എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറന്‍റി

പതിവായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങള്‍

എന്താണ് ദീർഘിപ്പിച്ച വാറന്‍റി?

നിർമ്മാതാവിന്‍റെ വാറന്‍റി കാലഹരണപ്പെട്ട ശേഷം നിർമ്മാണ തകരാറുകളിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം ഒരു ദീർഘിപ്പിച്ച വാറന്‍റി പോളിസി പരിരക്ഷിക്കുന്നു. മാർഗ്ഗത്തിൽ, ഈ പോളിസി നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ നിർമ്മാതാവിന്‍റെ വാറന്‍റി എക്സ്റ്റൻഷൻ പോലെയാണ്.

നിർമ്മാതാവിന്‍റെ പ്രോഡക്ട് വാറന്‍റിയുടെ കാലാവധി എത്രയാണ്?

നിങ്ങൾ ഒരു ഇലക്ട്രോണിക്സ് ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങുമ്പോൾ, നിർമ്മാതാവ് പരിമിതകാലത്തേക്ക് വാറന്‍റി വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, അതിനിടെ ഉൽപ്പന്നത്തിന്‍റെ റിപ്ലേസ്മെന്‍റ് അല്ലെങ്കിൽ റീപ്ലേസ്മെന്‍റ് ചെലവ് നിർമ്മാതാവ് പരിരക്ഷിക്കുന്നതാണ്. ഇത് നിർമ്മാതാവിന്‍റെ പ്രോഡക്ട് വാറന്‍റി കാലയളവ് എന്ന് വിളിക്കുകയും നിങ്ങൾ വാങ്ങുന്ന പ്രോഡക്ട് അനുസരിച്ച് 1 മുതൽ 5 വർഷം വരെ സ്പാൻ ചെയ്യാവുന്നതുമാണ്.

ഈ പോളിസിക്ക് കീഴിലുള്ള പരമാവധി പരിരക്ഷ എത്രയാണ്?

നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിനുള്ള പരമാവധി പരിരക്ഷ ഇൻവോയ്സ് തുകയായിരിക്കും.

ഈ ദീർഘിപ്പിച്ച വാറന്‍റിയിൽ എന്തൊക്കെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു?

LED TV, റഫ്രിജറേറ്റർ, എയർ കണ്ടീഷനർ, വാഷിംഗ് മെഷീൻ, സ്മാർട്ട്ഫോൺ, ലാപ്ടോപ്പുകൾ എന്നിവയുടെ ലിസ്റ്റിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഇലക്ട്രോണിക്സ്, ഗാഡ്ജെറ്റുകളിൽ എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറന്‍റി പ്രയോജനപ്പെടുത്താം.

ഈ പോളിസിക്കുള്ള പൊതുവായ ഒഴിവാക്കലുകൾ എന്തൊക്കെയാണ്?

ഈ പോളിസിയുടെ ചില പൊതുവായ ഒഴിവാക്കലുകള്‍ ഇവയാണ്:

• നിര്‍മ്മാതാവിന്‍റെ നിര്‍ദ്ദേശങ്ങള്‍ അനുസരിച്ച് ഉപയോഗിക്കാത്ത ഉപകരണത്തില്‍ നിന്ന് ഉണ്ടാകുന്ന നഷ്ടം അല്ലെങ്കില്‍ കേടുപാടുകള്‍
• ബാറ്ററികൾ, ബൾബുകൾ, പ്ലഗ്ഗുകൾ, കേബിളുകൾ, റിബ്ബണുകൾ, ബെൽറ്റുകൾ, ടേപ്പുകൾ, ഫ്യൂസുകൾ, സോഫ്റ്റ്‌വെയർ തുടങ്ങിയവ ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഉപകരണങ്ങളുടെ ഏതെങ്കിലും കൺസ്യൂമബിൾ ഇനത്തിന്‍റെ റീപ്ലേസ്മെന്‍റ്.
• ഉപകരണങ്ങളുടെ നിർമ്മാതാവ് തിരികെ വിളിക്കുന്നതിന് വിധേയമായ ഭാഗങ്ങളുടെ പരാജയം
• അഗ്നിബാധ, മോഷണം, സ്ഫോടനം, പ്രളയം, പ്രകൃതി ദുരന്തം എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ എന്തെങ്കിലും ബാഹ്യ കാരണത്തിൽ നിന്ന് ഉണ്ടാകുന്ന നഷ്ടം അല്ലെങ്കിൽ കേടുപാടുകൾ.
• അപ്ലയൻസ് വാണിജ്യ, വാടക അല്ലെങ്കിൽ ലാഭം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ഉപയോഗിക്കുന്നു
• ഓവർലോഡിംഗ്, സ്ട്രെയിൻ, ഓവർ-റണ്ണിംഗ്, ഷോർട്ട് സർക്യൂട്ടിംഗ് മുതലായവയിൽ ഉണ്ടാകുന്ന നഷ്ടം അല്ലെങ്കിൽ തകരാർ.
• സാധാരണ തേയ്‍മാനം മൂലം ഉണ്ടാകുന്ന നഷ്ടം അല്ലെങ്കിൽ തകരാർ
• അപ്ലയൻസിന്‍റെ ഉടമസ്ഥതയിൽ മാറ്റം

എന്‍റെ എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറന്‍റി പോളിസിയില്‍ എങ്ങനെ ഒരു ക്ലെയിം ചെയ്യാം?

നിങ്ങൾ CPP ടീമിനെ അതിന്‍റെ ടോൾ-ഫ്രീ നമ്പർ 1860-258-3030 ൽ വിളിക്കുക 11am മുതൽ 9pm, ടീം ബാക്കി നോക്കിക്കോളും.

അതിന്‍റെ തകരാർ അത് അറ്റകുറ്റപ്പെടുത്തിയാൽ എന്‍റെ ഉൽപ്പന്നം മാറ്റുമോ?

അതെ, സമാനമായ സ്പെസിഫിക്കേഷനുകളും നിരക്ക് റേഞ്ചും ഉള്ള ഉപകരണത്തോടൊപ്പം സിപിപി നിങ്ങളുടെ ഉപകരണം മാറ്റുന്നതാണ്.

ഈ ദീർഘിപ്പിച്ച വാറന്‍റി പോളിസിക്ക് കുറഞ്ഞ കൂളിംഗ് ഓഫ് കാലയളവ് ഉണ്ടോ?

അതെ, നിങ്ങളുടെ എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറന്‍റി പോളിസിയില്‍ 30 ദിവസത്തെ കൂളിങ്ങ് ഓഫ് പിരീഡ് ഉണ്ട്. ഇതിനർത്ഥം നിങ്ങളുടെ പോളിസി പ്രയോജനപ്പെടുത്തിയ ആദ്യ 30 ദിവസത്തേക്ക് നിങ്ങളുടെ പോളിസിയിൽ ക്ലെയിം ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല എന്നാണ്.

എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറന്‍റി പോളിസി ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്യാവുന്നതും പുതുക്കാവുന്നതുമാണോ?

ഒരു ദീർഘിപ്പിച്ച വാറന്‍റി പോളിസി കൈമാറ്റം ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല, ഉൽപ്പന്നത്തിന്‍റെ ഉടമസ്ഥതയിൽ മാറ്റം ഉണ്ടെങ്കിൽ പോളിസി കാലഹരണപ്പെടും. അതിലുപരി, പോളിസി കാലഹരണപ്പെട്ടതിന് ശേഷം പോളിസി പുതുക്കാൻ കഴിയില്ല.