बजाज फाइनेंस लिमिटेड ("BFL") - सहमति और कन्फर्मेशन फॉर्म

सेक्शन - I (सहमति)

मैं स्पष्ट सहमति देता/देती हूं और बजाज फाइनेंस लिमिटेड ("BFL") को, इसके प्रतिनिधियों, सहयोगियों और सेवा प्रदाताओं/पार्टनरों ("असाइन") के साथ, BFL के विभिन्न प्रोडक्ट और सेवाओं ("फाइनेंशियल प्रोडक्ट") को सक्षम करने के लिए अपने/हमारे पर्सनल डेटा को प्राप्त करने, डाउनलोड करने, स्टोर करने, शेयर करने, अपलोड करने और प्रोसेस करने के लिए अधिकृत करता/करती हूं: -

1. फाइनेंस प्रोडक्ट का लाभ उठाने और ऑफर भेजने के लिए मेरी योग्यता चेक करने के लिए.

2. इस फॉर्म के खंड 3 से 8 के अनुसार मुझसे/हमसे किसी भी और सभी डॉक्यूमेंट/डेटा को प्राप्त करने, डाउनलोड करने, स्टोर करने, शेयर करने, अपलोड करने और प्रोसेस करने के लिए. इसमें मेरे/हमारे अक्षांश, रेखांश, IP एड्रेस, डिवाइस ID विवरण और किसी अन्य डेटा ("जानकारी") शामिल हो सकते हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है, जो BFL द्वारा अपने फाइनेंशियल प्रोडक्ट का लाभ उठाने के उद्देश्य से आवश्यक हो सकता है.

3. CKYC: मैं BFL को अपनी सहमति प्रदान करता/करती हूं:

a. सेंट्रल KYC रजिस्ट्री (CERSAI) से/अपने KYC विवरण को चेक करने/सत्यापित करने/डाउनलोड करने/प्राप्त करने/अपलोड करने/अपडेट करने के लिए: (i) मेरे द्वारा प्रदान किए गए CKYC नंबर (यानी, KYC आइडेंटिफायर नंबर- KIN) के माध्यम से या (ii) इस एप्लीकेशन फॉर्म में मेरे द्वारा शेयर किए गए विवरण के माध्यम से ऐसा CKYC नंबर/KIN प्राप्त करके; और

b. उपरोक्त रजिस्टर्ड नंबर/ईमेल एड्रेस पर SMS/ईमेल के माध्यम से CERSAI से जानकारी प्राप्त करने के लिए.

4. आधार आधारित eKYC या OKYC: मैं BFL, प्रतिनिधियों और सेवा प्रदाताओं को:-

a. आधार कार्ड की फिज़िकल कॉपी, फिज़िकल ई-आधार, मास्क किए गए आधार, आधार सिक्योर QR कोड, ऑफलाइन इलेक्ट्रॉनिक आधार XML और मेरे/हमारे द्वारा सबमिट की गई वर्चुअल आधार ID का उपयोग करके UIDAI/CIDR से आधार-आधारित प्रमाणीकरण (eKYC) या वेरिफिकेशन (OKYC) करें. इसमें मेरे/हमारे नाम, पता, जन्मतिथि, लिंग, मोबाइल नंबर, ईमेल ID, फिंगरप्रिंट, फोटो, शहर का नाम, PIN कोड, राज्य का नाम, ई-आधार कार्ड, आधार XML फाइल, और/या मेरी पहचान/पते के प्रमाण और/या मेरे/हमारे नाबालिग बच्चे की पहचान/पते के अभिभावक के रूप में मेरी/हमारी पहचान/पते की जानकारी एकत्र करना, डाउनलोड करना, प्राप्त करना, अपलोड करना, स्टोर करना और प्रोसेस करना शामिल है, जैसा भी लागू हो.

b. मुझे जानकारी है कि, आधार e-KYC या आधार OKYC सेवाओं के संबंध में, BFL CIDR/UIDAI के साथ आधार नंबर और/या बायोमेट्रिक्स/डेमोग्राफिक विवरण को प्रोसेस और शेयर करेगा. जवाब में, CIDR/UIDAI, BFL के साथ प्रमाणीकरण या वेरिफिकेशन डेटा जैसे आधार धारक का नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल ID, पता, फोटो, आधार नंबर और CIDR/UIDAI द्वारा अनुमति दिए गए अन्य विवरण शेयर करेगा.

ग. मेरी ऑफलाइन KYC प्रोसेस पूरी करने के लिए लागू कानून के तहत विचार के अनुसार 'आधार XML फाइल' डाउनलोड करने और अपलोड करने के लिए शेयर कोड शेयर करें या ऑटो पॉपुलेटेड शेयर्ड कोड की पुष्टि करें.

5. डिजी लॉकर: मैं इसके द्वारा BFL और इसके असाइन को BFL से फाइनेंशियल प्रोडक्ट/सेवाओं का लाभ उठाने के उद्देश्य से MeIT के सिक्योर्ड क्लाउड आधारित डिजिलॉकर प्लेटफॉर्म के माध्यम से जारी किए गए डॉक्यूमेंट सहित आधिकारिक रूप से मान्य डॉक्यूमेंट (OVD) या OVD के समकक्ष ई-डॉक्यूमेंट को एक्सेस करने, प्राप्त करने, प्रोसेस करने, शेयर करने और स्टोर करने के लिए अधिकृत करता/करती हूं और अपनी सहमति देता/देती हूं.

6. वीडियो आधारित ग्राहक पहचान प्रक्रिया (VCIP) के माध्यम से KYC: अगर मैंने VCIP मोड चुना है, तो मैं BFL को नीचे दिए गए अनुसार स्वीकार/अधिकृत करता/करती हूं: -

a. वीडियो-आधारित KYC जांच ("वीडियो KYC") को BFL के साथ मेरी पहचान स्थापित करने के लिए वैकल्पिक तरीके के रूप में प्रदान किया गया है.

बी). मेरी KYC प्रक्रिया BFL द्वारा वीडियो KYC प्रक्रिया के माध्यम से पूरी की जाएगी, जो भारतीय रिज़र्व बैंक ("RBI") द्वारा जारी मास्टर डायरेक्शन-अपने ग्राहक को जानें (KYC) डायरेक्शन, 2016 के अनुसार होगी, जो समय-समय पर संशोधित किया जाता है.

c. इस वीडियो KYC के संबंध में मेरे द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी जानकारी, जानकारी और विवरण मेरी सही, सही और अपडेटेड जानकारी को दर्शाते हैं.

d. वीडियो KYC में BFL के अधिकृत अधिकारी द्वारा समाप्त किए गए निम्नलिखित चरणों शामिल होंगे लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं होंगे: -

• मेरी लाइव फोटो कैप्चर करना, साथ ही VCIP कर रहे ग्राहक के लाइव GPS को-ऑर्डिनेट (जियो-टैगिंग) और उस तारीख का टाइमस्टैम्प, जहां ऐसी लाइव फोटो ली जा रही है;
• VCIP मोड के माध्यम से ऑनबोर्डिंग के लिए पर्मानेंट अकाउंट नंबर (पैन) अनिवार्य है और VCIP प्रोसेस के दौरान PAN कार्ड की स्पष्ट फोटो कैप्चर करनी होगी. पैन विवरण जारीकर्ता अथॉरिटी की वेरिफिकेशन सुविधा से सत्यापित किए जाएंगे.
• अगर कानून/नियमों के तहत आधार कार्ड को डॉक्यूमेंट के प्रमाण के रूप में स्वीकार करने की अनुमति है, तो इसे प्रचलित कानून/नियमों के अनुसार प्राप्त किया जाएगा.
• वीडियो KYC को पूरा करने वाली बातचीत की वीडियो रिकॉर्डिंग BFL द्वारा लागू कानून/नियमों के अनुसार स्टोर की जाएगी.

e). मुझे इस वीडियो KYC प्रोसेस के हिस्से के रूप में BFL द्वारा अनुरोध किए जाने वाले अन्य आधिकारिक रूप से मान्य डॉक्यूमेंट (OVD)/OVD माने जाने वाले डॉक्यूमेंट या ऐसे अन्य डॉक्यूमेंट सबमिट करने होंगे;

f. निर्धारित समय-सीमा के भीतर वीडियो KYC को पूरा करने के लिए और अगर मैं किसी भी कारण से इसे पूरा नहीं कर पाता हूं या अगर वीडियो KYC के दौरान मेरे द्वारा सबमिट किए गए KYC डॉक्यूमेंट/विवरण मेरे द्वारा अपडेट किए गए मूल KYC डॉक्यूमेंट/विवरण के साथ जांच के बाद कोई विसंगति पहचानी जाती है, तो BFL के पास मेरे लोन/प्रोडक्ट एप्लीकेशन को अस्वीकार करने और/या सेवा/प्रोडक्ट को बंद करने का एकमात्र और पूर्ण विवेकाधिकार होगा, जिसके लिए ऐसा KYC अनिवार्य है.

g. अगर मेरी/हमारी वीडियो KYC पूरी नहीं की जा सकी या अगर उक्त प्रक्रिया के दौरान, अगर तकनीकी, सिस्टमेटिक या सर्वर एरर/समस्याओं या अन्य ऑपरेशनल समस्याओं के कारण मुझे बीच में ही छोड़ दिया जाता है, तो मुझे BFL द्वारा वीडियो KYC पूरी करने की अनुमति दी जा सकती है या मुझे फिज़िकल KYC जांच प्रक्रिया करके अपनी KYC पूरी करनी पड़ सकती है, और मैं इसे पूरा करने और/या फिज़िकल KYC डॉक्यूमेंट सबमिट करने का वचन देता/देती हूं.

h. BFL एप्लीकेशन की निरंतर एक्सेसिबिलिटी की गारंटी नहीं देता है और किसी भी तकनीकी, सिस्टमेटिक या सर्वर एरर/समस्या के कारण मेरे द्वारा किए जा सकने वाले किसी भी नुकसान, लागत या क्षति के संबंध में या वीडियो KYC करते समय हुई किसी अन्य समस्या के संबंध में किसी भी तरह से उत्तरदायी या जिम्मेदार नहीं होगा, जिसमें BFL के उचित नियंत्रण से बाहर के कारण शामिल हैं.

7. अकाउंट एग्रीगेटर: मैं BFL को प्रोडक्ट/सेवाएं, क्रेडिट असेसमेंट, रिस्क प्रोफाइलिंग, धोखाधड़ी की रोकथाम या किसी अन्य कानूनी उपयोग को प्रदान करने के उद्देश्य से, BFL द्वारा नियुक्त अधिकृत अकाउंट एग्रीगेटर (AA) के माध्यम से विभिन्न फाइनेंशियल जानकारी प्रदाताओं (FIPs) जैसे बैंक, NBFCs, म्यूचुअल फंड, इंश्योरेंस कंपनियों से अपनी फाइनेंशियल जानकारी को एक्सेस, एग्रीगेट, रिट्रीव, स्टोर और/या शेयर करने के लिए सहमति देता/देती हूं. अगर कोई लंबित दायित्व है, तो मैं समझता/समझती हूं कि मुझे एए प्लेटफॉर्म के माध्यम से या BFL से संपर्क करके किसी भी समय इसे वापस लेने/वापस लेने का अधिकार है. मैं स्वीकार करता/करती हूं कि मैंने एए सेवाओं के नियम और शर्तों को पढ़ और समझ लिया है, और मैं एए या किसी थर्ड पार्टी द्वारा अपनी फाइनेंशियल जानकारी के उपयोग या दुरुपयोग से उत्पन्न होने वाली किसी भी देयता के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हूं.

8. सहमति स्टोरेज: BFL को प्रदान की गई जानकारी को उस समय के लिए रखा जाएगा, जिसके दौरान मैं ग्राहक/उधारकर्ता बना रहूंगा/रखूंगी और हमारे संबंध समाप्त होने के बाद कम से कम 5 (पांच) वर्षों तक, समय-समय पर संशोधित प्रचलित कानूनी/नियामक आवश्यकताओं के अनुसार रखी जाएगी. लेकिन, आधार नंबर और कोर बायोमेट्रिक्स को स्टोर या शेयर नहीं किया जाएगा, सिवाय इसके कि कानून द्वारा आवश्यक है या UIDAI द्वारा अनुमति दी गई है और/या CIDR/UIDAI को सबमिट करने के लिए.

9 "एप्लीकेशन प्रक्रिया में अपने मोबाइल नंबर और ऑटो-फिलिंग विवरण को सुरक्षित रूप से सत्यापित करने के लिए क्रेडिट इन्फॉर्मेशन कंपनियों से मेरी संपर्क जानकारी और अन्य अनुमत जानकारी प्राप्त करने के लिए"

सेक्शन II (उद्देश्य)

मैं, अपने लिए/नाबालिग बच्चे के अभिभावक के रूप में, BFL को निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए मेरी/हमारी जानकारी का उपयोग करने, प्राप्त करने, स्टोर करने, प्रोसेस करने, शेयर करने और बनाए रखने के लिए अधिकृत करता/करती हूं और अपनी सहमति प्रदान करता/करती हूं: -

1. PML एक्ट, 2002 द्वारा आवश्यक KYC और आवधिक KYC अपडेट और e-KYC या OKYC या हां/नहीं प्रमाणीकरण या VCIP के माध्यम से मेरी/हमारी पहचान स्थापित करने के लिए RBI के दिशानिर्देशों या BFL के साथ सभी वर्तमान और भविष्य के अकाउंट, सुविधाओं, सेवाओं और संबंधों के लिए किसी अन्य अनुमति प्राप्त वेरिफिकेशन विधियों के लिए.

2. किसी भी सरकारी/अर्ध-न्यायिक प्राधिकरण के समक्ष न्यायालय/ट्रिब्यूनल नियामक निकायों सहित साक्ष्य उद्देश्यों के लिए सहमति, जानकारी या प्रमाणीकरण, पहचान और जांच के रिकॉर्ड और लॉग प्रस्तुत करना.

3. लागू कानूनों/विनियमों के अनुसार रिपोर्टिंग और फाइलिंग सहित उचित जांच-पड़ताल करने के लिए.

4. मेरे/हमारे द्वारा BFL की ग्रुप कंपनियों (केवल PML और KYC से संबंधित डेटा)/बिज़नेस पार्टनर/असाइन को प्रदान की गई सभी जानकारी का उपयोग, जांच, एक्सचेंज, शेयर करने के लिए, जिसमें बैंक, फाइनेंशियल संस्थान, इंश्योरेंस सर्विस प्रदाता, टेलीकम्युनिकेशन कंपनियां, वैधानिक निकाय, पैनल में शामिल मर्चेंट, सेंट्रल KYC रजिस्ट्री, Protean eGov टेक्नोलॉजी, भारतीय रिज़र्व बैंक, GST पोर्टल, CIBIL/CRISIL/कोई भी क्रेडिट रेटिंग एजेंसी/क्रेडिट इन्फॉर्मेशन कंपनी (CIC), इन्फॉर्मेशन यूटिलिटी, NSDL ई-गवर्नेंस इन्फ्रास्ट्रक्चर लिमिटेड (NSDL)/UTI इन्फ्रास्ट्रक्चर टेक्नोलॉजी एंड सर्विसेज़ लिमिटेड (UTIITSL), और UIDAI ("अनुमत असाइन") शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है, जैसे ग्राहक वेरिफिकेशन और उचित जांच, प्रोडक्ट या सेवाओं का पर्सनलाइज़ेशन, क्रेडिट रेटिंग, डेटा एनरिचमेंट, मेरे/हमारे दायित्वों को लागू करने के लिए सेवाएं और मैं ऊपर बताए अनुसार अपनी/हमारी जानकारी के उपयोग/स्टोरेजिंग के लिए BFL/इसके असाइन/अनुमत असाइन को उत्तरदायी नहीं ठहराऊंगा.

5. किसी अन्य जानकारी को प्राप्त करने/चाहने के लिए, अपने द्वारा और/या इसके असाइन के माध्यम से मुझसे संबंधित समय-समय पर रिपोर्ट जनरेट करें.

6. मेरी/हमारी CIBIL रिपोर्ट प्राप्त करने और इसके लिए लागू शुल्क काटकर BFL को इसे प्रदान करने के लिए.

सेक्शन III (ई-साइन के साथ ई-मैंडेट रजिस्ट्रेशन)

अगर मैं बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण के माध्यम से ई-सिग्नेचर के साथ मैंडेट रजिस्ट्रेशन का विकल्प चुनता/चुनती हूं, तो मैं नीचे दिए गए अनुसार BFL को सहमत/अधिकृत करता/करती हूं : -

a. BFL और इसके असाइन (a) ई-मैंडेट पर डिजिटल हस्ताक्षर अप्लाई करने के उद्देश्य से मेरे आधार नंबर/वर्चुअल ID (जैसा लागू हो) का उपयोग करने और (b) डिजिटल रूप से हस्ताक्षर करने के उद्देश्यों के लिए, UIDAI की आधार आधारित eKYC सेवाओं के माध्यम से मेरी ई-KYC प्राप्त करने के लिए UIDAI के आधार प्रमाणीकरण सिस्टम के माध्यम से मेरी पहचान को प्रमाणित करने के लिए OTP या बायोमेट्रिक के माध्यम से मेरे आधार नंबर/वर्चुअल ID को प्रमाणित करने के लिए.

b. मैंडेट के रजिस्ट्रेशन को सक्षम करने के लिए, BFL मैंडेट शुरू होने की तारीख, मैंडेट समाप्त होने की तारीख, डेबिट की जाने वाली मासिक राशि, मेरे पर्सनल विवरण आदि जैसे विवरण मेरे बैंक को खुद या सर्विस प्रोवाइडर के माध्यम से शेयर करेगा.

c. BFL मेरे द्वारा यहां कन्फर्म किए गए भुगतान निर्देशों के आधार पर मेरे अकाउंट को डेबिट करेगा और सहमत होगा कि ऐसे डेबिट पर किसी भी समय मेरे द्वारा विवाद नहीं किया जाएगा.

d. BFL के साथ मेरे संबंध की अवधि के दौरान, मेरे द्वारा मैंडेट कैंसल नहीं किया जाएगा, सिवाय तब जब मेरे द्वारा संबंध समाप्त हो जाए.

e. मेरा बैंक मैंडेट प्रोसेसिंग शुल्क ले सकता है और इसलिए मेरे बैंक अकाउंट से मैंडेट प्रोसेसिंग शुल्क डेबिट किया जा सकता है, जो बैंक को मेरे द्वारा दिए गए ऑथोराइज़ेशन के आधार पर होगा और मैं मैंडेट के रजिस्ट्रेशन या मैंडेट के डिसऑनर के कारण मेरे बैंक से लगाए गए/कलेक्ट किए गए किसी भी फीस और शुल्क के लिए BFL और इसके असाइन को उत्तरदायी या जिम्मेदार नहीं ठहराऊंगा.

सेक्शन IV (ग्राहक की घोषणा)

a. BFL के अधिकारियों ने मुझे सूचित किया कि आधार सबमिट करना अनिवार्य नहीं है और आधार के अलावा अन्य आधिकारिक रूप से मान्य डॉक्यूमेंट (OVD) के साथ फिज़िकल KYC सहित KYC सबमिट करने और पहचान स्थापित करने के वैकल्पिक विकल्पों के बारे में बताया गया है.

बी). अगर मेरे द्वारा कोई गलत जानकारी प्रस्तुत की जाती है, तो मैं BFL या उसके किसी भी अधिकारी को जिम्मेदार नहीं ठहराऊंगा.

c. मैं OTP-आधारित e-KYC के माध्यम से अकाउंट खोलने (लोन अकाउंट, वॉलेट अकाउंट, फिक्स्ड डिपॉज़िट अकाउंट) के लिए अपनी सहमति प्रदान करता/करती हूं. मैं कन्फर्म करता/करती हूं कि भारतीय रिज़र्व बैंक ("RBI") द्वारा विनियमित किसी अन्य NBFC, बैंक या संस्थाओं के साथ नॉन-फेस-टू-फेस मोड में OTP आधारित KYC का उपयोग करके कोई अन्य लोन अकाउंट, वॉलेट अकाउंट, फिक्स्ड डिपॉज़िट अकाउंट या बैंक अकाउंट ("अकाउंट") नहीं खोला गया है या नहीं खोला जाएगा. मैं समझता/समझती हूं कि इस अकाउंट के KYC विवरण को CKYCR में OTP-आधारित e-KYC के रूप में चिह्नित किया जाएगा, जिससे RBI द्वारा अन्य बैंकों, NBFC या संस्थाओं को इसके आधार पर अकाउंट खोलने से रोका जाएगा. ऐसे सभी मामलों में, मुझे पता है कि :-

i. सभी डिपॉज़िट अकाउंट में कुल बैलेंस ₹1 लाख से अधिक नहीं होना चाहिए, और सभी डिपॉज़िट अकाउंट का कुल बैलेंस एक फाइनेंशियल वर्ष में ₹2 लाख से अधिक नहीं होना चाहिए.

ii. पात्रता शर्तों को पूरा करने के अधीन, मेरे/हमारे द्वारा केवल 'टर्म लोन' का लाभ उठाया जा सकता है और ऐसे लोन की कुल लोन राशि एक फाइनेंशियल वर्ष में ₹60,000 से अधिक नहीं होनी चाहिए.

iii. डिपॉज़िट और लोन दोनों की अवधि एक वर्ष से अधिक नहीं होगी.

iv. ये प्रतिबंध (i से iii) तब तक लागू होंगे, जब तक कि मैं RBI के मास्टर डायरेक्शन - नो योर ग्राहक (KYC) डायरेक्शन, 2016 के पैराग्राफ 16 और 18 में उल्लिखित कस्टमर ड्यू डिलिजेंस प्रोसीज़र के अनुसार फिज़िकल/डिजिटल माध्यम से अपनी KYC पूरी न करूं

d. अगर मैं/हम UPI मैंडेट के लिए रजिस्टर करने का विकल्प चुनते हैं, तो मैं समझता/समझती हूं और स्वीकार करता/करती हूं कि रजिस्ट्रेशन के दौरान मेरे/हमारे बैंक अकाउंट से ₹1 लिया जाएगा. लेकिन, मेरे/हमारे बैंक विवरण के सफल जांच के बाद यह राशि उसी बैंक अकाउंट में रिफंड/क्रेडिट कर दी जाएगी.

मैं यह घोषणा करता/करती हूं कि मेरे द्वारा स्वैच्छिक रूप से प्रदान की गई सभी जानकारी सत्य, सही और पूर्ण है.

सेक्शन V (सहमति कैंसल करना)

मैं नीचे दिए गए किसी भी तरीके के माध्यम से किसी भी समय अपनी जानकारी के उपयोग के खिलाफ सहमति वापस लेने/वापस लेने का अधिकार स्वीकार करता/करती हूं (मेरे/हमारे द्वारा लिए गए प्रोडक्ट/सर्विस के नियम और शर्तों और/या लागू कानूनों और विनियमों के अधीन): -

• BFL एग्जीक्यूटिव डीलर स्टोर या BFL ब्रांच लोकेशन पर या
• बजाज फिनसर्व ऐप: अनुरोध दर्ज करें या
• ईमेल: wecare@bajajfinserv.in या
• ग्राहक सेवा नंबर: 8698010101

मैं आगे स्वीकार करता/करती हूं कि, सहमति वापस लेने से BFL द्वारा मुझे प्रदान की जाने वाली सेवाओं पर प्रभाव पड़ सकता है और मुझे प्रोडक्ट/सर्विस और/या लागू कानूनों और विनियमों के नियम और शर्तों के तहत परिणामों का सामना करना पड़ सकता है.

BFL/Consent_Form/English/V3/June 2025