COVID-19 समस्या को लेकर 6 अगस्त, 2020 के RBI के रिज़ोल्यूशन फ्रेमवर्क से संबंधित दिशानिर्देशों के अनुसार, BFL पात्र कस्टमर्स को रिज़ोल्यूशन प्लान प्रदान करता है. कस्टमर्स हमारे कस्टमर पोर्टल एक्सपीरिया https://bit.ly/3iM2vDk पर जाकर इस सुविधा का लाभ उठा सकते हैं और "ऑफर सेक्शन" को देख सकते हैं.
• Covid-19 महामारी की वजह से हुई आर्थिक तंगी और फाइनेंशियल समस्या के कारण सभी कस्टमर्स को रिज़ोल्यूशन प्लान की सुविधा प्रदान की जा रही है.
• BFL की पॉलिसी के अनुसार, यह उन बेहतर पुनर्भुगतान ट्रैक रिकॉर्ड वाले कस्टमर्स के लिए हैं, जो महामारी से प्रभावित हुए हैं.
• रिज़ोल्यूशन प्लान का उद्देश्य कस्टमर्स के तनाव को कम करने के लिए उनकी सहायता करना है, क्योंकि कैश फ्लो जनरेट करने की क्षमता तुलनात्मक रूप से अनुपातहीन (कम) होने के कारण क़र्ज़ के बोझ से बिज़नेस लंबे समय के लिए प्रभावित हो सकता है. रिज़ोल्यूशन प्लान के तहत लोन EMI की राशि को कम करके और लोन की अवधि को बढ़ाकर कस्टमर्स को सहायता प्रदान की जाती है.
• स्वामित्व और पर्सनल लोन में बदलाव किए बिना पात्र कॉर्पोरेट रिज़ोल्यूशन प्लान का लाभ ले सकते हैं, जो निर्धारित शर्तों के अधीन है.
• रिज़ोल्यूशन प्लान पात्र कस्टमर्स को प्रदान किया जाता है और यह नियम और शर्तें/डॉक्यूमेंटेशन की स्वीकृति और पालन करने के अधीन है.
नहीं. RBI के दिशानिर्देशों के अनुसार, इस फ्रेमवर्क के तहत केवल वही अकाउंट रिज़ोल्यूशन के लिए पात्र होंगे, जो 'स्टैंडर्ड (मानक)' के रूप में चिन्हित/वर्गीकृत किए गए हों, लेकिन 1 मार्च 1, 2020 तक, लेंडिंग संस्थान के साथ 30 दिनों से अधिक समय तक डिफ़ॉल्ट रूप से नहीं हों.
• अगर आप पात्र हैं और आपने रिज़ोल्यूशन प्लान का लाभ उठाया है, तो आपके क्रेडिट ब्यूरो रिकॉर्ड को रिज़ॉल्यूशन प्लान के विवरण के साथ अपडेट किया जाएगा.
• रिज़ॉल्यूशन प्लान के तहत सहायता प्राप्त करने संबंधी जानकारी आपकी ब्यूरो रिपोर्ट में दिखाई देगी. BFL अन्य बैंक/वित्तीय संस्थान के विचार से संबंध नहीं रखता है, क्योंकि हर संस्थान की क्रेडिट पॉलिसी अलग-अलग हो सकती है.
• आप हमारे कस्टमर पोर्टल एक्सपीरिया https://bit.ly/3iM2vDk पर जाकर रिज़ोल्यूशन प्लान चुन सकते हैं और "ऑफर सेक्शन" देख सकते हैं. ड्रॉप डाउन से रिज़ोल्यूशन प्लान चुनें और उपलब्ध ऑफर के लिए अप्लाई करें.
• आप हमारे कॉन्टैक्ट सेंटर नंबर पर कॉल कर सकते हैं या हमारी कस्टमर सर्विस ब्रांच में जा सकते हैं. हमसे संपर्क करने से संबंधित अधिक जानकारी के लिए https://www.bajajfinserv.in/reach-us पर क्लिक करें.
नियामक दिशानिर्देशों के अनुसार, ये ऑफर 31 दिसंबर, 2020 के बाद उपलब्ध नहीं होंगे.
रिज़ोल्यूशन प्लान के ऑफर, महीने की 28 से 5 तारीख के बीच उपलब्ध नहीं होंगे.
अगर आप रिज़ोल्यूशन प्लान का लाभ उठाना चाहते हैं, तो अपनी पात्रता चेक करने के लिए कस्टमर पोर्टल एक्सपीरिया https://bit.ly/3iM2vDk पर लॉग-इन करें.
• आपको लॉग-इन करके खुद को प्रमाणित करना होगा.
"ऑफर वर्ल्ड" टैब चुनें. उपलब्ध ऑफर देखने के लिए 'रिज़ोल्यूशन प्लान ऑफर' चुनें.
• नियम व शर्तों (“T&Cs”) को ध्यानपूर्वक पढ़ें और समझें.
• नियम व शर्तों को स्वीकार करें और इसका पालन सुनिश्चित करने के लिए, कृपया अनुरोध सबमिट करें.
• अगर आप पात्र नहीं हैं, तो आपको रिज़ोल्यूशन प्लान के लिए कोई ऑफर नहीं मिलेगा. रिज़ोल्यूशन प्लान के ऑफर, महीने की 28 से 5 तारीख के बीच उपलब्ध नहीं होंगे.
वैकल्पिक रूप से, आप हमारे कॉन्टैक्ट सेंटर नंबर पर कॉल करें या हमारी कस्टमर सर्विस ब्रांच में जाएं
आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर SMS भेजा जाएगा और रिज़ोल्यूशन प्लान के आपके अनुरोध के प्रोसेसिंग के बारे में सूचित किया जाएगा. आप हमारे कस्टमर पोर्टल एक्सपीरिया पर जाकर भी स्टेटस चेक कर सकते हैं और प्लान के तहत बुक किए गए मौजूदा या नए लोन के लिए अपने संशोधित पुनर्भुगतान शिड्यूल को देख सकते हैं.
BFL पॉलिसी के अनुसार, अगर आप अपने एक या अधिक ऐक्टिव लोन के लिए पात्र पाए जाते हैं, तो BFL से आपको विभिन्न प्रकार के ऐक्टिव लोन के लिए एक या अधिक ऑफर प्राप्त हो सकते हैं. जब आप हमारी वेबसाइट पर ऑफर का विवरण देखेंगे, तो पात्र लोन का विवरण दिखाई देगा. अगर आपको एक से अधिक लोन या विभिन्न प्रकार के लोन (जैसे: कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन, पर्सनल लोन या बिज़नेस लोन) के लिए ऑफर प्राप्त होता है, तो आपको हर ऑफर को अलग से चुनना होगा.
• आपको कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है. हम आपके लोन की शर्तों के अनुसार मौजूदा लोन के लिए बैंक से EMI का कलेक्शन (जमा) करना जारी रखेंगे.
• हम पर्याप्त राशि रखने वाले कस्टमर्स को यह सुझाव देते हैं कि वे मौजूदा लोन की शर्तों के अनुसार पुनर्भुगतान जारी रखें, क्योंकि लोन रिज़ोल्यूशन प्लान के अनुसार, इस संशोधन की जानकारी ब्यूरो के पास पहुंचाई जाती है. बैंक/वित्तीय संस्थान इस रिपोर्ट पर हमारी तरह या फिर अलग तरीके से विचार कर सकते हैं और हम नए लोन लेने की आपकी भविष्य की संभावनाओं को प्रभावित नहीं करना चाहते हैं.
अगर मौजूदा मैंडेट, लोन की अवधि पूरी होने से पहले समाप्त हो रहा है और अगर रिज़ोल्यूशन प्लान लागू होने के बाद NACH डेबिट मैंडेट संशोधित राशि को कवर करने के लिए पर्याप्त नहीं है, तो BFL द्वारा मांगे जाने पर आपको फ्रेश NACH डेबिट मैंडेट सबमिट करना पड़ सकता है. अन्य सभी मामलों में, नया मैंडेट सबमिट करने की आवश्यकता नहीं पड़ सकती है. रिज़ोल्यूशन प्लान के तहत बढ़ाई गई सहायता कुछ नियम व शर्तों की स्वीकृति/पालन के अधीन है. हमें आपके लोन अकाउंट में रिज़ोल्यूशन प्लान को लागू करने के लिए BFL के नियम व शर्तों/डॉक्यूमेंटेशन पर आपकी स्वीकृति/एग्जीक्यूशन की आवश्यकता होगी.
कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन के लिए, प्रति माह 1% की दर से हर लोन के लिए शुल्क लिया जाएगा. शुल्क की यह राशि अनुमानित है. संशोधित भुगतान प्लान (रिज़ोल्यूशन प्लान) के तहत एक्सटेंडेड अवधि के लिए 24% वार्षिक ब्याज़ दर. पर्सनल लोन, बिज़नेस लोन और प्रोफेशनल लोन के लिए ब्याज़ शुल्क समान रहेगा.
• पर्सनल, बिज़नेस और प्रोफेशनल लोन के लिए, मौजूदा लोन से संबंधित जो नियम और शर्तें हैं, उनके अनुसार पार्ट-पेमेंट या फोरक्लोज़र के लिए शुल्क लागू हो सकते हैं.
• कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन के लिए पार्ट-पेमेंट या फोरक्लोज़र के लिए कोई शुल्क नहीं लगता है (CD लोन PL- RMPL में बदल दिए गए हैं, इसके लिए कोई फोरक्लोज़र शुल्क नहीं लगता है)
• जब तक PL का कम से कम (1) EMI साइकल पूरा नहीं हो जाता, तब तक फोरक्लोज़र की अनुमति नहीं होगी और इस दौरान कस्टमर को EMI का भुगतान जारी रखना चाहिए.
• अन्य रिज़ोल्यूशन प्लान के तहत फोरक्लोज़र के लिए लॉक-इन पीरियड और पार्ट प्री-पेमेंट की अवधि लोन लेने के समय प्रदान किए गए डॉक्यूमेंट में दर्ज होगी, जिस पर कस्टमर द्वारा हस्ताक्षर/स्वीकृति दी जाएगी.
Covid-19 महामारी की वजह से होने वाली अस्थायी समस्या के कारण और आपकी सुविधा के लिए रिज़ोल्यूशन प्लान को शुरू किया गया है. आप लोन की मौजूदा शर्तों के अनुसार एडवांस EMI भुगतान या पार्ट प्री-पेमेंट का विकल्प चुन सकते हैं.
नहीं. रिज़ोल्यूशन प्लान केवल उन लोन के लिए उपलब्ध होगा, जिन्हें 'स्टैंडर्ड' के रूप में चिन्हित/वर्गीकृत किया गया है और मार्च 1, 2020 तक 30 दिनों से अधिक के लिए देय (बकाया) नहीं है.
• रिज़ोल्यूशन प्लान के लागू होने के तुरंत बाद आपकी EMI शुरू हो जागी, जब तक कि रिज़ोल्यूशन प्लान के अनुसार आपके लिए मोरेटोरियम का एक्सटेंशन अप्रूव नहीं हो जाता.
• यह आपके द्वारा प्राप्त किए गए ऑफर पर निर्भर करेगा. आपकी स्वीकृति के लिए, हमारे कस्टमर पोर्टल एक्सपीरिया पर या BFL द्वारा निर्धारित किसी अन्य माध्यम से संशोधित नियम और शर्तें आपके साथ शेयर किए जाएंगे.
• इसे वर्तमान लोन प्रोसेस के अनुसार ही मैनेज किया जाएगा. अगर नए लोन की बुकिंग के बाद क्लियरेंस प्रोसेस के दौरान पुराने लोन से कोई अतिरिक्त EMI डेबिट की जाती है, तो नए लोन के लिए इसे एडजस्ट किया जाएगा.
• नहीं. रिज़ोल्यूशन प्लान ऑफर हमारी इंटरनल पॉलिसी के आधार पर प्रदान किए जा रहे हैं और आपको हमारे कस्टमर पोर्टल एक्सपीरिया पर इसके बारे में पता करना होगा.
• अगर आप रिज़ोल्यूशन को लागू करने का विकल्प चुनते हैं, तो आपका EMI कार्ड ब्लॉक हो जाएगा. कार्ड की अनब्लॉकिंग अगले कुछ महीनों में आपके लोन के पुनर्भुगतान के आधार पर किया जाएगा.
• यह FD, गोल्ड लोन और को-ब्रांडेड क्रेडिट कार्ड पर बकाए लोन को छोड़कर BFL के मौजूदा लोन के लिए लागू है. रिज़ोल्यूशन प्लान, RBL बैंक और BFL को-ब्रांडेड क्रेडिट कार्ड पर लागू नहीं होगा.
