தியாளரிடமிருந்து பெறப்பட்ட மோசமான ரிவெர்டால் வாடிக்கையாளர் பிரச்சனையை சந்தித்தால் என்ன நடக்கும்?

உற்பத்தியாளரின் உத்தரவாத காலத்திற்குள் பிரச்சனை ஏற்பட்டால், வாடிக்கையாளர் நேரடியாக உற்பத்தியாளரை அணுக வேண்டும்.

நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாத காலத்தில் வாடிக்கையாளர் பெறும் கோரல்களுக்கு ஏதேனும் வரம்பு உள்ளதா?

இல்லை கோரிக்கைகளின் எண்ணிக்கைக்கு வரம்பு இல்லை. வாடிக்கையாளர் சேவை நிர்வாகியால் கோரிக்கை சரிபார்க்கப்பட்ட பிறகு, வாடிக்கையாளர் கொள்கை விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் படி திரும்ப பெறுவார்.

எங்கள் செய்திமடலை சப்ஸ்கிரைப் செய்யுங்கள்

மக்களும் இதையே கருதுகின்றனர்

வீட்டுக் கடன் மக்கள் கருதிய படம்

வீட்டு கடன்

பேலன்ஸ் டிரான்ஸ்ஃபர் மீது அதிக டாப் அப் தொகை

இப்போது விண்ணப்பிக்கவும்

அசட் கேர்

உற்சாகமான சலுகைகள் மற்றும் நன்மைகள் கொண்ட ஒரு தனிப்பட்ட பாதுகாப்பு சேவை

மேலும் தெரிந்துகொள்ள

EMI நெட்வொர்க்

சுலப மற்றும் குறைவான EMI-களில் உங்களுக்குத் தேவையான அனைத்தையும் பெறுங்கள்

மேலும் தெரிந்துகொள்ள

ஃப்ளெக்ஸி கடன்

உங்களுக்குத் தேவைப்படும்போது திரும்பப்பெறலாம், உங்களால் முடியும்போது முன்னரே செலுத்தலாம்

மேலும் தெரிந்துகொள்ள