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सामान्य प्रश्न

मैंने ट्रांज़ैक्शन किया है लेकिन इसके लिए कोई रिवॉर्ड नहीं मिला. मुझे क्या करना चाहिए?

असुविधा के लिए हमें खेद है. कुछ तकनीकी समस्याओं के कारण देरी हो सकती है. हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप कुछ समय तक प्रतीक्षा करें और ऐप के 'प्रोसेस में रिवॉर्ड' सेक्शन को दोबारा चेक करें. लेकिन, अगर आपको अभी भी अपने रिवॉर्ड नहीं मिल रहे हैं, तो कृपया इन चरणों का पालन करके हमारे साथ अनुरोध/शिकायत दर्ज करें:

1. होम पेज के ऊपरी बाईं ओर दिए गए 'मेन्यू' पर जाएं

2. 'सहायता' विकल्प चुनें

3. स्क्रीन के नीचे 'अनुरोध दर्ज करें' पर क्लिक करें

4. उस कैटेगरी को चुनें जिसके लिए आप अनुरोध दर्ज करना चाहते हैं

5. 'आगे बढ़ें' पर क्लिक करें

6. अपना प्रश्न और उप-प्रश्न चुनें

7. सामान्य प्रश्न देखें

8. अगर संतुष्ट नहीं है, तो 'अभी भी प्रश्न है' पर क्लिक करें

9. हमारे साथ अपना संबंध चुनें

10. "ट्रांज़ैक्शन और रिवॉर्ड से संबंधित" पर क्लिक करें

11. उस ट्रांज़ैक्शन की पहचान करें जिसके लिए आप प्रश्न दर्ज करना चाहते हैं

12. आवश्यक विवरण भरें

13. सबमिट करें' पर क्लिक करें

क्या मैं अपने बजाज कॉइन को वॉलेट मनी में बदल सकता हूं?

हां, लेकिन आप बजाज कॉइन की न्यूनतम राशि जमा करने के बाद ही ऐसा कर सकते हैं. लेकिन, परिवर्तित कैशबैक को आपके लिंक किए गए बैंक अकाउंट में ट्रांसफर नहीं किया जा सकता है.

मैं अपने बजाज कॉइन नहीं देख पा रहा/रही हूं. मुझे क्या करना चाहिए?

कुछ तकनीकी समस्याएं हो सकती हैं जिसके कारण आप अपने बजाज कॉइन नहीं देख पा रहे हैं. हम आपसे अनुरोध करते हैं कि कुछ समय तक प्रतीक्षा करें और ऐप के 'मेरे रिवॉर्ड' सेक्शन को दोबारा चेक करें. लेकिन, अगर आपको अभी भी अपने बजाज कॉइन नहीं मिल रहे हैं, तो कृपया इन चरणों का पालन करके हमारे पास अनुरोध/शिकायत दर्ज करें:

1. होम पेज के ऊपरी बाईं ओर 'मेनू' पर जाएं - 'सहायता' चुनें

2. स्क्रीन के नीचे 'अनुरोध दर्ज करें' पर क्लिक करें

3. उस कैटेगरी को चुनें जिसके लिए आप अनुरोध दर्ज करना चाहते हैं

4. 'आगे बढ़ें' पर क्लिक करें

5. अपना प्रश्न और उप-प्रश्न चुनें

6. सामान्य प्रश्न देखें

7. अगर संतुष्ट नहीं है, तो 'अभी भी प्रश्न है' पर क्लिक करें

8. हमारे साथ अपना संबंध चुनें

9. ट्रांज़ैक्शनल रिवॉर्ड से संबंधित" पर क्लिक करें

10. उस ट्रांज़ैक्शन की पहचान करें जिसके लिए आप प्रश्न दर्ज करना चाहते हैं

11. आवश्यक विवरण भरें

12. 'सबमिट करें' पर क्लिक करें

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