ഇമേജ്

> >

എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറന്‍റി

പതിവായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങള്‍

എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറന്‍റി പോളിസി എന്തൊക്കെ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു?

12/24/36 മാസങ്ങളിലെ പോളിസി കാലയളവിൽ അപ്രതീക്ഷിത നിർമ്മാണ തകരാർ അല്ലെങ്കിൽ മോശം നിർമ്മാണ വൈദഗ്ധ്യം മൂലം കൺസ്യൂമർ ഡ്യൂറബിൾ ഉപകരണങ്ങളുടെ അറ്റകുറ്റപ്പണി/മാറ്റിക്കൊടുക്കലിന്‍റെ ചിലവ്, ബജാജ് ഫൈനാൻസ് ലിമിറ്റഡ്(BFL) ഓഫർ ചെയ്ത ദീർഘിപ്പിച്ച വാറന്റി പ്രോഗ്രാമിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. മേല്പറഞ്ഞ പ്രോഡക്ടുകൾ BFL പ്രധാന പോളിസി ഉടമയായ ഗ്രൂപ്പ് ഇൻഷുറൻസ് സ്കീമിനു കീഴിൽ ഓഫർ ചെയ്യുകയും ബജാജ് അലയൻസ് ജനറൽ ഇൻഷുറൻസ് കോ.ലിമിറ്റഡ് (BAGIC) ഇൻഷുറൻസ് സംരക്ഷണം നല്കുകയും ചെയ്തിരിക്കുന്നു.

എന്താണ്‌ നിർമ്മാതാക്കളുടെ പ്രോഡക്ട് വാറന്‍റി?

ഉത്പന്നത്തിലെ നിർമ്മാണ വൈകല്യങ്ങളെ ഉള്‍കൊള്ളുന്ന പ്രോഡക്ടിന് നിർമ്മാതാവ് നൽകുന്ന പരിമിതമായ വാറണ്ടിയാണ് നിർമ്മാതാവിന്‍റെ പ്രോഡക്ട് വാറണ്ടി.

നിർമ്മാതാവിന്‍റെ പ്രോഡക്ട് വാറന്‍റിയുടെ കാലാവധി എത്രയാണ്?

നിർദിഷ്ട പ്രോഡക്ടിന് നിർമ്മാതാവിന്‍റെ പ്രോഡക്ട് വാറന്‍റി ബാധകമായ കാലയളവിനെ ഇത് സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ഭൂരിഭാഗം കൺസ്യൂമർ ഡ്യുറബിൾ വീട്ടുപകരണങ്ങൾക്ക്, നിർമ്മാതാവിന്‍റെ പ്രോഡക്ട് വാറന്‍റി സാധാരണയായി 6 മാസം മുതൽ 12 മാസം വരെ നൽകും.

ഒരു പ്രോഡക്ടിന്‍റെ ചില ഭാഗങ്ങൾക്ക് മൊത്തത്തിലുള്ള പ്രോഡക്ടുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ മറ്റൊരു വാറന്‍റി കാലയളവ് ഉണ്ടായേക്കാമെന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു കംപ്രസ്സർ (റെഫ്റിജെറേറ്ററിന്‍റെ ഭാഗം), ഒരു സാധാരണ വാറൻറി കാലയളവ് 5 വർഷമാണ്, എന്നാൽ റെഫ്റിജെറേറ്ററിന്‍റെ മറ്റ് ഭാഗങ്ങള്‍ക്കുള്ള സാധാരണ വാറൻറി കാലയളവ് 1 വർഷം ആണ്. അതനുസരിച്ച്, ഈ കേസില്‍ നിർമ്മാണ പ്രോഡക്ടിന്‍റെ വാറൻറി കാലയളവ് 1 വർഷം ആയി പരിഗണിക്കപ്പെടും.

എക്സ്ക്ലൂസീവ് വാറന്‍റി പ്രോഗ്രാമിന്‍റെ പ്രധാന ഒഴിവാക്കലുകൾ എന്തെല്ലാമാണ്?

പ്രധാന ഒഴിവാക്കലുകൾ ചുവടെ തന്നിരിക്കുന്നു:

ക്ലെയിം തുകയുടെ 10% കുറയ്ക്കും, ഓരോ ക്ലെയിമിനും അനുസൃതമായി കുറഞ്ഞത് രൂ.500;
ഇൻഷൂർ ചെയ്ത അസറ്റിന് ഉണ്ടാകുന്ന നഷ്ടം അല്ലെങ്കിൽ ക്ഷതം നിർമ്മാതാവിന്‍റെ നിർദ്ദേശങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമല്ലാതെ ഉപയോഗിക്കരുത്;
ഇൻഷൂർ ചെയ്ത വസ്തുവിന് ഉണ്ടാകുന്ന നഷ്ടം അല്ലെങ്കില്‍ ക്ഷതം എന്നിവയ്ക്ക് ഗ്യാരൻറി / അല്ലെങ്കിൽ വാറൻറി നല്‍കാന്‍ നിർമ്മാതാവ് ബാധ്യസ്ഥനാണ്;
ബാറ്ററികൾ, ബൾബുകൾ, പ്ലഗുകൾ, കേബിളുകൾ, റിബൺസ്, ബെൽറ്റുകൾ, ടേപ്പുകൾ, ഫ്യൂസുകൾ, ഫിൽട്ടറുകൾ, ടോണർ അല്ലെങ്കിൽ സോഫ്റ്റ്വെയറുകൾ എന്നിവയല്ലാതെ എല്ലാ ഇൻഷൂർ ചെയ്ത ഏതൊരു കണ്‍സ്യൂമബിള്‍ വസ്തുവിന്‍റെയും റീപ്ലേസ്മെന്‍റ്;
ഇൻഷുർ ചെയ്ത അസറ്റിന്‍റെ നിർമ്മാതാവ് തിരിച്ചുവിളിക്കലിന് വിധേയമാക്കിയ ഭാഗങ്ങളുടെ പരാജയം;
തീ, മോഷണം, സ്ഫോടനം, വെള്ളപൊക്കം , അസാധാരണ സംഭവങ്ങള്‍ തുടങ്ങിയവയടക്കം എന്നാൽ ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള ബാഹ്യമായ കാരണങ്ങളാൽ ഉണ്ടാകുന്ന നഷ്ടവും നാശവും.;
ഇൻഷൂർ ചെയ്ത അസറ്റ് വാണിജ്യ, വാടകയ്ക്ക് അല്ലെങ്കിൽ ലാഭ ഉൽപാദന ആവശ്യങ്ങൾക്ക് വിധേയമായിരിക്കും;
പോളിസി പ്രകാരം മറ്റ് ഒഴിവാക്കലുകളും.

എന്തുകൊണ്ടാണ് കസ്റ്റമേഴ്സ് എസ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറന്‍റി പോളിസി വങ്ങേണ്ടത്?

ഒരു എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറൻറി പോളിസി വാങ്ങുന്നതിന്‍റെ പ്രാഥമിക കാരണം നിർമ്മാതാവിന്‍റെ പ്രോഡക്ട് വാറൻറി കാലയളവിന് ശേഷം മൂല്യവത്തായ ഉപകരണങ്ങള്‍ക്കുള്ള അധിക പരിരക്ഷ എന്ന നിലയിലാണ്.

ഈ കാലാവധി കഴിഞ്ഞതിനുശേഷം, ഉപകരണങ്ങള്‍ പരാജയപ്പെട്ടാൽ കസ്റ്റമേഴ്സിന് കാര്യമായ ചെലവുകൾ ഉണ്ടാകാൻ സാധ്യതയുണ്ട്. എന്നിരുന്നാലും, ഞങ്ങളുടെ എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറൻറി പ്രോഗ്രാമിന്‍റെ സഹായത്തോടെ, നിർമ്മാതാവിന്‍റെ വാറൻറി കാലാവധി കഴിഞ്ഞതിന് ശേഷവും 12/24/36 മാസങ്ങളില്‍ നിങ്ങളുടെ വിലയേറിയ വീട്ടുപകരണങ്ങൾക്കായി സമഗ്രമായ പരിരക്ഷ സാധ്യമാകും.

എപ്പോഴാണ് ഒരു ഉപഭോക്താവ് എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറന്‍റി പോളിസി വാങ്ങേണ്ടത്?

കൺസ്യൂമർ ഡ്യൂറബിൾ പ്രോഡക്ട് വാങ്ങി 6 മാസത്തിനുള്ളിൽ കസ്റ്റമേഴ്സിന് എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറൻറി പോളിസി വാങ്ങാം.

എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറണ്ടി പോളിസി കാലാവധി എപ്പോഴാണ് തുടങ്ങുന്നതും അവസാനിക്കുന്നതും?

പോളിസി കാലാവധി നിർമ്മാതാവിന്‍റെ പ്രോഡക്ട് വാറൻറി അവസാനിക്കുമ്പോള്‍ ആരംഭിക്കും അത് അടുത്ത 12/24/36 മാസങ്ങള്‍ വരെ പ്രാബല്ല്യമുള്ളവയാണ്‌(വാങ്ങിയ ഓപ്ഷനെ ആശ്രയിച്ച്).
ഉദാഹരണത്തിന്, 31 ഡിസംബര്‍ 2014. ന് അവസാനിക്കുന്ന 1 വര്‍ഷത്തെ നിർമ്മാതാവിന്‍റെ പ്രോഡക്ട് വാറന്‍റിയുള്ള ഒരു LCD ടിവി ജനുവരി 01,2014 ന് വാങ്ങുന്നു. എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറൻറി പോളിസി 2015 ജനുവരി 1 ന് ആരംഭിക്കും, അടുത്ത 12/24/36 മാസത്തേക്ക് പ്രാബല്യത്തിലുണ്ടാവും, 2015 ഡിസംബർ 31 ന് കാലാവധി തീരും.

എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറന്‍റി പോളിസിക്ക് കീഴിൽ വരുന്ന ഒരു കൺസ്യൂമർ ഡ്യുറബിൾ വീട്ടുപകരണത്തിന് എത്രയാണ് ഇൻഷൂറൻസ് തുക?

നിശ്ചിത ഉപഭോക്തൃ ഡ്യൂറബിൾ അപ്ലൈയൻസിന്റെ ഇൻവോയ്സ് വിലയ്ക്ക് തുല്യമായിരിക്കും ഇൻഷ്വറൻസ് തുക. പ്രത്യേക ഉപകരങ്ങള്‍ക്ക് ബാധകമായ എല്ലാ ക്ലെയിമുകൾക്കും എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറൻറി പോളിസി കാലയളവിൽ ഇൻഷൂര്‍ ചെയ്ത തുകയാണ് പരമാവധി ഇൻഷൂറൻസ് ബാധ്യതയായി പരിമിതപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നത്.

എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറന്‍റി പോളിസി പുതുക്കാന്‍ കഴിയുന്നതോ കൈമാറ്റം ചെയ്യാന്‍ കഴിയുന്നതോ ആണോ?

പ്രത്യേക ഉപഭോക്തൃ ഡ്യൂറബിൾ അപ്ലൈയൻസിന്‍റെ ഉടമസ്ഥതയില്‍ മാറ്റം ഉണ്ടെങ്കിൽ എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറൻറി പോളിസി കാലഹരണപ്പെടുമെന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക. കൂടാതെ, പോളിസി കാലയളവിന്‍റെ കാലാവധി കഴിഞ്ഞശേഷം പോളിസി പുതുക്കാനാവില്ല.

എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറന്‍റി പോളിസിയുടെ വിൽപ്പന പ്രോസസ് എന്താണ്?

എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറൻറി പ്രോഗ്രാമിനായി കസ്റ്റമറിന് താൽപര്യമുണ്ടെങ്കിൽ, അയാൾ / അവൾ അത്യാവശ്യ വാറൻറിയുടെ പ്രൊപ്പോസൽ ഫോമിൽ ആവശ്യമായ വിശദാംശങ്ങൾ പൂരിപ്പിക്കുകയും ആവശ്യമുള്ള പ്രീമിയം തുക അടക്കുകയും ചെയ്യണം. തുടർന്ന്, കസ്റ്റമറിന് എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറൻറി കിറ്റ് നൽകും, ഇതിൽ പോളിസി വിവരങ്ങളും അതുപോലെ പൂരിപ്പിച്ച അപേക്ഷയുടെ കാർബണേറ്റഡ് പതിപ്പും ഉൾപ്പെടും. എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറൻറിയുടെ പോളിസി വാങ്ങി ഏതാനും ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ, ഉപഭോക്താവിന്‍റെ മെയിലിംഗ് വിലാസത്തിൽ (പ്രൊപ്പോസൽ ഫോമിൽ സൂചിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള) പോളിസി ഷെഡ്യൂൾ BAGIC അയയ്ക്കും. പോളിസി ഷെഡ്യൂളില്‍ പോളിസി കാലയളവ്, ഇൻഷൂർ ചെയ്ത ഉപകരണത്തിന്‍റെ വിശദാംശങ്ങൾ, ഇൻഷുറന്‍സ് തുക, പ്രീമിയം തുക മുതലായവ ഉള്‍കൊള്ളുന്നു. കസ്റ്റമർമാരുടെ എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറൻറി പോളിസിയെ സംബന്ധിച്ച്.

എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറന്‍റി പോളിസിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കാര്യം കസ്റ്റമേഴ്സിന് വിളിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഏതെങ്കിലും ടോൾ ഫ്രീ നമ്പർ ഉണ്ടോ?

എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറൻറി പോളിസിയെ സംബന്ധിച്ച ഏതെങ്കിലും അന്വേഷണത്തിന് കസ്റ്റമേഴ്സിന് 1800-209-1021 (സൗജന്യമായി മൊബൈലുകളിലും ലാൻഡ്ലൈനുകളിലും നിന്നുള്ള സൗജന്യ കോളുകൾ) രാവിലെ 9 മണി മുതൽ രാത്രി 9 മണി വരെ, ആഴ്ച്ചയില്‍ 7 ദിവസവും BAGIC’S ടോൾ ഫ്രീ ഹെൽപ്പ്ലൈനുമായി ബന്ധപ്പെടാം.

ഒരു കസ്റ്റമര്‍ അദ്ദേഹത്തിന്‍റെ എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറണ്ടിയെ കുറിച്ച് അറിയാന്‍ BFL നെ സമീപിക്കുമ്പോള്‍ എന്ത് സംഭവിക്കുന്നു?

കസ്റ്റമറിന് ഇമെയിൽ വഴി സമ്പർക്കം പുലർത്താം - wecare@bajajfinserv.in. സമഗ്രമായ പ്രതികരണത്തിനായി എല്ലാ ചോദ്യങ്ങളും BAGIC കസ്റ്റമര്‍ സര്‍വ്വീസിലേക്ക് നയിക്കും.

നിർമ്മാതാവ് എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറന്‍റിയില്‍ പ്രതികരിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ എന്ത് സംഭവിക്കും?

എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറൻറി അവകാശപ്പെടാൻ, കസ്റ്റമറിന് 1800-209-1021. എന്ന ടോൾ ഫ്രീ നമ്പറിൽ വിളിക്കാം. കസ്റ്റമര്‍ നിർമ്മാതാവിന്‍റെ അംഗീകൃത സർവീസ് സെന്‍ററിലേക്ക് നയിക്കപ്പെടും.

നിർമ്മാതാവിന്‍റെ വാറന്‍റിയുടെ കാലയളവിൽ നിർമ്മാതാവില്‍ നിന്നും മോശമായ പ്രതികരണം കസ്റ്റമര്‍ നേരിടുകയാണെങ്കിൽ എന്തു സംഭവിക്കുന്നു?

നിർമ്മാതാവിന്‍റെ വാറന്‍റിയുടെ കാലയളവിനുള്ളിലാണ് പ്രശ്നം നേരിടുന്നതെങ്കില്‍, ഉപഭോക്താവ് നേരിട്ട് നിർമ്മാതാവിനെ ബന്ധപ്പെടേണ്ടതുണ്ട്.

എക്സ്റ്റന്‍ഡെഡ് വാറന്‍റി കാലഘട്ടത്തിൽ ഒരു കസ്റ്റമറിന് ഉപയോഗിക്കാനാകുന്ന ക്ലെയിമുകളുടെ എണ്ണത്തിന് ഒരു പരിധിയുണ്ടോ?

ക്ലെയിമുകള്‍ക്ക് പരിധി ഇല്ല. കസ്റ്റമർ സർവീസ് എക്സിക്യൂട്ടീവ് ക്ലെയിം പരിശോധിച്ച് കഴിഞ്ഞാൽ, പോളിസി നിബന്ധനകൾക്കും വ്യവസ്ഥകൾക്കും അനുസരിച്ച് കസ്റ്റമറിന് തിരികെ നൽകപ്പെടും.

ന്യൂസ്‍ലെറ്റർ സബ്സ്ക്രൈബ് ചെയ്യുക

ആളുകൾ ഇതു കൂടി പരിഗണിച്ചിട്ടുണ്ട്

ഹോം ലോണ്‍ ആളുകളുടെ കണ്‍സിഡേഡ് ഇമേജ്

ഹോം ലോൺ

ബാലൻസ് ട്രാൻസ്ഫറിൽ ഹൈ ടോപ്പ് അപ്പ് തുക

അപ്ലൈ

EMI നെറ്റ്‌വർക്ക്

നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളതെല്ലാം എളുപ്പത്തിലുള്ളതും താങ്ങാനാവുന്നതുമായ EMI -ല്‍ ലഭ്യമാക്കുക

വിവരങ്ങൾ

അസറ്റ് കെയർ

ആവേശകരമായ ഓഫറുകളും ആനുകൂല്യങ്ങളും ഉള്ള ഒരു അതുല്യ സംരക്ഷണ സേവനം

വിവരങ്ങൾ

ഫ്ലെക്സി ലോൺ

നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ പിൻവലിക്കുക, നിങ്ങൾക്ക് കഴിയുമ്പോൾ തിരിച്ചടയ്ക്കുക

വിവരങ്ങൾ