नियम व शर्तें
सामान्य नियम व शर्तें
स्क्रीन पर 'आगे बढ़ें" या इसी तरह के बटन पर क्लिक करके, जहां बजाज फाइनेंस लिमिटेड ("BFL") के साथ KYC प्रोसेस के पूरा होने ("नियम") के लिए ये नियम और शर्तें हाइपरलिंक हैं, मैं इस बात से सहमत हूं और मेरी ओर से स्वीकार किया जाता है कि:
1) CKYC सहमति –
a) मेरी ओर से BFL को सेंट्रल KYC रजिस्ट्री (CERSAI) से/अपने KYC विवरण की जांच/चेक/प्राप्त/डाउनलोड/अपलोड/अपडेट करने/प्राप्त करने के लिए अधिकृत किया जाता है: (I) मेरे द्वारा प्रदान किए गए CKYC नंबर (यानी, KYC आइडेंटिफायर नंबर-KIN) के माध्यम से या मेरे द्वारा शेयर किए गए विवरण के माध्यम से ऐसे CKYC नंबर/KIN प्राप्त करके.
b) मेरी ओर से BFL को मेरे द्वारा प्रदान किए गए उपरोक्त रजिस्टर्ड नंबर/ईमेल एड्रेस पर SMS/ईमेल के माध्यम से CERSAI से जानकारी प्राप्त करने के लिए सहमति दी जाती है.
1. UIDAI (आधार e-KYC) द्वारा प्रदान की गई e-KYC प्रमाणीकरण सुविधा का उपयोग करके आधार नंबर / आधार पेपरलेस ऑफलाइन e-KYC जांच विशिष्ट (OKYC) सहमति:
a) मैं स्वैच्छिक रूप से आधार e-KYC या (OKYC) या आधिकारिक रूप से मान्य डॉक्यूमेंट (OVD) की प्रमाणित कॉपी या डिजीलॉकर के माध्यम से जारी किए गए डॉक्यूमेंट सहित OVD के समकक्ष ई-डॉक्यूमेंट का विकल्प चुनता/चुनती हूं और BFL को अपना आधार नंबर, वर्चुअल ID, ई-आधार, एम-आधार, आधार PVC कार्ड, आधार लेटर, XML फाइल या आधार सिक्योर QR कोड, मास्क किए गए आधार, आधार का विवरण, जनसांख्यिकीय जानकारी, पहचान की जानकारी, आधार रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर, फेस ऑथेंटिकेशन विवरण और/या बायोमेट्रिक जानकारी (सामूहिक रूप से, "सूचना") सबमिट करता/करती हूं.
b) मुझे BFL द्वारा सूचित किया गया है, कि:
(i) आधार सबमिट करना अनिवार्य नहीं है, और KYC और पहचान स्थापित करने के लिए वैकल्पिक विकल्प हैं, जिसमें आधार के अलावा आधिकारिक रूप से मान्य डॉक्यूमेंट के साथ फिज़िकल KYC के माध्यम से पहचान स्थापित करना शामिल है. मुझे सभी विकल्प दिए गए हैं.
(ii) e-KYC/ऑफलाइन जांच के लिए, BFL सेंट्रल आइडेंटिटी डेटा रिपोजिटरी (CIDR)/यूनिक आइडेंटिफिकेशन अथॉरिटी ऑफ इंडिया (UIDAI) के साथ आधार नंबर और/या बायोमेट्रिक्स शेयर करेगा, और CIDR/UIDAI BFL के साथ प्रमाणीकरण डेटा, आधार डेटा, जनसांख्यिकीय विवरण, रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर, पहचान जानकारी शेयर करेगा, जिसका उपयोग नीचे दिए गए 4(d) में उल्लिखित सूचित उद्देश्यों के लिए किया जाएगा.
c) OKYC के मामले में, मैं अपनी ऑफलाइन KYC प्रोसेस पूरी करने के लिए लागू कानून के तहत विचार के अनुसार XML फाइल डाउनलोड करने और अपलोड करने के लिए, शेयर कोड शेयर करूंगा/करूंगी या ऑटो पॉपुलेटेड शेयर्ड कोड की पुष्टि करूंगा/करूंगी, जैसा भी मामला हो.
d) मैं निम्नलिखित सूचित उद्देश्यों के लिए BFL (और इसके सेवा प्रदाता) को अधिकृत करता/करती हूं और अपनी सहमति देता/देती हूं:
(i) PML अधिनियम, 2002 के अनुसार KYC और आवधिक KYC प्रोसेस और उसके तहत नियम और RBI के दिशानिर्देशों के अनुसार या मेरी पहचान स्थापित करने के लिए, मेरी पहचान, ऑफलाइन जांच या ई-KYC, या हां/नहीं प्रमाणीकरण, जनसांख्यिकीय या अन्य प्रमाणीकरण/जांच/पहचान करने के लिए, लागू कानून के अनुसार, BFL के सभी अकाउंट, सुविधाओं, सेवाओं और संबंधों के लिए, मौजूदा और भविष्य के लिए.
(ii) जानकारी एकत्र करना, शेयर करना, स्टोर करना, जानकारी सुरक्षित करना, रिकॉर्ड बनाए रखना और जानकारी और प्रमाणीकरण/जांच/पहचान रिकॉर्ड का उपयोग करना:
(a) ऊपर बताए गए सूचित उद्देश्यों के लिए,
(b) साथ ही नियामक और कानूनी रिपोर्टिंग और फाइलिंग के लिए और/या
(c) जहां लागू कानून के तहत आवश्यक हो;
(iii) किसी न्यायालय, कोर्इ प्राधिकारी या मध्यस्थता के समक्ष स्पष्ट प्रयोजनों के लिए सहमति, सूचना या प्रमाणीकरण, पहचान, जांच आदि के रिकॉर्ड और लॉग तैयार करना.
मैं समझता/समझती हूं कि कानून और CIDR सबमिशन के अलावा मेरा आधार नंबर और कोर बायोमेट्रिक्स (फेसियल इमेज, आईरिस और फिंगरप्रिंट) स्टोर/शेयर नहीं किया जाएगा.
नॉन-फेस-टू-फेस मोड में, OTP आधारित e-KYC का उपयोग करके खोले गए अकाउंट निम्नलिखित शर्तों के अधीन हैं:
a) OTP के माध्यम से प्रमाणीकरण के लिए ग्राहक से एक विशिष्ट सहमति होनी चाहिए.
b) ग्राहक के सभी डिपॉज़िट अकाउंट का कुल बैलेंस एक लाख रुपये से अधिक नहीं होगा. अगर बैलेंस थ्रेशोल्ड से अधिक हो जाता है, तो अकाउंट तब तक ऑपरेशनल नहीं होगा, जब तक कि (v) पर उल्लिखित CDD पूरा नहीं हो जाता है.
c) एक फाइनेंशियल वर्ष में सभी क्रेडिट का कुल योग, एक साथ लिए गए सभी डिपॉजिट अकाउंट में, दो लाख रुपये से अधिक नहीं होगा.
d) उधारकर्ता अकाउंट के संबंध में, केवल टर्म लोन मंजूर किए जाएंगे. स्वीकृत टर्म लोन की कुल राशि एक वर्ष में साठ हजार रुपये से अधिक नहीं होगी.
e) OTP आधारित e-KYC का उपयोग करके खोले गए डिपॉज़िट और उधार, दोनों अकाउंट को एक वर्ष से अधिक के लिए अनुमति नहीं दी जाएगी, जब तक कि सेक्शन 16 के अनुसार या सेक्शन 18 (V-CIP) के अनुसार पहचान नहीं की जाती है. अगर सेक्शन 18 के तहत आधार विवरण का उपयोग किया जाता है, तो प्रोसेस का पालन पूरी तरह से नए आधार OTP प्रमाणीकरण सहित किया जाएगा.
f) अगर ऊपर बताई गई CDD प्रक्रिया एक वर्ष के भीतर पूरी नहीं की जाती है, तो डिपॉज़िट अकाउंट के संबंध में, इसे तुरंत बंद कर दिया जाएगा. उधारकर्ता अकाउंट के संबंध में किसी भी अन्य डेबिट की अनुमति नहीं दी जाएगी.
2. वीडियो आधारित ग्राहक पहचान प्रक्रिया (VCIP) के माध्यम से KYC –
अगर मैंने VCIP मोड चुना है, तो मैं इस बात से सहमत हूं और मेरी ओर से इसे स्वीकार किया जाता है/ अनुमति दी जाती है:
a) वीडियो आधारित KYC जांच ("वीडियो KYC प्रोसेस") को BFL के साथ मेरी पहचान स्थापित करने के लिए वैकल्पिक तरीके के रूप में प्रदान किया गया है
b) मेरी KYC, BFL द्वारा वीडियो KYC प्रक्रिया के माध्यम से, प्रचलित नियमों के तहत प्रदान की गई प्रक्रिया के अनुसार पूरी की जाएगी, जिसमें भारतीय रिज़र्व बैंक ("RBI") द्वारा जारी मास्टर डायरेक्शन-अपने ग्राहक को जानें (KYC) निर्देश, 2016 और उसके संशोधन शामिल हैं.
c) इस वीडियो KYC प्रक्रिया के संबंध में मेरी ओर से प्रदान की जाने वाली सभी जानकारी, विवरण और ब्यौरा सभी मामलों में सही, सटीक और मेरी अप-टू-डेट जानकारी है.
d) वीडियो KYC प्रक्रिया में शामिल होगा लेकिन BFL के अधिकृत अधिकारी द्वारा नीचे दिए गए चरणों तक सीमित नहीं होगा:
i. VCIP कर रहे ग्राहक के लाइव GPS को-ऑर्डिनेट (Jio-टैगिंग) और उस समय की तारीख और समय की स्टाम्प के साथ फोटो को लाइव कैप्चर करना, जहां ऐसी लाइव फोटो ली जा रही है;
ii. V-CIP मोड के माध्यम से ऑनबोर्डिंग के लिए पर्मानेंट अकाउंट नंबर (पैन) अनिवार्य है और V-CIP प्रोसेस के दौरान PAN कार्ड की स्पष्ट फोटो कैप्चर करनी होगी. पैन विवरण जारीकर्ता अथॉरिटी की वेरिफिकेशन सुविधा से सत्यापित किए जाएंगे.
iii. अगर कानून/विनियमन के तहत आधार कार्ड को डॉक्यूमेंट के प्रमाण के रूप में स्वीकार करने की अनुमति है, तो इसे प्रचलित कानून/विनियम के तहत विचार के अनुसार प्राप्त किया जाएगा.
iv. वीडियो KYC को पूरा करने के लिए बातचीत की वीडियो रिकॉर्डिंग को BFL द्वारा लागू कानून/विनियमन के अनुसार स्टोर किया जाएगा.
e)
f) मुझे इस वीडियो KYC प्रोसेस के हिस्से के रूप में BFL द्वारा अनुरोध किए जाने वाले अन्य आधिकारिक रूप से मान्य डॉक्यूमेंट (OVD)/OVD माने जाने वाले डॉक्यूमेंट या ऐसे अन्य डॉक्यूमेंट सबमिट करने होंगे;
g) मेरी ओर से मेरे द्वारा प्रदान किए गए किसी भी या सभी विवरण/डॉक्यूमेंट को सत्यापित करने के लिए BFL को अपनी स्पष्ट सहमति प्रदान की जाती है.
h) BFL द्वारा निर्धारित समय के भीतर वीडियो KYC प्रोसेस को पूरा करने के लिए और अगर मैं किसी भी कारण से इसे पूरा करने में विफल रहता हूं, तो BFL के पास मेरे लोन/प्रोडक्ट एप्लीकेशन को अस्वीकार करने और/या उस सर्विस/प्रोडक्ट को बंद करने का एकमात्र और पूर्ण विवेकाधिकार होगा जिसके लिए ऐसा KYC अनिवार्य है.
i) अगर वीडियो KYC प्रक्रिया के दौरान मेरे द्वारा सबमिट किए गए KYC डॉक्यूमेंट/विवरण मेरे द्वारा अपडेट किए गए मूल KYC डॉक्यूमेंट/विवरण के साथ जांच के बाद उसमें कोई विसंगति पाई जाती है, तो BFL के पास मेरे लोन/प्रोडक्ट एप्लीकेशन को अस्वीकार करने और/या उस सर्विस/प्रोडक्ट को बंद करने का एकमात्र और विशेष अधिकार होगा जिसके लिए ऐसा KYC अनिवार्य है.
j) अगर मैं अपनी वीडियो KYC जांच प्रक्रिया पूरी नहीं कर पा रहा/रही हूं या अगर उक्त प्रक्रिया के दौरान तकनीकी, सिस्टमेटिक या सर्वर एरर/समस्याओं या अन्य ऑपरेशनल समस्याओं के कारण मुझे बीच में ही छोड़ दिया जाता है, तो उस मामले में मुझे BFL द्वारा वीडियो KYC प्रक्रिया पूरी करने की अनुमति दी जा सकती है या मुझे फिजिकल KYC जांच प्रक्रिया करके अपना KYC अनुपालन पूरा करना पड़ सकता है और मैं इसे पूरा करने और/या फिजिकल KYC सबमिट करने का वचन देता/देती हूं.
k) BFL एप्लीकेशन की निरंतर एक्सेसिबिलिटी की गारंटी नहीं देता है और किसी भी तकनीकी, सिस्टमेटिक या सर्वर एरर/समस्या के कारण मेरे द्वारा किए जाने वाले किसी भी नुकसान, लागत या क्षति के संबंध में किसी भी तरह से उत्तरदायी या जिम्मेदार नहीं होगा, या वीडियो KYC प्रोसेस करते समय हुई कोई अन्य समस्या, जिसमें BFL के उचित नियंत्रण से परे कारण शामिल हैं.
3. डिजी लॉकर -
मैं डिजिलॉकर से अपने डॉक्यूमेंट/विवरण प्राप्त करने के लिए बजाज फाइनेंस लिमिटेड को सहमति देता/देती हूं.
4. पैन वेरिफिकेशन -
NSDL सर्वर से डिजिटल कन्फर्मेशन प्राप्त करने के लिए थर्ड पार्टी सर्विसेज़ का उपयोग करके BFL द्वारा पैन विवरण की जांच की जाएगी और इसका कन्फर्मेशन स्टेटस BFL के सिस्टम में स्टोर किया जाएगा. मेल न खाने के मामले में, मैं BFL द्वारा निर्धारित सहायक डॉक्यूमेंट प्रदान करूंगा/करूंगी.
5. अपने डॉक्यूमेंट अपलोड करें -
अगर मैंने डॉक्यूमेंट अपलोड करने का तरीका चुना है, तो मैं इस बात से सहमत हूं और मेरी ओर से इन्हें स्वीकार किया जाता है/ अनुमति दी जाती है:
a) कि मैं अपनी पहचान, जांच और उचित पड़ताल स्थापित करने के लिए डॉक्यूमेंट अपलोड कर रहा/रही हूं:
i. तुरंत और/या भविष्य में BFL से फाइनेंशियल सुविधाओं/सेवाओं का लाभ उठाना, या
ii. भविष्य में BFL के साथ किसी अन्य संबंध/व्यवस्था की शुरुआत.
b) मेरे द्वारा अपलोड किए जाने वाले सभी डॉक्यूमेंट, जानकारी और विवरण सभी मामलों में मेरी सही, सटीक और अप-टू-डेट जानकारी हैं.
ग) मेरी ओर से BFL को मेरे द्वारा प्रदान किए गए किसी भी या सभी विवरण/डॉक्यूमेंट को सत्यापित करने के लिए BFL अधिकारी/प्रतिनिधि को मेरे पते पर जाने के लिए अपनी स्पष्ट सहमति प्रदान की जाती है.
d) डॉक्यूमेंट अपलोड करने की मेरी कार्रवाई KYC पूरी करने की प्रक्रिया नहीं मानी जाएगी. मैं सहमत हूं कि मेरे पते पर जाने वाले BFL अधिकारी/प्रतिनिधि द्वारा डॉक्यूमेंट के संतोषजनक वेरिफिकेशन के बाद ही KYC पूरा करने पर विचार किया जाएगा.
e) अगर अपलोड किए गए डॉक्यूमेंट, ओरिजिनल KYC डॉक्यूमेंट के साथ जांच के बाद इनमें कोई विसंगति मिलती है, तो BFL के पास मेरे लोन/प्रोडक्ट एप्लीकेशन को अस्वीकार करने और/या उस सर्विस/प्रोडक्ट को बंद करने का एकमात्र और विशेष अधिकार होगा, जिसके लिए ऐसा KYC अनिवार्य है
1. मैं आगे समझता/समझती हूं और स्वीकार करता/करती हूं कि मेरे द्वारा चुने गए KYC वेरिफिकेशन मोड के रिकॉर्ड और ऑडिट ट्रेल का उपयोग BFL द्वारा साक्ष्यपूर्ण उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है, मैं आगे समझता/समझती हूं और स्वीकार करता/करती हूं कि आधार ऑफलाइन पहचान और वेरिफिकेशन प्रोसेस के रिकॉर्ड और ऑडिट ट्रेल का उपयोग BFL द्वारा साक्ष्य उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है, जिसमें न्यायालयों/ट्रिब्यूनल/मीडिएटर/आर्बिट्रेटर या किसी वैधानिक या नियामक प्राधिकरण के समक्ष प्रस्तुत करना शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है और मैं इसके लिए स्पष्ट रूप से सहमति देता/देती हूं;
7. मैं कन्फर्म करता/करती हूं कि उपरोक्त KYC मोड में से किसी भी माध्यम से मेरे द्वारा प्रदान की गई/प्रदान की जाने वाली फाइनेंशियल/बैंक स्टेटमेंट और KYC विवरण सहित सभी जानकारी और विवरण सत्य, सही और अप-टू-डेट हैं. मैंने BFL द्वारा आवश्यक किसी भी महत्वपूर्ण जानकारी को छिपाया नहीं है. मैं अपने द्वारा प्रदान की गई जानकारी में किसी भी बदलाव, विशेष रूप से KYC विवरण, बैंक विवरण, मेरे एड्रेस/को-ऑर्डिनेट में बदलाव आदि के बारे में तुरंत BFL को अपडेट करूंगा/करूंगी और BFL को अपडेट करने में मेरी ओर से किसी भी देरी/लैप्स के कारण उत्पन्न होने वाले किसी भी परिणाम के लिए BFL को उत्तरदायी नहीं ठहराऊंगा/ठहराऊंगी.
8. मैं BFL को KYC प्रक्रिया के दौरान मेरे द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी और विवरण का उपयोग और/या शेयर करने के लिए अधिकृत करता/करती हूं, BFL की ग्रुप कंपनियों/बिज़नेस पार्टनर/अनुमत असाइन, सहयोगी/सहायक कंपनियों/एजेंटों/सर्विस प्रोवाइडर/प्रतिनिधियों/पैनल में शामिल
मर्चेंट (सामूहिक रूप से "असाइन" के रूप में संदर्भित) और कोई भी थर्ड पार्टी, जिसमें बैंक, फाइनेंशियल संस्थान, क्रेडिट ब्यूरो, टेलीकम्युनिकेशन कंपनियां, वैधानिक निकाय, पैनल में शामिल मर्चेंट, सेंट्रल KYC रजिस्ट्री, भारतीय रिज़र्व बैंक, GST पोर्टल, CIBIL/CRISIL/कोई भी क्रेडिट रेटिंग एजेंसी/क्रेडिट इन्फॉर्मेशन कंपनी, इन्फॉर्मेशन यूटिलिटी, Protean eGov Technologies Ltd/UTI Infrastructure Technology and Services limited (UTIITSL), यूनीक आइडेंटिफिकेशन अथॉरिटी ऑफ इंडिया (UIDAI) शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है, जैसे ग्राहक वेरिफिकेशन और ड्यू डिलिजेंस, प्रोडक्ट या सेवाओं का पर्सनलाइज़ेशन, क्रेडिट रेटिंग, डेटा एनरिचमेंट, विश्लेषण, मार्केटिंग या BFL सेवाओं या संबंधित प्रोडक्ट के प्रमोशन या आपके दायित्वों को लागू करने के लिए और मैं ऊपर बताए गए जानकारी के उपयोग/शेयरिंग के लिए BFL/इसके असाइन को उत्तरदायी नहीं ठहराऊंगा/ठहराऊंगी. इसके आगे, मैं BFL/इसके असाइन को किसी अन्य जानकारी को प्राप्त करने/प्राप्त करने, मेरे साथ या तो स्वयं और/या किसी थर्ड पार्टी से संबंधित आवधिक रिपोर्ट जनरेट करने के लिए अधिकृत करता/करती हूं;
9. मैं स्पष्ट रूप से BFL और इसके असाइन (ग्रुप कंपनियां/बिज़नेस पार्टनर/सहयोगी/सहायक कंपनियां/एजेंट/प्रतिनिधि/एम्पैनल किए गए मर्चेंट, सर्विस प्रोवाइडर/अनुमत असाइन और ऐसी किसी भी थर्ड पार्टी) को मुझे टेलीफोन कॉल/SMS/ईमेल/पोस्ट/बॉट्स/बिटली/किसी अन्य इलेक्ट्रॉनिक प्लेटफॉर्म आदि के माध्यम से लोन, इंश्योरेंस और उनके संबंधित प्रोडक्ट और/या सेवाओं के संबंध में प्रमोशनल कम्युनिकेशन भेजने के लिए अधिकृत करता/करती हूं. मैं समझता/समझती हूं कि मैं किसी भी समय ऐसी सूचना प्राप्त न करने का विकल्प चुन सकता/ सकती हूं;
